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如果你现在问任何一个企业主,他们是否想要更多的客户,答案几乎总是响亮的肯定。所有企业面临的最重要的任务之一是找到新的方法来增加他们签约的客户数量。
当谈到获得新客户时,你的网站副本应该是你的武器库中最好的工具之一。不幸的是,太多的企业犯同样的网站文案错误。在最好的情况下,这些文案错误不会帮助他们销售,在最坏的情况下,它们会损害企业获得新客户的机会。
在本帖中,我们将看看七个最常见的网站文案错误,这些错误可能会让你失去新客户和销售。
1.你的副本并不能让用户在网站中移动
一个好的文案应该不仅仅是用正确的语法把一些清晰的句子串在一起。他们应该写销售文案。其中的一部分是知道如何让用户浏览你的网站,直到他们获得所需的信息,决定他们想要转换并成为新客户。
你的文案,结合设计,应该能让用户浏览你的网站。
例如,你的主页上应该有足够的信息,让用户参与进来,而不是告诉他们一切,让他们不知所措。主页应该设法将用户发送到功能页面、服务页面或"关于我们"页面。
接下来的这个页面可能会把用户导向一个联系页面,或者一个提供免费试用的登录页面。设计显然会在其中发挥重要作用,但选择正确的三醋酸纤维素也很重要。例如,用户会更容易接受主页上的"了解更多"而不是"立即购买",文案应该反映这一点。
2.你的文案没有关注实际的转化
这与网站文案的第一个错误有关,但它足够重要,值得拥有自己的一部分。你想让用户浏览你的网站只有一个原因…这并不是为了让你可以向用户展示你所有其他的精美拷贝。
你的网站的副本应该面向转换。应该总是有一个选项,让用户"注册"或"联系我们",在每个页面上立即可见,他们看到的每个页面都应该让他们更倾向于这样做。你应该在你网站的每一页都有清晰的CTA,解释为什么他们应该转换。
文案不需要太多——一个快速而有效的陈述就可以了——如下图,是我们网站上的文案。
这听起来可能是显而易见的,但许多网站都有文字说明,只是说产品是什么。我见过一些网站列出了多年的经验,或者有关于我们的详细介绍,但却忽略了他们实际的产品、专业或服务是什么。
这是个问题。
如果你没有真正面向转化的文案(让人们马上行动),你就不太可能获得很多客户。
3.忘记研究你的受众
如果你没有专门为你的受众写广告,你最好现在就放弃。毕竟,广告文案不需要让你相信你的业务很棒:它需要让你的目标受众相信。
在开始之前,你需要了解你的目标受众。看看你在广告中使用的买家角色——它们在这里也很重要。了解他们想要什么,你的产品能满足什么需求。没有这些信息,你的文案每次都会失败。
不同的受众会有不同的痛点,即使它们很微妙。这就是为什么Corelle餐厅服装宣传自己是耐用和负担得起的,而你从世界市场这样的地方得到的盘子被宣传为在桌子上看起来很时尚。
许多企业担心,如果他们的文案过于小众化,会导致流量流失。结果,他们实际上最终失去了他们真正想要的客户,因为他们没有做足够的工作来吸引他们。
在你开始写作之前没有研究你的读者会损害你的生意,让你无法得到你想要的客户。嘿,如果利基特定的副本赶走了流量,这可能是你不关心的流量反正。
4.未能触及正确的痛点
痛点是有效文案的关键部分。但是,正如我刚才提到的,如果你不了解你的受众,你就不了解他们的痛点。
请记住,你开始创业是因为你看到了一个需要解决的问题,而且你已经找到了解决方案。然而,为了在你的副本中销售它,你需要非常清楚为什么用户需要购买。这意味着您需要关注正确的痛点。
例如,公司可以向有健康意识的人(特别是那些担心乳腺癌的人)收取14美元的"天然"无铝除臭剂,但从历史上看,这些产品并不是非常好,而且会弄脏衣服,不能持久,或在应用后留下粘性残留物。
下图的文案触及了所有这些痛点,同时仍然首先解决了健康意识方面的问题:
不管你有多了解你的读者,如果你不利用这些知识来关注他们的痛点,你的文章就不会给你带来很多好处。
5.不要让自己与众不同
当地有一家名为TrackShack的企业,终身运动员和跑步者帮助顾客挑选完全适合他们的跑鞋。
在TrackShack,他们不仅仅是简单地测量你的脚的长度和宽度,而是在提供鞋子推荐之前,实际上分析你的足弓,你如何走路,你如何跑步,以及你选择的活动。
这是一个令人敬畏的卖点,但当你访问他们的网站时,这种特殊服务无处可寻!
在当今世界,每个人都有无数的谷歌搜索值得竞争。如果你没有马上告诉用户为什么你与众不同,你能提供什么是你的竞争对手所没有的,现在就开始向潜在客户挥手告别吧。
6.太多了
"少即是多"这句老话几乎总是适用于文案,过多的文案很容易成为最常见的文案错误之一。
我做销售的时候,有个同事因为话太多,搬起石头砸了自己的脚。一次又一次,我看到她说服一位顾客进行销售,然后说服他们放弃销售。不要让你的网站副本这样做。
将你的文稿分成简短的短语和小块的文本。
你的文案应该只包含潜在客户和客户需要的信息,让他们相信他们需要你的产品,而不是别的。另外,把你的拷贝放在干净的地方。好的在线文稿永远不应该看起来像一篇文章——如果你真的想让人们阅读你的文本,你需要把它分成小块。
7.忽略搜索引擎优化
我知道,网上总有一些文章宣称搜索引擎优化已死。我不知道这些人是从哪里想出这些想法的,但他们显然不是在谷歌搜索结果中排名第一的人,所以我不会太在意。
搜索引擎优化很重要,当涉及到文案时,这意味着你需要考虑关键词。使用像蚊子的关键词浏览器或塞姆拉什这样的工具来搜索你所在地区的受众正在搜索的关键词。你的文案无法说服新客户从你这里购买,毕竟,如果他们从来没有在第一时间找到你!
当你优化搜索引擎优化的时候,把重点放在你的客户想要的措辞上。我们最近帮助了一家房屋维修企业,他们的网站副本已经针对不同维修的官方名称进行了优化,如"火灾修复"而不是"火灾清理"
从表面上看,这似乎没什么大不了的,但是这个客户的大多数顾客并没有在网上搜索"火灾恢复"他们在寻找"火灾清理"。一旦我们进行了这种转换,他们的流量——以及预约请求的数量——迅速上升。
最后的想法
文案写作可能是一件棘手的事情——许多真正优秀的文案写作者收取几百字的高额费用是有原因的。除非你自己是一个有经验的文案,否则雇佣一个专业人士来承担这项任务可能是个好主意,你可以留意这些常见的错误。
如果你决定自己写一份,请记住,好的文案意味着向特定的目标受众推销你、你的品牌和你的产品。这听起来可能很明显,但这是一个很多人都倾向于忽视的事实,这最终会导致他们的转化率下降并失去客户。
你怎么想呢?你见过的最常见的网站文案错误有哪些?你如何改善你的文案,以确保它得到转化?给我们留下评论,让我们知道你的想法!
雅各布巴德斯加尔德首席执行官
杰克是颠覆性广告的创始人兼首席执行官。杰克本质上是一个企业家,他是那种关系至上的人,喜欢从别人的生活经验中学习。他积极致力于创造一种环境,让人们感受到被关注、被倾听,并接受挑战,在人生旅程中迈出下一大步。当他不在《颠覆》中扮演众多角色时,你会发现他会骑很多英里的自行车或跑步,并花时间与他的妻子特里萨和他们的四个孩子在一起。
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