此文是兰州包装设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，兰州包装设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

兰州包装设计公司转发原文直译：

你有没有遇到过这样的客户，每次当你看到自己的名字出现在你的邮箱里时，你都会有点抱怨？

你知道我说的那个。

任何与回头客一对一打交道的人都知道我在说什么。

让客户离开，而不是等着他们解雇我们，这几乎违背了我们所学的一切。很难放弃这笔钱（尤其是在小企业中),这与"顾客永远是对的"的观点背道而驰

但是，在很多情况下，让客户离开会让你的业务受益。毕竟，解雇你的坏客户可以让你腾出时间去做其他不会引发偏头痛的项目。而且，如果没有别的，它会对你的精神健康和血压产生奇迹。

无论你是提供点击付费服务还是做自由撰稿人，棘手的部分是在不切断你们之间的桥梁的情况下与客户分道扬镳。在这篇文章中，我将向你展示如何解雇一个客户，并且不让他回来困扰你或你的生意。

我应该什么时候解雇客户？

说真的，如果你每次看到客户的邮件都感到恐惧，这可能是一个很好的迹象，表明是时候分手了。

没有什么明显的理由可以让你解雇一个客户：

如果他们不付你钱，或者一直拖欠你钱

如果他们一直很难共事（他们继续提出额外的要求，但不想给你额外的报酬，或者如果他们直到一周后才给你他们需要的材料，他们说他们会并且仍然希望项目按时完成)

如果他们辱骂你团队中的任何人

如果他们不听你的建议，然后在没有得到他们想要的结果时生气（对顾问来说尤其如此)

以上都是分手的时候到了的信号。然而，还有一个大问题，很多人都忘记了。

如果你意识到，在任何时候，无论什么原因，你都不适合客户，是时候离开了。如果你意识到这一点，没关系。

你不可能面面俱到，有几次我意识到我不能满足客户的需求。我让他们知道，并把他们交给另一个能做到的作家。

最后一个对很多人来说更难，因为谁愿意放弃一个大客户的生意呢？不过，从长远来看，这对你们双方都好。

现在，我们来看看如何让离别尽可能的专业。

总是完成项目（如果可能的话)

如果你想知道如何在不断桥的情况下解雇客户，这是最好的方法之一。

无论如何，一定要完成你正在做的项目。对我来说，这通常意味着完成一个月的指定工作，或者完成我一直在做的一个网站的副本。在发送告别信息之前，我会确保项目清单上的每一项都被划掉。

除非你们双方都同意完成这个项目是个坏主意，否则尽你所能完成这个项目。这是一种很好的形式，因为他们雇佣你是有原因的，你不想冷落他们。

有一次，在我们一起工作了两个月后，一个平面设计师在一本书的截止日期前三天找我，我在最后一分钟手忙脚乱。我不是一个赶时间的人，也不喜欢四处寻找优秀的平面设计师来帮助我在截止日期前完成工作。

最糟糕的是，我被扣了一大笔加急费，因为工作是在最后一刻完成的，这蚕食了我的利润。我不开心，如果你这样对你的客户，他们也不会开心。

当然，如果客户是彻头彻尾的虐待狂，或者他们没有为你已经完成的工作支付报酬（而且你不相信他们会),这个建议就不适用。如果是这样的话，跑得又远又快，想尽一切办法来获得报酬。

然而，如果你只是在处理一个不太适合的情况，在你放弃之前完成这个项目。

确保你遵守合同

合同旨在保护你和你的客户（或者至少他们应该这样),即使你不同意他们，他们也是有法律约束力的。在你和客户分手之前，确保如果你有一份详细说明工作或合同终止的合同，你对所有条款和后果都是最新的。

如果你提前毁约，你可能要退还押金，或者你可能得不到全额支付。可能会有很多后果，所以仔细检查合同，如果需要的话，请律师介入。

"不是你，是我"

没有人喜欢被拒绝。没有人。

即使你解雇的客户很难共事，也没有理由告诉他们这些。相反，制造你不想再为他们工作的事实。说由于工作量增加，你没有时间给他们未来的项目他们应得的时间。这是让他们开心和你开心的好方法。

然而，这里需要提醒的是，不要隐瞒你解雇他们的原因。

不要告诉客户"哦，我不再写博客了，我只是代笔写书",除非这是真的，因为糟糕的是，他们可能只是有一本书给你写，然后你就卡住了。此外，如果你没有，不要告诉他们你正在为紧急医疗事件请假，因为你永远不知道他们认识谁。

从这个意义上说，这真的很像分手。你不需要说出你有多讨厌他们懒惰、不收拾自己、笑得很奇怪的肮脏真相，但你也不应该说你要搬到韩国一年，长途旅行太难了。

为他们提供推荐或资源

推荐和资源是缓冲打击的另一个好方法，我用它来帮助那些没有虐待我或在支付我报酬方面有问题的客户。

在我的临别邮件中，在"不是你的问题，是我的问题"对话之后，我会分享资源来帮助他们的项目或找到另一位作家，或者我会分享一些我认为很适合他们的作家/顾问的名字。

显然，如果客户是一个彻头彻尾的噩梦，坚持使用资源而不是把它们发送给同事可能是一个好主意。但是，在你和客户不合适的情况下，推荐是一个很好的方法。几个快乐的老客户甚至给我发邮件说"谢谢，他们太棒了，如果你需要什么，请告诉我们。"

最后的想法

你不想再要客户了，你甚至可能愿意付钱让他们离开，但是你最不想做的事情就是破坏关系。毕竟，他们是你的目标受众。

如果他们最终告诉他们的同事——或互联网——你是一个骗子，你的产品是垃圾，你的业务是与魔鬼打交道，你不想冒损害你的业务的风险（实际情况我曾在一篇关于小企业的评论中读到过)。通过尽可能专业地处理工作分手，你会避免这种情况，并在这个过程中让自己看起来很棒。

你怎么想呢？你什么时候决定解雇客户？你是如何和平分手的？给我们留下评论，让我们知道！

安娜戈特作者

轶事是一名战略内容营销人员，她喜欢深入客户的品牌，成为他们团队的延伸。凭借十多年的经验，她见证了小型创业公司成长为主要品牌，并将内容营销作为其发展战略的核心部分。她在康涅狄格州的家中与丈夫和他们的三只狗一起工作，闲暇时她喜欢烹饪过于精致的菜肴。更多作品样本可在以下网址找到深圳视觉识别系统设计公司。

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