此文是海口广告公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，海口广告公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

海口广告公司转发原文直译：

作为数字营销人员/广告商，我们一直在寻找更好的方式来接触我们的潜在客户。我们大多数人都依赖销售线索生成表甚至电话，但很少有人利用聊天的力量来生成销售线索。

你以前肯定见过他们。那些讨厌的弹出的看起来非常"机器人化"的聊天框随处可见，但疯狂的是，它们都是以错误的方式进行的！

因此，在我得意忘形之前，请允许我解释一下你为什么需要进行销售线索生成对话的5个原因。所有这些，以及它如何提高我们一些客户的转化率的一些甜蜜的例子。

原因1——表格和电话号码很吓人！聊天威胁较小

联系方式的问题…

对于我们中的一些人来说，在网站上填写表格就像和我们刚刚认识的人结婚一样：这只是我们不惜一切代价避免的事情之一。

牵手比什么都重要…

（来源)

好吧，这可能有点夸张，但关键是有些人真的不喜欢在网上给出他们的联系方式。

当你真的停下来想一想的时候，提交你的个人信息，然后等待一个你从未见过的神秘人的电话或电子邮件，这种想法是非常可怕的！

[推特]放慢你的步伐，好色的营销人员。先牵手，再看结果……# PPC "]

电话号码的麻烦…

有一个词可以形容害怕电话的人——这叫做电话恐惧症。不，真的！虽然这并不是真的害怕电话，而是害怕打电话和接电话，但这种恐惧症对一些人来说是真实的。在这个高度科学的视频中，你可以亲眼看看：

有些人会尽一切可能避免打电话，即使这意味着得不到他们需要的信息。如果可能的话，他们只是想要一个没有人工干预的答案。

[推文"你试过马上给你的访客一个答案吗？#PPC"]

大学时，我有一个室友对当地超市的一份工作很感兴趣。我建议她去找招聘经理亲自介绍自己，并建议她给商店打电话，看看经理什么时候上班。

她甚至连打个简短的电话都感到不舒服，以至于她选择步行20分钟到商店（每条路),只是为了看看经理是否碰巧在那里。我惊呆了！一个成年人怎么会如此回避电话呢？但这是真的：有些人就是这样。不是。比如。电话。

有些人就是不想长大！

（来源)

底线是，与潜在客户的交流是一个很好的方式，可以让那些讨厌表格的人和"电话恐惧症患者"匿名联系你。

原因2——实时聊天为访问者提供了一种快速获得答案的方式——实时的。

许多网站访问者患有一种叫不耐烦的衰弱性疾病。他们根本不想等待任何东西，更不用说得到一个问题的答案了。他们想尽快得到答案，而且现在就要。

[推特]给你的#PPC流量一个快速获得答案的途径。或者得到一个反弹"]

根据BoldChat.com的一份报告，"时间是聊天爱好者的一个关键因素。在喜欢实时聊天的人中，79%的人说他们这样做是因为他们的问题能很快得到回答，46%的人认为这是最有效的沟通方式。

大多数时候，想要进行长时间交谈的访问者只会拿起电话（只要他们没有电话恐惧症！).但是如果他们只是有一个简单的问题呢？如果他们害怕那个长长的机器人应答机怎么办？如果他们害怕那个时髦的推销员怎么办？

有时候，访客想知道的只是一条信息，帮助他们快速评估继续对话或在其他地方购物是否有意义。

对他们来说，不值得填写比他们的问题还长的表格，尤其是如果他们必须等待答案的话。花更多的时间在你的钱包里寻找你的手机并输入号码，比实际打一个10秒钟的电话更没有意义。

这给企业主带来的问题是，有些人会直接离开你的网站，转到下一个网站，而不是填表或打电话。

但是！如果一个友好的聊天操作员准备好当场回答访问者的问题，你可能会成为他们的新超级英雄，拯救世界！…或者至少挽救一个潜在客户

[推特]”你的表格是否比他们需要的答案需要更长的时间来完成？你有麻烦了2008 # PPC "]

原因3——聊天可以获得更多关于访问者的具体信息，有助于改善你的业务

虽然潜在客户生成表单可以工作，但它们是有限的。

有了固定数量和类型的字段，如果没有后续跟进，他们不允许你根据访问者的兴趣和需求提问。在某些情况下，这很好，但是当时间是关键的时候，能够立即与潜在客户进行"跟进"可能更好，而且往往更成功。

实时聊天可以让你问非常具体的问题，帮助你快速评估访客的需求，并当场提出建议。

分析很酷，但仍然令人生厌

销售线索生成聊天还可以让您收集有助于改善业务的信息。一些聊天客户端，如奥拉克，提供了与谷歌分析链接的功能。作为企业主，这给了你一个机会去更多地了解你的客户和聊天运营商是如何互动的，这可以为你的网站提供很好的反馈。

原因4通过聊天互动可以作为确认销售线索的一种方式

大多数使用潜在客户开发来带来新业务的公司都会遇到的一个问题是合格潜在客户的问题。希望你能很好地处理这个问题，但是即使是最好的营销人员也不能保证他们给你的每一条线索都是合格的。

[推特]你尝试过通过这种方式确认你的#PPC销售线索吗？"]

来自thechatshop.com的一篇精彩博文解释了尽早确认销售线索的必要性：

"能够在销售漏斗开始时实时确认销售线索，是销售线索确认的最有效形式。资源不仅会浪费在不合格的销售线索上，还会浪费在使销售线索鉴定成为一个漫长而费力的过程上。许多公司将销售线索资格认定留给了他们的销售团队，这意味着他们不得不花费毫无意义的时间致电那些尚未准备好与他们公司开展业务的销售线索。

…销售线索的确认应该由您的营销团队来完成，或者更好的是，应该在潜在的销售线索出现在您的网站上时实时完成。"

因此，网上聊天可以帮助你感觉到访问者的兴趣水平，并确定它是否应该传递给你的销售团队，为你节省宝贵的时间和不必要的费用，同时还让你有足够的时间来平衡你头上的美元。

都在核心。

原因5——最重要的是，通过聊天挖掘潜在客户提高了转化率！

更多的转换和更低的每次转换成本！

我假设任何阅读这篇文章的人——以及任何经营企业的人——都对提高他们的转化率很感兴趣。那么，我在这里告诉你，添加实时聊天到您的网站可以做到这一点。

在2012年进行的统计分析中，bold聊天发现：

[推特]聊天者比不聊天的访问者转化的可能性高7.5倍。高于2009年的4.1倍#PPC"]

[推特"聊天者平均有24%的时间购买# PPC"]

[推文"聊天者每次购物的花费比不聊天者多55%"]

这里有另一个疯狂的数据要发布："通过主动邀请参与的聊天者比不聊天的访问者转化的可能性高8倍。高于2009年的6.3倍。"

这些数字不言自明。通过聊天获得潜在客户增加了转化的可能性。嘣。这就是了。

你还在等什么？停止阅读这篇博文，把聊天添加到你的网站上！

或者，在我们的网站上聊天。我们的心聊天，真棒登陆页面，踢屁股点击付费活动。如果你也喜欢这些东西，并且需要一些帮助，我们希望收到你的来信。立即与我们聊天！

贝基林德斯通作者

贝基是我们的另一个常驻交谊舞者。你可以看到她在犹他州徒步旅行，为舞者设计别致的发型，在温暖的夏夜享受刨冰。如果她一个人开车，你有87%的机会看到她放声歌唱。

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