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注：配图为UCI设计公司作品

哈尔滨品牌策划公司转发原文直译：

当发送自动邮件给你的名单时，他们有多个性化?

我说的不是免费送货的$名字或按$日期排序之类的东西，而是基于其行为触发的实际个性化。 让我们稍微挖掘一下这背后的数字。根据最新的蓝移报告，基于触发的营销电子邮件比批量和爆炸电子邮件高出497%。除此之外，自动化电子邮件交付了所有电子邮件营销购买的29%,而电子邮件发送不到2%。 最近，行为电子邮件营销显示了很高的销售前景。请将此视为将上述优势结合在一起的东西，通过电子邮件（有时是自动化的)简单地使用行为触发器，帮助公司增加电子商务销售。基于行为营销的概念，这种方法有助于抓住你的受众的脉搏，这样你就能以一种有意义的方式与他们互动。 让这些数字在一分钟内消失。 充分利用行为电子邮件营销的潜力是很大的，然而，根据经济咨询，只有20%的营销人员在使用行为定位。这是为什么呢?

让我们仔细看看核心问题，并了解如何开始行为电子邮件营销。 根据客户行动发送电子邮件 现在，并不是所有这些要点都是"值得采取行动"的，所以由你来决定用户采取（或不采取)哪些行动是值得发送电子邮件的。当你注册一项服务时，你甚至可能在工作中见过这种针对电子邮件营销的行为，但不要填写你的个人资料或验证你的电子邮件地址。如果公司够聪明，他们会自动给你发一封电子邮件提醒你这么做。 但是，以这种方式重新定位用户并不是利用行为定向电子邮件的唯一方式。您还可以发送有针对性的消息，例如，当客户： 提交表格，下载您的白皮书、视频、案例研究或其他免费项目。查看网页上的某些内容。如果他们花了一些时间浏览常见问题，你可以设置一个行为目标邮件来查看他们是否有任何具体的问题。不结账就把东西留在购物车里。你可以给他们发一封小折扣的提醒邮件，提醒他们库存有限（或者他们的购物车将过期)等等。 记住，在行为电子邮件营销中，是客户在驾驶，而不是你。他们在与你的内容互动时做出选择。行为营销旨在根据这些选择采取行动，增加转化率，增加利润，并极大地提高客户保留率。 发现行为电子邮件营销触发机会 一旦你开始收集和分析你收集的关于你的客户的信息，针对行为的电子邮件的新机会就会浮出水面。你会开始得到各种各样的好主意，如何引导用户回到你的服务中来。为了帮助你开始，这里有一个电子邮件营销模式的概述，我认为是我最喜欢的一些： "入门"电子邮件 也称为"入职"电子邮件，通常在您创建帐户或注册服务后发送。它旨在让你尽可能快速流畅地点击并与服务互动斯托克西。是一家股票摄影网站，这里有一个很棒的例子：注意他们如何在电子邮件中精心策划特定主题的图片，然后鼓励你点击查看它们以获得更多的设计灵感。这是爱彼迎（美国短租平台）的另一个例子：如果你一直在浏览葡萄酒之乡的旅行，这封有针对性的电子邮件可以通过提供折扣、当地指南、特别景点等帮助你的旅行变得更加可口。 通知电子邮件 通知电子邮件通常只是来自您的帐户或用户管理软件的固定响应，告诉人们他们的用户名和密码，并且可能有一些文档的链接。这是大部分自动化过程开始结束的地方——这导致了许多困惑或沮丧的用户。 相反，通过提供更多有指导的、实际操作的参观，鼓励他们迈出尝试你的产品的第一步。如果您有SaaS，通过帮助他们创建他们的第一个_____,如网站、播放列表或活动，引导他们使用它。这种引导式的弹出式导览会让他们感觉更轻松，还能为你的行为定向电子邮件营销目标提供更有价值的数据。 锦上添花的邮件 这些出乎意料但非常受欢迎的电子邮件鼓励更好地留住客户。这里有一个来自购物化的很好的例子，它让用户延长了他们的免费试用服务：另一个例子来自涡轮税，它旨在激起用户的好奇心，让他们在看到邮件中的支票之前知道他们的退税有多少：它还宣传了使用涡轮税服务的好处

注：配图为UCI设计公司作品

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