此文是桂林品牌设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，桂林品牌设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

桂林品牌设计公司转发原文直译：

作为一个企业主，你知道在线评论是必不可少的，它们可以成就你的企业，也可以毁掉你的企业。 事实上，全球89%的消费者表示，他们在购买产品前会阅读在线评论，49%的消费者表示，他们像信任个人推荐一样信任这些评论。 好的评论可以帮助你吸引新客户，而坏的评论会阻止潜在客户与你做生意。 这就是为什么尽你所能了解关于谷歌评论的一切以及如何利用它们成为你的优势是至关重要的。 在这篇博客文章中，我们将向你展示你需要知道的关于谷歌评论和评级的一切，包括如何获得更多评论，如何回应负面评论，以及如何利用谷歌我的业务。 什么是谷歌评论?

谷歌评论是客户对你的企业的公开评论和评级。 顾客可以在谷歌搜索、地图和本地搜索工具上查看商家。这些评论是必不可少的，因为它们有助于潜在客户在决定光顾之前更多地了解你的业务。谷歌评论可以长达4000个字符，包括一篇小文章和从一星（最低)到5星（最高)的评级。 谷歌是最受欢迎的在线评论平台，超过59%的消费者使用它，这可能不会让你感到惊讶。 为什么谷歌评论对你的业务很重要?

谷歌商业评论至关重要，因为它们可以提高你的企业在谷歌搜索和地图上的知名度和点击率。 更高的点击率意味着更多的人在搜索结果中看到并点击你的列表，从而带来更多的顾客。 此外，谷歌评论和评级作为社会证明。他们向潜在客户展示，其他人对你的业务有过积极的体验，使他们更有可能与你一起购物。 谷歌商业评论也是搜索引擎在确定本地搜索引擎优化排名时考虑的众多因素之一。 这意味着，如果你能获得更多积极的谷歌评论，你也许能提高你在本地搜索结果中的地位。换句话说，谷歌评论有潜力为你带来更多的客户，并帮助你发展业务。寻求谷歌评论：如何让客户离开谷歌评论和评级 根据明亮的本地的调查，67%的消费者愿意留下积极体验的评论，40%的消费者考虑留下消极体验的评论。 然而，仅仅因为客户愿意留下评论并不意味着他们会这样做。如果你想增加为你的企业留下的谷歌评论的数量，你需要让客户离开它们变得容易和方便。 最好的方法是直接询问你的客户。考虑将您的谷歌我的商业评论链接包含在： 电子邮件签名购买后确认电子邮件物理收据感谢卡或便条 当要求客户留下评论时，请确保： 个性化请求：称呼他们的名字，并提及他们最近的购买或体验。保持简短和甜蜜：如果请求简单且切中要点，客户更有可能留下评论。在你的谷歌我的生意列表中添加一个链接：通过添加一个直接链接，让顾客可以很容易地留下评论。发送提示：尝试为您希望他们离开的评论发送一个简短的提示。这为审阅者提供了一个起点，并使发送审阅变得更容易。例如，我最喜欢的是。 注意：包括谷歌在内的大多数评论网站都不允许商家提供某些东西来换取评论。相反，集中精力让他们尽可能容易地离开审查。 请记住，最好的谷歌评论者最近对你的业务有过积极的体验，很可能会留下详细的评论。 遵循这些建议，你可以获得更多的谷歌商业评论，并开始建立你的网上信誉。 回复谷歌评论的技巧 回复谷歌评论和第一时间获得评论一样重要。 当你花时间回应时，你向潜在客户展示了你重视他们的反馈——不管是好是坏。如果顾客留下负面评价，你也有机会给出你的观点。 一旦你开始收集评论，花时间回应正面和负面的反馈。 虽然正面评价有助于鼓舞士气，但回应负面评价对于维护你企业的声誉至关重要。 查看跟踪器发现，超过一半的顾客希望一家企业在一周内对负面评论做出回应。然而，63%的人说他们从未收到公司对他们评估的回复！ 此外，明亮的本地的研究发现，89%的消费者会继续光顾对其所有在线评论做出回应的企业。 回应谷歌负面评论的技巧 遵循以下步骤，将负面评价转化为积极互动： 感谢顾客

注：配图为UCI设计公司作品

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