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注：配图为UCI设计公司作品

扬州包装设计公司转发原文直译：

你如何激发顾客的忠诚度?

(法)离开(our prendre conge)和社会运动可能不是第一个想到的东西，但也许他们应该想到。 当谈到付费营销时，大多数营销人员专注于获得新客户。 这是可以理解的——谁不想要新客户呢?

引入新客户可以帮助你的品牌成长，但研究表明，忠诚的客户是你企业的命脉。 他们在你的业务上的花费比新客户多67%。如果你在介绍一种新产品或服务，他们尝试的可能性也比新客户高50%。 留住客户的价值毋庸置疑。但是具体怎么做呢?

以下是忠诚度的重要性，以及如何利用付费活动不仅推动销售，还能与忠诚的客户建立长期关系。 为什么客户忠诚度很重要 为什么顾客忠诚度如此重要?

毕竟，你可以专注于获得新客户，对不对?

以下是客户忠诚度对长期商业成功至关重要的几个原因。 1.节省营销费用 营销要花钱。你的确切预算自然会根据你的行业和规模而有所不同。然而，竞争越激烈，你就需要花更多的钱来吸引市场的注意力，建立联系，推动销售。 忠诚的顾客可以帮助减少开支。获得一个新客户的成本是留住一个老客户的五倍。 这是有道理的——你当前的客户已经知道你的品牌，在某个时候，他们决定你的产品或服务是适合他们的。培养关系和建立客户忠诚度将有助于确保他们不会只从你这里购买一次，而是持续购买。 2.提高你的声誉 口碑营销是最有效的营销策略。这是因为比起品牌，人们更有可能信任他们的朋友、家人和其他消费者。 创建一个值得信赖和声誉良好的品牌需要花费大量的时间和精力。假设你已经设法向你现有的客户表明你是值得信赖的。在这种情况下，他们可以通过告诉他们的家人和朋友你令人惊叹的产品或服务来充当品牌倡导者。 3.推动销售 忠诚的顾客会花更多的钱，他们也更有可能告诉他们的朋友和家人关于你的事情。这种有价值的联系自然会带来销售额的增加。 专注于客户忠诚度也可以帮助你更好地了解你的客户，改善你的销售策略，营销工作，甚至指导产品开发。 如何通过付费营销活动建立客户忠诚度 研究表明，忠诚的顾客更容易转变观念，在他们已经建立关系的品牌上花费更多。 如果你想与你的顾客建立更牢固的关系，以下是你的方法。 1.用广告吸引顾客 由于数字时代的到来，现在与客户互动和联系变得更加容易。 无论您是通过社交媒体、公司博客还是电子邮件通讯进行交流，保持联系从未如此简单。 你如何利用这一点来建立客户忠诚度?

首先，理解社交媒体等平台对营销人员的价值至关重要。 在数字时代之前，事情没有这么复杂。 为了吸引市场的注意力，你所要做的就是在电视、传单或相关的报纸和杂志上做广告。 挑战在于交流都是单向的。你可以和你的顾客交谈，但不能和他们交谈。 现在，对话可以是双向的。 通过照片墙和脸书等社交渠道，你可以投放广告，并获得客户的即时反馈。你可以在商品有货时分享，或者回答关于功能的问题。 这可能是有益的，因为字符数量有限，有时很难说出特定产品或服务的所有信息。 当你在评论中与顾客交流时，你可以提供广告中没有的额外信息。 只要确保关注客户的需求、愿望和担忧。这些信息让你更清楚地了解他们是谁，他们需要什么——为你未来的营销工作提供信息。2 .广告文案要真实 其核心是，客户忠诚度就是在你和你的客户之间建立信任。要做到这一点，你需要真诚、诚实和透明。 透明度对消费者来说变得越来越重要，这是营销人员需要记住的。 萌芽社交对1000名美国消费者进行了调查，发现86%的人认为企业透明度比以往任何时候都重要。 "透明"到底是什么意思?

根据同一项调查，59%的消费者将透明度定义为对他们开放的企业，49%强调诚实，53%表示清晰。 实际上，这就像对你的产品或服务诚实一样简单。 每个产品或服务都有一定的局限性，没有什么

注：配图为UCI设计公司作品

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