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注：配图为UCI设计公司作品

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购物车放弃是大的，坏的，无孔不入的100 .巴伊马尔德的最新数据显示，记录在案的网上购物车平均废弃率达到了惊人的69%。 这意味着，每十个在购物车中放入一件商品的电子商务客户中，就有近七个会在没有完成购买的情况下离开网站。 购物车弃用烂透了，是时候放低了。 这个问题似乎一年比一年严重。是时候收回这些销售额，降低弃车率了。但是你如何减少放弃购物车的影响呢?

这里有30个策略来赢回这些客户，并增加你的底线。 1.使用电子邮件重定向 如果你想杀死购物车放弃，你需要在船上与电子邮件重定向。重定向使用嵌入在电子邮件中的饼干在用户浏览网页时向她显示您的广告。重新定位是在客户放弃后迅速赢回客户的最佳方式。 2.弄清楚额外的费用 客户放弃的首要原因是额外成本。 解决这个问题最简单的方法?

去掉那些额外的成本，或者至少明确这些成本。 如果你一定要加上运输费、税或其他费用，那就不要犹豫。在这个过程中，尽可能早地向他们提供关于所有额外费用的完整信息，他们将在进入购物车时看到这些信息。 3.全面披露运输细节 运输成本是购物车的另一大障碍。 在亚马逊最好的和假日特价的时代，顾客已经被训练要求几乎所有东西都免费送货。很有可能，你的一些竞争对手会赢，因为他们有免费送货，而你没有。 如果你能负担得起免费送货，太好了。如果你负担不起免费送货，那么一定要告诉客户关于运费的一切。 如有必要，提供内置计算器，根据物品的重量和数量确定估计成本。 4.客户放弃后，立即发送电子邮件 当电子商务客户放弃他们的购物车时，你有几个小时的时间把他们拉回来。假设你正在使用一些重定向技术和电子邮件营销，立即发送一封电子邮件。 根据答辩人的数据，以下是客户在收到提醒后购买的可能性：放弃后的最初几个小时是重新获得失去的客户的黄金机会。利用它。 5.消除登录障碍 你是否用登录障碍阻止顾客购买?

就是不要。 强迫用户创建一个帐户可能对某些产品和服务有用，但在大多数情况下，你只会让自己失望。一个替代笨重注册流程的好方法是使用社交登录。 6.将结账流程分为3-5个步骤 你的电子商务结账流程越复杂，用户完成的可能性就越小。退房流程应该有三到五个步骤。越短越好。 如果你想缩短这个过程，确保你没有在一个步骤中使用太多的字段。 7.给客户明确的进度指示 如果您可以用进度条向客户展示他们的进度，这将对他们有所帮助。用户喜欢在达到购买商品的目标时有一种进步和前进动力的感觉。 8.在购物车中使用简单而突出的行动号召 每个营销人员都知道行动号召的重要性。您也在购物车中使用三醋酸纤维素吗?

它们一如既往地重要。 用户想知道下一步该怎么做，而这取决于你告诉他们该怎么做。为结账过程的每个阶段创建一套标题风格的说明。例如，告诉用户"我们应该把你的东西送到哪里?

请填写您的地址。" 9.添加一个"保存以备后用"按钮 许多购物者放弃他们的购物车，因为他们把它们作为一个愿望清单或一个保存他们以后想买的东西的地方。不要把他们放进购物车，让他们很容易地创建一个愿望清单，并提供一个以后购买的简单选项。 你得到了降低放弃率的好处，他们得到了意愿列表的好处，这将很容易把他们带入以后的销售。 10.在此过程中与客户交谈 让购物体验具有对话性和互动性。没必要苛求，形式驱动。和他们谈谈。 简短随意的信息，比如，"好了，我们快完成了。"和"我们只是需要一点额外的信息。"让体验更加愉快。我不知道有多少人喜欢填写表格，但是如果你让购物者不那么痛苦，你就更有可能让他们完成。 11.不要扔在额外的链接 避免放置让顾客远离购物车的链接。顾客可能会自愿离开购物车，但不要让他们轻易离开！ 电子商务零售商失去客户的一个常见方式是试图追加销售相关产品。通常，当客户点击这些p

注：配图为UCI设计公司作品

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