此文是桂林广告设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享,桂林广告设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力!
注:配图为UCI设计公司作品
桂林广告设计公司转发原文直译:
眼球追踪软件和热图能够消除转化率优化中的大量猜测,可以揭示一些关于增加转化率(和避免销售杀手)的惊人见解,从而使每个企业受益。
这里有七个重要的眼球追踪研究,让我们先睹为快,看看所有营销人员都需要知道的常见浏览模式和人类行为要素。
1.眼球追踪显示,我们必须避免自重视觉效果
你不必成为UX(用户体验)方面的专家,也能理解菲茨定律的重要性。
虽然乍一看似乎很复杂,但菲茨定律传达的一个基本教训是,物体的"重量"(在视觉层次中)是吸引眼球和鼠标点击的一个重要决定因素。
考虑一下TechWyse最近的案例研究,该研究用热图检查了一个卡车服务的主页:正如你在第一次测试中看到的,不可点击的"不收费"按钮吸引了很多注意力,但它不是一个行动号召,它的信息不是页面上最重要的。
那不好。
此外,它就在页面上最重要的三醋酸纤维素之一(电话号码)的旁边,它如此突出,以至于它实际上正在吸引人们远离其他更重要的元素。
看看他们为缓解这个问题所做的改变。好多了!
"现在打电话"按钮显然比页面上的其他部分吸引了更多的注意力,这很好,因为这是客户开始联系企业的方式!
经验教训:当你设计一个有说服力的登陆页面时,要确保那些流行的元素是最重要的,并且不要过分强调那些不鼓励客户采取行动的视觉效果。
2.眼球追踪显示了视频对搜索结果的影响
大多数营销人员都见过那些SERP(搜索引擎结果页面)热图,上面显示的前三名占据了所有的活动,但是视觉元素在吸引访问者的注意力方面起着什么作用呢?
在蚊子上发表的一项有趣的热图研究中,视频被证明在通过眼球追踪捕捉眼球方面特别强大,即使它们不是第一结果。
如下图所示,直接视频结果(如托管的油管(国外视频网站)视频)和嵌入视频结果(嵌入网页的视频)比常规搜索列表更受关注,尤其是当它们靠近结果顶部时。为什么是视频?
视频通常被解释为产品视频。然而,与其假设,不如测试一下,看看它是否会影响你的热门关键词搜索流量。
经验教训:如果你想在一些有竞争力的搜索结果中脱颖而出,你可能想测试一个嵌入的视频,而不是产品页面的作者。
3.方向线索的力量眼球追踪
使用视觉线索来引导访问者到网站的关键区域并不是什么新鲜事,但是它的效果如何呢?
根据一些研究,比如名副其实的"凝视不能被忽视",它非常有效。人类有一种跟随他人目光的自然倾向,我们从出生起就被教导跟随箭头,指引我们去我们应该看和去的地方。
考虑下面的眼球追踪热图示例,其中包括一个婴儿页面和一个引人注目的护理婴儿皮肤的标题。很明显,婴儿的脸吸引了很多注意力。(事实上,婴儿和漂亮女人的脸吸引了所有游客最长的目光。)
不幸的是,从营销的角度来看,这是一个问题,因为这份拷贝没有引起足够的关注。
现在来看看使用婴儿面对文本的图片时的浏览模式。正如你从眼球追踪热图中看到的,用户再次聚焦在婴儿的脸上(从侧面),并直接跟随婴儿的视线到标题和开篇。甚至婴儿下巴所指的文本区域也被阅读了更多!
经验教训:视觉效果是网站整体设计的重要组成部分,但是大多数页面都可以通过包含图像来优化,这些图像可以作为访问者下一步应该看哪里的视觉提示。
4.眼球追踪研究显示,F型模式适用于所有领域
根据尼尔森集团的这项研究,在所有文章、电子商务网站和搜索引擎结果中,人们几乎总是以F形模式浏览,这种模式非常倾向于屏幕的左侧。这与额外的研究不谋而合,该研究显示,人们更倾向于整体上看屏幕的左侧,而不是右侧。值得注意的是,所有这些研究都是针对说英语(和阅读)的参与者进行的。对于那些语言从右向左阅读的用户来说,情况正好相反。
世界上一些最受测试的网站(如亚马逊)在其主页的左侧放置了一个明确的优先级,这有什么奇怪的吗?
经验教训:网络用户倾向于根据他们的阅读习惯来浏览网站。对于说英语的人(和语言w
注:配图为UCI设计公司作品
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