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注：配图为UCI设计公司作品

石家庄平面设计公司转发原文直译：

你想要薯条吗?

研究表明，追加销售和交叉销售占电子商务收入的30%以上。 作为购物者，我们习惯于标准的销售策略。公司有更多的产品。他们想让我们买更多。 当品牌强迫我们购买我们不想要的服务，坦率地说，是不需要的服务时，问题就出现了。 但SaaS公司面临着一系列独特的挑战。他们的盈利能力取决于低流失率和经常性收入。 然而，这并不是采取锱铢必较方法的借口106 . SaaS企业可以提升顾客价值。 怎么会?

通过追加销售和交叉销售。 而不是走传统的道路。我说的是：将增加客户体验的个性化升级。 让我们探讨五种定制追加销售和交叉销售的技巧。 1.关注时间限制 尤其是在SaaS市场，你希望顾客回来。你的团队不仅要提供价值，还要在适当的时候给予价值。 从你认识的人开始营销指标报告称，向现有客户销售比向新的潜在客户销售容易50%。 将它视为客户生命周期中自然的下一步。用数据来确定你当前的客户想要解决什么问题。 然后，向消费者展示你的附加服务如何帮助他们取得更大的成功。 适时向客户追加销售很重要。例如，不要把博客管理平台卖给最近外包了这些职责的公司。 要把一次销售变成多次购买，你必须充分了解消费者的需求。 此外，尝试限制产品的使用，以创造额外的追加销售机会。 对你的服务设置定制的限制让消费者尝到了你所提供的东西。计算出多少（或多少)会吸引每个买家。 一旦他们注意到你的服务提供的价值，客户会要求更多。这是您追加销售的机会。 2.添加用户生成的内容 建立客户信任是困扰电子商务企业的主要问题之一。典型的购物者会产生怀疑的问题，比如："他们的产品真的好吗?

"或者"如果我不满意，他们会退钱给我吗?

" 这就是为什么真正的顾客评论会给购买过程带来价值。人们希望听到公正的意见，而不是广告。 用户生成的内容为品牌提供了提供社交证明的机会。与其在付费推广上花大钱，不如让你客户的社交媒体内容鼓励交叉销售。 约特波的数据科学家"发现，从分享到社交网站的评论来看，脸书的转化率平均高出40%，推特高出8.4倍，LinkedIn高出5.3倍“UGC。强化了信任因子。为了缩短销售周期，向客户提供交叉销售商品的评论。一个标有"人们对X产品的评价"的部分会很有用。 为了深化个性化，过滤那些能引起顾客兴趣共鸣的评论。例如，如果客户过去的购买行为依赖于产品质量，向他们提供突出这一问题的具体评论。 让数据决定你的大学赠款委员会选择，这将增加你交叉销售购买的可能性。 3.提供个人产品推荐 检查您的客户的历史和亲缘关系数据。然后，根据这些趋势提供产品建议（这包括按需打印选项，以降低库存成本)。 话语很重要。所以，直接对消费者说话。你的品牌如何打造交叉销售信息将决定购物者的反应。 定制消息传递功能强大。作为人类，当有人说我们的名字时，我们会注意。这也是为什么星巴克的咖啡师每次点餐都会询问我们的名字。 至少，你的交叉销售语言应该在个人层面上进行沟通。使用像你、你的、你的这样的词。这样，购物者可以想象自己与产品在一起。 这里有一个来自缓冲区：4的例子。考虑定价选项 了解客户的价格敏感度。如果客户购买了100美元的商品，他们可能不愿意立即购买1000美元的产品。 但是不要回避尝试用付款计划进行追加销售CrazyEgg联合创始人尼尔帕特尔(尼尔帕特尔)建议，"为你的客户提供一个额外的产品，六个月支付47美元，而不是一次性支付282美元。" 捆绑销售是另一种交叉销售策略。这是一门将点菜品包装成让顾客满意的完美包装的科学。对购物者来说，这相当于讨价还价。 尽管捆绑不需要学习相对论，但需要遵循一些最佳实践。 例如，捆绑包中的产品也应该单独销售。如果客户只能获得捆绑包中的商品，那么它就是单个产品，而不是一揽子交易。这意味着消费者没有选择，也没有得到真正的感知交易。 推荐符合以下条件的项目

注：配图为UCI设计公司作品

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