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注：配图为UCI设计公司作品

宁波logo设计公司转发原文直译：

我们都想成为"成功"的营销人员。 但是营销的成功到底意味着什么呢?

当然，我们可以跟踪分析。 我们可以数一数我们有多少社会追随者。 我们可以看到网站访问者的数量在增长。 但是我们怎么知道什么是真正的成功呢?

归根结底，成功的营销活动只有一个评判标准。 顾客。 有许多"如何做"的指南和"最佳实践"营销人员可以遵循。 但事实是，如果你的观众不与它联系起来，它对另一家公司或品牌来说是多么成功都没有关系。 要真正开展一场"成功"的营销活动，你唯一需要做的就是了解你的客户。 什么是以客户为中心的营销方法?

以客户为中心的营销使用个性化的信息、产品、内容等来确保消费者得到他们想要的东西。 但是，以客户为中心的方法需要超越你的营销。 （同induecourse）在适当时候研究分析师格里默里说，这需要建立一个"以客户为中心的组织，而不仅仅是一个以客户为中心的营销部门"。 将客户的需求放在第一位有助于改善与受众的关系，留住客户。 这是因为顾客喜欢感觉自己受到了特殊待遇。 事实上，90%的消费者认为个性化很有吸引力，而80%的人表示他们更有可能与提供个性化服务的公司做生意。采用以顾客为中心的营销方式，公司不再试图告诉顾客他们需要什么。 这种传统营销已经变得没有吸引力，不值得信任。 随着20%的消费者表示他们不喜欢在线广告，用传统的营销方式接触消费者可能会很复杂。这就是以客户为中心的策略有所不同的地方。 以客户为中心的企业不是推销产品并希望有人会购买，而是围绕目标受众的独特需求精心制作他们的信息、产品和内容。 让我们看看西南航空公司。 众所周知，航空公司的客户服务质量很差。 然而，西南航空公司已经能够摆脱这种刻板印象，提供顾客喜爱的以顾客为中心的营销方式。 他们不会在飞机上塞满电视屏幕、大座椅或美味佳肴，然后对这些不必要的奢侈品索取极高的价格。 相反，他们提供负担得起的价格，不会因为行李或想要改变旅行日期等事情向你收取荒谬的费用。 通过给他们想要的——而不是营销人员认为他们想要的——他们可以获得更多的关注，并看到更高的转化率。 这使得西南航空公司在客户满意度方面走在了航空业的前列。现在，与美国联合航空公司(联合航空公司)相比，该公司今年表现不佳。 谁会忘记有一次他们强行把一名乘客拖下飞机，或者命令一个家庭把他们的狗放在头顶的行李舱里?

联合航空公司一直努力将客户的需求放在业务的首位，这无疑让他们付出了代价。 由于他们的丑闻，67.3%的顾客对该航空公司至少有一些负面的感觉，53.7%的顾客不太愿意从联合航空公司购买机票。 因为顾客有其他选择，并且感觉被低估了，甚至因为公司的不重视而受到威胁，他们会转向其他地方。 充分了解你的客户的重要性 仅在wordpress软件上，每月就有超过8200万篇博文发布。月复一月，越来越多的公司和个人开始利用博客。 然而，消费者没有时间浪费在他们不联系的低质量内容上。 他们不需要这么做。 如果有一篇文章不符合他们的需求，他们可以求助于其他几十篇文章。 脱颖而出的最佳方式是创建与目标受众需求相关的独特内容。 事实上，58%的内容营销人员认为受众相关性是成功的最大因素。当你能创造出符合目标受众独特需求的内容时，他们就能对你的品牌产生信任和熟悉。 这可以让他们对你的公司和产品更加忠诚。 拥有重复购买的忠诚客户对你的底线有很大的好处。 而且，有证据。 忠诚的顾客最终价值是他们最初购买的十倍。这是因为忠诚的顾客更容易接受销售。 这大大减少了培养和说服客户所需的时间。 相反，他们可以直接跳回销售漏斗。 事实上，老客户有65%的机会转化为新的潜在客户，相比之下，只有13%的机会。通过关注客户的需求，你可以降低营销成本，同时带来更多的销售和利润。 忠诚的客户也更有可能支持你获得新业务。 当顾客高兴时

注：配图为UCI设计公司作品

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