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注：配图为UCI设计公司作品

太原标志设计公司转发原文直译：

你是否惹恼了你的顾客?

大概如此。 在不方便的时候用多条信息淹没你的听众是没有帮助的。因此，知道何时以及如何与消费者互动非常重要。 "营销是你与客户联系的方式，也是传达你的企业个性和价值观的方式。这是一个重要的渠道。11家用心良苦的公司往往会惹恼他们的目标市场，“Klood前参与和认知小组负责人詹妮弗沃尔(詹妮弗沃尔)写道。 让我们来探讨一下你可以做些什么来推销你的品牌而又不惹人讨厌。这里有五个策略来阻止你令人讨厌的行为： 1.优先考虑客户的需求 顾客是你公司的主要资产。如果你不优先考虑他们的需求，其他一切都会崩溃。 这一原则在吸引客户时尤其适用。当你的意图不真实时，人们很容易识别出来。 如果你不关注对他们来说重要的东西，你的品牌就像一个汽车推销员推销一种不想要的产品。然后，客户的反应是忽略你的信息，可能会去找你的竞争对手。 开始以尊重的态度对待顾客关系。作为一名值得信赖的顾问，您希望传达最相关的信息。 为了避免围绕客户需求的常见神话，分析您的行为数据，包括网站和电子邮件活动，以了解您的客户的习惯、优先事项和愿望。他们的行动将帮助你确定如何进行对话。如果你的数据显示你的顾客喜欢将你的蓝色t恤与绿色短裤搭配，你可以在购买后发送一封电子邮件，附上短裤的折扣。在这种情况下，你没有打扰你的顾客。你提供了有价值的内容。 没有好的理由去惹恼你的顾客。了解他们需要成为可信赖的资源，而不是经常性的负担。 2.远离信息过载 教育你的顾客是很重要的。然而，不要一次给你的听众提供过多的信息。 当人们看到大量文本时，一些问题会突然出现在他们的脑海中：阅读这些文本需要多长时间?

这值得我浪费时间吗?

这些是制作内容的公司面临的最初障碍。 要解决第一个问题，你需要留意客户的时间。她在应付多项任务，希望你开门见山。 例如，当访问者登陆你的网站时，他们应该立即知道你的产品对他们有什么好处。这意味着通过移除多个弹出窗口和侧边栏来清理你的网站。 当到达Instapage的网站时，消费者很容易发现这个品牌提供了增加转化率的登录页面软件。第二个问题是有些公司在哪里挣扎。对于任何值得你的客户花费时间的内容，它必须为用户提供某种即时价值。它应该直接突出他们的痛点或引导他们找到具体的解决方案。 假设你正在写一个关于客户如何通过你的产品获得成功的案例研究。仅仅谈论结果是不够的。案例研究的价值在于强调问题、过程和结果。 当你忽略不必要的信息时，客户参与是有效的。尝试制作简单易懂的内容来提供解决方案。 3.传达不同的信息 作为一个有经验的营销人员，你可能听说过七法则。这是一种假设，即消费者在采取行动之前至少需要看七遍你的产品。 这不是一门精确的科学，但是这个规则为你提供了一个与你的客户接触的次数的基础。 可怕的是公司是如何执行这个原则的。对于一些公司来说，这是向用户多次发送相同的电子邮件，直到用户点击邮件中的链接。或者是将博客文章中的文字复制并粘贴到幻灯片共享中。 一遍又一遍地重复同样的信息是没有用的。对客户来说，它变成了噪音，这种噪音变得令人讨厌。 相反，每一部分内容都不应该以销售为中心。以下是营销副驾驶员的数字营销协调员苏珊娜塔兰特对此话题的看法： "你应该为你的观众创造充满信息的内容，而不是试图过早达成交易。一个有用的内容营销策略会改变对话。这是关于你的客户，而不是你或销售。" 例如，如果你计划一个为期五天的电子邮件活动，在第一封邮件中介绍你的品牌，在第二封邮件中谈论问题，在第三封邮件中强调一个案例研究，在第四封邮件中讨论不作为的负面后果，在第五封邮件中介绍你的产品解决方案。 每条信息都不需要谈你的产品。围绕客户的需求和销售过程来设计您的内容。 4.避免不方便的惊喜 介于奖励和隐藏费用之间，市场

注：配图为UCI设计公司作品

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