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注：配图为UCI设计公司作品

西宁商标设计公司转发原文直译：

不到五年前，留兰香之爱以一个婴儿服装博客开始。 创始人沙里洛特已经在网上建立了一个强大的存在，她有一个相似的名字，SpearmintBaby，很受欢迎的妈妈博客。 前提很简单。 她会展示并分享她认为其他妈妈会喜欢的产品。 一天，在为女儿的房间寻找完美的瑞士十字毛毯时，她受到启发，将自己的视野扩展到一个小型电子商务网站。 现在，仅仅四年后，它是唯一一家被选为脸书2017年美国小企业委员会一部分的婴儿和儿童服装在线商店。 莎莉对设计很有眼光。 她也有一个优秀的丈夫，约翰洛特，碰巧他之前管理着一个230亿美元的对冲基金。 他们共同策划了991%的同比增长，Instagram广告支出的回报率为33.8倍，每次购买的成本下降了47%,每次转化的平均成本达到了令人难以置信的0.11美元。 以下是方法。 1.多渠道扩展 "营销"曾经意味着一些东西。 在公关和广告之前，它还意味着产品、定价和位置。 最后一个，在今天的分销中更为人所知，是关于在人们已经购物的地方提供产品（粗略地说)。实际上，这意味着方便。 留兰香之爱在短短三年内从两个库存单位增加到超过5000个SKU . 留兰香什么时候开始走红的?

你猜对了，他们开始给顾客更多的购买方式。 "我们对自己的市场定位非常满意，"约翰说。"我们为客户提供了几乎所有可以想到的从我们这里购买的方式。他们可以做可购买的别针。他们可以在脸书网页上购买。他们可以在手机上购买。他们可以使用他们的电脑。他们可以随心所欲地购买。"但是扩展到多个渠道需要一些技巧和策略。 掌握一个频道已经够困难的了。那么增加更多意味着极端的协调和资源管理绿薄荷。不得不评估自己对这种增长的准备程度，并确保这是扩大规模的最佳时机。 当你想扩展到多渠道时，这里有四个要考虑的大问题： 1.你有客服人员吗?

更多的渠道意味着更多的销售，意味着更多的顾客会提出更多的问题。更多的顾客甚至可能来自世界各地不同的时区。 重组当前的客户服务实践可能是有必要的，比如增加更多的人员，调整或延长工作时间，对产品和业务进行再培训，甚至考虑外包客户服务业务。 2.你有足够的存货吗?

还记得那些增加的销售额吗?

这意味着你必须有足够的库存来覆盖它们。你还必须控制交货时间。 你可以储存和/或直接发运你的库存，但你需要确保产品尽可能快速有效地到达客户手中。对产品的管理意味着准确记录数量、来源和分配。 3.你能完成订单吗?

您目前是否在内部处理所有订单履行?

当扩展到多渠道时，与履约公司合作可能是处理增加的订单的方法。 4.你的技术准备好了吗?

你现在有了更多的渠道、更多的客户和更多的员工。这意味着你现在需要更好的软件来与每个人沟通，管理库存和所有外包业务。 弄清楚您在这里需要什么：对来自多个供应商的订单进行排序和路由?

所有渠道的产品身份证明协调?

适当的整合?

举报?

你的预算是多少?

对于一些软件，价格随着每增加一个库存单位或处理订单的数量而上涨。 所以请记住，在看到这些新销售的一毛钱之前，你通常会花费更多的劳动力、库存、促销和技术成本。 2.深入了解您的每次采购成本 2016年，约翰和他的妻子沙莉一起工作。 碰巧的是，他的对冲基金专业知识补充了她的设计眼光和客户——英特尔。 作为一个数字专家，他直奔数据，并立即开始关注他们的收购成本，将其作为扩展的加速器（或路障)。 对他来说，这是打造公司成功的地方。降低获取客户的成本首先会让你有更多的时间关注等式的另一面：通过追加销售和交叉销售增加每个客户的终身价值。 对于绿薄荷来说，目标是每位顾客少于10美元。他们越接近5美元，就越开心（更多内容见下文)。 约翰将此称为理解商业成功的尖端。 "我们很早就决定，我们根本不打算筹集任何外部资金，"约翰说。"我非常关注公司的自筹资金增长率是多少。如果我得到了正确的客户获取成本，t

注：配图为UCI设计公司作品

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