此文是武汉品牌设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，武汉品牌设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

武汉品牌设计公司转发原文直译：

如果你像大多数SaaS经理人一样，你会致力于经营和发展你的企业。 但要做到这一点，你需要确保满足客户的需求，这包括减少客户流失。 由于公司获得一个客户的花费是保持一个现有客户的5-25倍，减少客户流失是任何有意为其品牌建立终身传播者的SaaS经理人的首要任务。 因此，记住这一点，这里有七个久经考验的方法来帮助你做到这一点。 1.让客户"有粘性" 众所周知，客户流失与你的产品或服务的参与度（或缺乏)直接相关。 简单来说，客户与你的产品互动越多，他们离开的可能性就越小。 正如《自动顾客：在任何行业创建订阅业务》一书的作者约翰瓦里洛所写的，"你订阅业务的最大竞争对手不是竞争对手的服务；是你的客户不使用你的服务的惯性。" 那么，目标就是邀请用户尽可能频繁地与你的产品或服务互动。 或者，换句话说，让它们"有粘性" 根据《哈佛商业评论》的说法，粘性顾客是指有可能坚持购买、反复购买你的产品并推荐给其他人的顾客。 美元剃须俱乐部通过识别和满足目标市场的迫切需求，将自己融入到用户的日常生活中： 价格实惠的优质剃须刀。虽然邀请客户每天与你的产品或服务互动并不总是一个选项（特别是如果你提供的东西只需要每周或每月签到),但这并不意味着你不能用其他方式吸引用户。 例如，新鲜书籍会邀请读者点击他们的电子邮件，阅读他们的最新文章：其他SaaS公司，如扎皮尔，在给客户开发票时会重申他们产品的好处：像许多SaaS公司一样扎皮尔知道开发票会引发取消订单（特别是如果用户不活跃的话),所以他们最大限度地利用每一个机会来强化他们的客户从他们的产品中获得的价值。 如果你的顾客正在离开——首先要让他们留下来。 2.观看90天入职时钟 在对几个行业的分析中，Localytics发现90天后移动应用的平均留存率为20%。换句话说，80%的应用程序用户可能会在注册后的前三个月内流失。 其中一个原因是糟糕的入职情况。如果新用户没有被牵着手，并被准确地告知他们需要做什么，何时以及如何做，他们就不太可能使用你的产品或服务。 萌芽社交比任何人都清楚这一点。 在开始免费试用之前，发芽社交用户需要登录并连接他们的社交媒体账户。如果没有，他们会收到这封电子邮件：像许多SaaS公司一样，萌芽社交明白在入职流程的关键阶段减少摩擦的重要性（比如要求订户采取行动)。你的文案需要管理预期，克服异议，并一步一步地解释如何使用你的产品或服务，同时突出你的品牌的独特优势。 例如，Magoosh仅仅通过在他们的入职流程中添加一封欢迎电子邮件，就能够将注册人数增加17%:让用户将你的产品或服务融入他们的日常生活（并因此使他们变得有粘性),在入职时提供快速简单的成功（如激活他们的帐户或填写表格),并在他们坚持到底时经常表扬他们。 3.提前收费 从一个页面上看一下这个定价页面。 哪个感觉更物有所值?

例答：或者，例b?

如果你和大多数读者一样，你选择了例子答. 为什么?

因为你付的钱少。 简单吧?

您可以节省高达25%的费用。老实说：谁不喜欢便宜货呢?

但是这里还发生了别的事情 如果你预先收取订阅费，就能减少客户流失。 想一想： 当你被锁定在年费上时，你更有可能熟悉产品或服务，将它融入你的日常生活，并且，如果你获得了价值，更新你的订阅。 尽管很容易相信你会推迟熟悉自己，但事实是你更有可能马上做出承诺。 这是因为支付年费通常需要更多的预付款。 看看前导页的价格对比：使用专业年度帐户，您每年节省39%,每月支付更少的费用，但您也投入更多来开始（公平合理，对吧?

). 当你预先支付高达576美元时，你可能希望尽快获得投资回报——这意味着立即开始。 提供折扣价格的年度订阅可以在每月客户流失的情况下保护您的现金流，并且在大多数情况下，可以降低您的客户获取成本(CAC)，同时我

注：配图为UCI设计公司作品

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