此文是石家庄标志设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，石家庄标志设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

石家庄标志设计公司转发原文直译：

营销角色是一种屡试不爽的客户细分策略，许多公司依靠它来了解他们所服务的人群。与此同时，这些营销人员和他们的团队正在从这些客户那里收集大量数据。 因为存在如此多的数据，所以很难将所有这些信息与特定的部分联系起来。但这并不意味着它必须被浪费掉。事实上，有了你现在收集的数据，你可以在更好地理解和服务你的客户方面取得一些令人印象深刻的飞跃。下面是怎么做的。 概述：什么是定性研究，为什么它很重要?

通常，营销人员会使用"定性研究"和"定量研究"这样的术语来表示同一件事，尽管它们是完全不同的。 正如我们将在这里讨论的，定性研究是理解事物背后的动机、其潜在的原因、观点等等。从营销的角度来看，它问为什么顾客会以某种方式表现或反应。用户测试会议的视频或焦点小组是定性研究的例子。 另一方面，定量研究通过观察数字来量化观点、态度等，从而从更大的样本量中得出结果。这些方法包括调查、民意测验和电话采访。它旨在揭示一些事情，如视角的变化或检测某些用户模式。很多时候，营销人员会使用这两者来更好地创建更全面、多维度的用户角色——然而，在这种情况下，定性研究提供了最多的洞察力。定量研究只是支持你的发现。 为了记住哪一个是哪一个，记住数量就是数量可能是有帮助的。数量就是数字，因此定量研究处理的是数字100 . Cintell去年的一项研究表明，理解客户的驱动力和激励因素是企业对企业公司的优先事项 发现新客户通过分析你收集的定性数据，你会开始发现是什么促使你的客户采取行动。但是如果你不能把这个动机和任何现存的角色联系起来呢?

解决方法是创建一个新的！如今，帮助你发现客户意图和监控客户行为的工具比以往任何时候都多。您可以利用"指标背后的人"来为您现有的人物角色添加新的方面——直到现在还不可能实现的深度、粒度细节。 随着你的客户角色变得更加清晰，你甚至会发现一些无关紧要的信息。这就是潜在地创造一个新的人物角色，或者一个现有人物角色的分支，可以有所帮助的地方。新的角色和细分市场代表了一个主要的定位策略，它可以在一个未开发或服务不足的市场中给你带来至关重要的"先发制人"的优势。 超越数字定性研究在营销人物角色方面大放异彩的另一个领域是深入了解是什么让这个人成功的潜在核心。人类是一个善变、不断变化的群体，很难确定他们为什么会在某一天放弃购物车，然后在第二天顺利完成结账。 营销人员可能会查看这些数字，发现很多人在结账前停下来，没有下订单就离开了。数字告诉了我们这么多，但没有告诉我们为什么。 采取更定性的方法，如拍摄潜在客户的整个过程，并记录他们的想法，为他们做出选择提供准确、清晰和可行的理由。没有猜测，没有徒劳的寻找原因。一切都是公开的，随时可以采取行动。 这种实时记录还能捕捉到许多典型分析无法捕捉的东西，如眼球追踪、面部动作和反应，因此你可以准确地看到你的行动号召对潜在客户产生的影响。他们在关注什么?

他们忽略了什么?

他们在纠结什么，他们有什么问题?

这些问题都可以通过分析你收集到的定性信息来详细解答。 把"人"放回人物角色最后，你可以把定性研究看作是把人放回人物角色的研究类型。分析数字对于确定技术事故、发现最佳投资回报渠道和核心数字发挥作用的其他领域非常有用。但是对于营销人物角色来说，很多已经被创造出来的东西都是基于从这些数字中所能收集到的一点点个人信息。我说的是性别，地点，推荐人，设备等等。 这些细节对于构建人物角色的"骨架"很有帮助，但对于探究他们行为背后的动机却毫无帮助。尽管我们作为网上购物者有着反复无常的冲动，但我们做的许多事情都是可以预测的

注：配图为UCI设计公司作品

石家庄标志设计公司

通过石家庄标志设计公司的精彩分享，设计师更轻松快捷地掌握石家庄标志设计公司分享的营销与设计知识，帮助北京vi设计公司更好地服务好客户 。