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注：配图为UCI设计公司作品

上海品牌策划公司转发原文直译：

他们无处不在。我们对它们的痴迷始于手机收发短信。 他们被社交媒体所吸引，现在他们甚至成为了电子邮件交流中的常客，尽管你不会在牛津词典中找到他们。 甚至有像Swyft媒体这样的创业公司在创造和销售它们。 我说的是表情。 当然，表情符号营销概念作为一种营销策略并没有被广泛采用。 不管你是恨他们还是爱他们，你都见过他们。每天有60亿人通过移动应用程序在世界各地流动，进出每个社交网络。它们是英国历史上发展最快的语言。 他们是这样一种现象，品牌现在已经开始在与年轻一代沟通的同时，将他们整合到他们的营销信息中。这种营销策略在社交媒体营销中最为普遍，但并非孤立存在。 一个例子是雪佛兰最近的新闻稿，引起了很多议论。我想他们的营销策略走得太远了。你自己看吧。他们要求观众解读新闻。或者"小心美国东部时间周二下午2点的解码器。"我怀疑全表情符号的新闻稿在制造兴奋方面的有效性。我的观点是，表情符号已经完全渗透到我们的生活中，成为社交网络和各级媒体平台营销活动中的一般交流方式. 看看这三个具体案例。 1.我们现在可以在推特上使用表情符号从多米诺骨牌上订购披萨。 —多米诺披萨(@多米诺)2015年5月12日这个通过表情符号传递的概念甚至赢得了戛纳国际创意节的钛大奖赛。 2.谷歌在七月份为谷歌邮箱推出了经过修改的表情符号扩展集。3 .塔可钟提交了一份请愿书，要求Unicode联合会引入一个塔可钟表情符号。他们的请愿书上写着"美国想要一个墨西哥玉米卷表情符号。"他们的change.org运动取得了成功（他们获得了32,802名支持者)。根据表情符号的说法，92%的在线用户都在使用它们。就媒体营销而言，你能想出创造性的技术来利用这种消费者对表情符号的喜爱吗?

我是来帮你的。在这篇文章中，我将分享一些成功的和一些过度的品牌埃姆约伊活动。你可以向他们学习如何正确使用（或不使用)这些可爱的日本象形文字（不要越过社交媒体营销线)。 后来，我总结了四个策略，可以帮助你立即将表情符号整合到你的营销中，增加你的销售额。 如何利用具有实用性的表情符号使你的信息人性化，并与你的观众建立联系?

如果你想在营销中有目的地使用表情符号，那么你必须理解为什么它们会成为我们文化的一部分。因此，让我们来看看关于表情符号在各种环境下引发的情绪的研究。 根据2008年的一份关于印刷面部表情的研究报告，像表情符号这样的表情符号能有效地提高乐趣、个人互动和我们信息的感知信息丰富度。 最近的研究还发现，网上的笑脸相当于现实生活中的笑脸。你是否怀疑它们在电子邮件这样的专业环境中可能看起来不雅，或者它们不适合你的品牌声音?

那你就错了。密苏里大学圣路易斯分校的一项研究调查了在以社会经济和任务为导向的环境中使用表情符号的效果。结论：看到一个表情符号远比从牛津词典中读到一个单词更令人满意。 他们发现，即使在一封正式的电子邮件中："使用表情符号可能会因为友好、情绪化和个性化而产生积极的期望冲突。"即使在一封邮件中使用了四个表情符号，发件人的可信度在专业或营销工作中也不会受到影响。佛罗里达理工学院也进行了在商务相关邮件中使用表情符号的研究。这是他们在实验中使用的一条信息。他们发现，当同样的信息配上一个笑脸表情符号时，听起来不那么消极。所以在电子邮件中使用表情符号可以减少负面影响。 难怪表情符号已经成为我们日常交流中的一个常见特征。在有限的字数范围内，它们是用更少的单词传达更多信息的强大工具。它们在视觉上引人入胜，并在任何媒体平台上塑造了一个（人性化的)友好品牌形象。 同时，你需要小心不要越界。不要在你的交流中不相关地使用它们来试图增加你的用户参与度或者表明你在交流趋势的顶端。 让我

注：配图为UCI设计公司作品

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