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注：配图为UCI设计公司作品

杭州包装设计公司转发原文直译：

你还记得微软表面产品线在2015年达到10亿美元销售额的时候吗?

当产品销售额达到数十亿时，你可能会宣布这是一次胜利。 但事情并不总是这样… 事实上，由于被误导的操作系统和完全缺乏方向，表面几乎是一到货就死。 以下是原因，以及如何避免微软犯的同样的错误。 Windows RT如何失败 第一代表面平板电脑运行的是Windows RT，由于各种原因，它遭到了批评者的一致痛斥，这些原因包括：成本高 低性能软件 产品线分割 很少或没有市场差异 "过于封闭" 不情愿的设备原产商伙伴关系，但潜在的原因是什么?

没人知道那到底是什么。或者是给谁的。 显然，这种不一致也会使产品规格和技术的一致性变得有些困难。 尼尔麦卡利斯特解释道： 尽管Windows RT有很多缺点，但如果雷蒙德成功地传达了它的受众是谁，它可能还有机会。但事实并非如此表面RT发布三个月后，仍然很难说无线电报设备的目标市场是谁。 就连窗户自己的朱莉拉森-格林也承认，他们在解释无线电报和Windows 8的区别方面做得不够。 "差异",将是一个良好的开端。但是"差异"还不够。 原因如下。 当心"与顾客交谈" 当推出新产品或营销活动时，公司会列出功能，将自己与竞争对手进行比较，并谈论他们的社会责任或可持续性。 问题是，没人在乎这些东西。 发布前后，麦肯锡发布了一项研究，他们调查了六个行业的700名全球高管，以了解他们购买股票的原因。 他们的主要发现是，公司通过(一)成为知识诅咒的受害者，以及(二)强调客户不关心的事情，来超越他们的客户。 同样的问题也适用于面向消费者的公司和产品。 大多数消费者可能不太关心微软（或任何其他类似公司)在他们的平板电脑上运行的是什么操作系统。只要它是好的。 只要又快又好用又过瘾。 与另一家竞争对手(*咳咳*,与殡仪馆押韵)进行对比，后者不销售其操作系统，而是展示客户如何通过使用其产品与家人分享新生儿的情感和喜悦。 这是很强大的。而且很畅销。 这是让你的信息引起客户共鸣的绝佳例子。 刺激市场的3个简单技巧 在当今的在线环境中，正确的信息传递是至关重要的，因为从网站内容和博客帖子，到白皮书、电子书、广告、电子邮件活动，甚至是社交媒体帖子。 因此，弄清楚你的信息应该是第一步，然后再去做其他的事情。 这里有3个小技巧，你今天可以用来改善你与客户沟通的方式（或者我敢说，信息市场适合)。 提示1。卖的是洞，不是钻头 大多数顾客关心的是他们使用你的产品的结果或最终结果。不一定是产品本身（悲伤表情)。 换句话说，卖的是钻孔，而不是钻头。(大部分)人不会因为有多好看就去买钻。他们购买它是因为他们需要在墙上打洞来挂新的65英寸电视。 我最喜欢的（字面上的)例子之一是洛的创意，它向客户展示了如何做从小型自己动手项目到主要房间装修的一切事情。 他们首先处理问题并解决最终结果，然后介绍他们的产品，这是从A点到b点的自然方式。 秘诀2。停止炒作 炒作对大多数企业不起作用。如今，大多数消费者都足够聪明，能够看穿这一点。 因此，不要过度推销，要清晰地传达信息。 （这包括由一屋子的工商管理硕士或河马口述的文案和信息。) 在第一个技巧的基础上，最简单的方法是关注结果和最终结果的例子。 通过把你的特点解释为优点，你就可以做到这一点。然后从客户的角度将无形的利益转化为具体的成果。秘诀三。选择一个敌人 理论上，选择一个特定的客户群并引起他们的注意听起来很容易。但实际上，这非常困难。 最好的方法之一是(一)确定你的目标是谁(b)让这些人认同你，就是谈论你反对谁或什么。 换句话说，要两极分化！ 许多年前，Abercrombie Fitch的首席执行官因对他们想要的客户做出麻木不仁的评论而受到抨击： "每所学校都有很酷、很受欢迎的孩子，也有不怎么酷的孩子。坦率地说，我们追求酷孩子。我们追求那个有魅力的全美小孩，他态度很好，有很多朋友。许多人不属于（我们的衣服)，t

注：配图为UCI设计公司作品

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