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注：配图为UCI设计公司作品

东莞品牌设计公司转发原文直译：

亚历克斯舒尔茨是脸书公司的增长副总裁。在加入母舰之前，他是易贝公司的营销经理。他没有市场营销方面的教育背景，而是选择在剑桥大学获得物理学硕士学位。 舒尔茨通过做网络营销支付了大学学费。他在90年代创办纸飞机网站时学习了搜索引擎优化.不可否认，当时的搜索引擎优化要容易得多；舒尔茨说，垄断纸飞机市场对他来说没有任何问题谷歌。推出的时候，因为PageRank，SEO变得稍微难了一点。 当广告词推出后，舒尔茨更加重视网络营销。当时，舒尔茨会从谷歌购买点击量，然后转售给易贝（通过联盟计划),获得20%的利润。 快进到2015年，他是最大的网站之一的顶级互联网营销人员之一（你不能靠运气爬到脸书的副总裁)。 他最近在斯坦福大学的山姆奥特曼如何开办创业班做了一个关于增长的演讲，在演讲中，他讨论了为什么保留对于增长来说是最重要的事情，如何经营增长，以及一些可以在你的业务中使用的增长策略。 留住人才是增长最重要的事情 在你开始任何增长策略之前，你首先需要获得持续使用你的产品的稳定数量的用户。如果你没有，你就没有产品/市场契合度，你应该首先专注于制造人们想要的产品。舒尔茨说： 我所建议的初创公司的头号问题是，他们实际上并不具备产品/市场契合度，尽管他们认为自己具备。 要发现人们是否真的喜欢你的产品，你必须查看你的保留指标，并查看有多少用户在注册后每月至少一次返回你的产品。这些将在每个垂直方向上有所不同。舒尔茨说： 因此，这实际上取决于你所处的垂直行业，即留存率。你需要做的是有工具来思考，"谁是可比的",以及你如何看待它并说，"在这个垂直领域，我接近真正的成功了吗?

" 对于社交媒体，你需要留住至少80%的用户。电子商务公司则大不相同。如果你能让20-30%的顾客每月回来并从你这里购买，那么你应该做得很好。 为增长而经营 一旦你找到了合适的产品/市场，并且有了可靠的保留指标，你就可以把注意力转移到增长上。这是舒尔茨所说的为增长而经营的阶段。 找到你的北极星度量 在脸书的早期（直到今天),马克扎克伯格用月活跃用户数作为衡量标准。他们在内部和外部都使用这个指标。这与当时的其他公司有很大不同，比如MySpace，他们通过注册用户来判断他们的成功，这确实提供了一个保留的指标。你可以听到脸书的早期员工之一诺亚卡根讲述了一个故事，展示了扎克伯格对增长的高度重视。 在Whatsapp的早期，他们使用发送指标来衡量留存率。每月活跃用户是好事，但如果他们不发送任何消息，他们就不会真正使用消息应用。 Airbnbs北极星度量是晚上预订Airbnb。首席执行官布莱恩切斯基定期在推特上发布他们的夜书里程碑。该公司甚至制作了一个视频，纪念在2014年新年前夕使用爱彼迎（美国短租平台）的55万名旅行者。 舒尔茨建议考虑一下你的北极星指标。这里有一些让你集中注意力的标准：公司里的每个人都需要以什么作为他们行动的基础?

他们的行动应该与提升该指标相关。 挑一个你感受最深的。它应该与您的度量标准和价值观保持一致。 你必须能够长期坚持下去。 这个神奇的时刻（我们接下来会谈到)一定与你的北极星有关。如果你的用户能够到达那个神奇的时刻，它应该有助于驱动你的北极星。创造令人着迷的神奇时刻 注册后，新用户需要创造一个神奇的时刻，让他们迷上你的服务。 在脸书，最神奇的时刻是见到你的朋友。舒尔茨说： 我和很多公司谈过，他们试图把他们正在做的事情变得难以置信的复杂，但这就像当你看到你的一个朋友在脸书的第一张照片时，你会说'哦，我的上帝，这就是这个网站的内容!'扎克伯格在y组合子谈到让人们在14天内交到10个朋友；这就是我们关注这一指标的原因。 Twitter、LinkedIn、Whatsapp等也是如此。他们想做的第一件事是让你确定你想关注的人，朋友，发送信息等。社交是关于联系的，他们越快让你联系到某人，用户就越快到达神奇的时刻，这些公司就越有机会获得终身职位

注：配图为UCI设计公司作品

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