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注：配图为UCI设计公司作品

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经典的销售漏斗模型相当准确，但前提是你预计漏斗会严重泄漏。 人们只有在购买前避免掉进裂缝中，才能走出低谷。 另一个模型是倒漏斗。 在某种程度上，它更准确；离买东西更近的每一步都更像是向上爬，而不是向下滑。 换句话说，如果你不能让人们继续前进，他们就会退回起点，离开你的漏斗。 但你不应该要求人们在购买前爬一座山。 我认为，最有用的模型是转化路径，它包含了人们在购买前采取的所有步骤。 线索不是漏斗，而是从通向购买之路的起点开始。 一路上，他们可能会掉下去，迷路，或者开始后退。 所以，让继续购买变得容易——几乎是不可避免的。转化优化可以帮助你一路获得更多的人，直到这个目标的结束。 但是你只是试图强迫人们留在路上是行不通的——不管你在登陆页面优化方面做得有多好。 你还需要其他工具。 道路上艰难的转弯 你的网络分析可以告诉你，在你的销售漏斗（转化路径)中，人们在哪里掉线。 但是这对你的生意没有什么影响。 然而，它确实告诉你应该把注意力集中在哪里。 典型的转换优化可以帮助您堵住一些漏洞。 这是一个很好的工具。 但你不会用电钻打开菠萝罐头。 类似地，典型的转换优化并不是适合所有情况的工具。 而且，通常，它是你用来给已经很棒的转化路径做最后润色的工具，而不是你开始的东西。 改变路径 当您在转换路径中发现漏洞时，一个解决方案是完全避免它。你能改变你的转换路径，使泄漏不在上面吗?

如果可以，这通常比试图堵住漏洞更有效。或者它可以很好地与基本转换优化一起工作。 例如，假设你有一个电子商务网站。你已经注意到，出现在分类页面上的人很少会进一步购买。 当然，你应该看看如何改善你的分类页面，因为它们是大多数电子商务网站的重要组成部分。 但是你也可以找到一种方法将访问者直接引导到单独的产品页面。 也许你需要宣传具体的产品，而不是产品类别。 也许你可以在你的网站上展示更多的"特色"和"推荐"产品。 或者也许你应该在产品页面上显示更多的"相关产品",这样人们就不需要分类页面来寻找更多的选项。 然而，如果有些事情没有给你带来好的结果，不要指望去改变它。另一个选择是看看你是否能减轻它的一些责任。 多灾多难的水上桥梁 你不能回避所有有问题的情况。 例如，如果你有一个软件即服务(SaaS)企业，你提供你的软件的免费试用，你可能会看到人们在试用结束时减少。 你可以尝试优化支付页面，但你的结果将是有限的。 相反，你可以在免费试用和付费订阅之间架起一座桥梁，在试用即将结束时安排与试用用户进行一对一的通话。 在这些电话中，如果用户当时注册，你可以给他们一个折扣价格。 换句话说，你可以更容易地从免费试用转向付费订阅。 陛下显然发现人们在网上找到感兴趣的产品后并没有下单。原因似乎是他们不知道衣服穿在身上会是什么样子。 因此，嗯创建了一个虚拟的"更衣室"来"帮助你看到你将会得到什么。" 也许他们还改进了结账流程或产品页面。但与改变转换路径本身相比，这些都是小变化。"完美"模特的身材并不能真正帮助大多数人看到衣服穿在他们身上会是什么样子。但也许现实并不畅销。 试衣间让下一步（购买)感觉更容易、更自然。 即使这是一个额外的步骤，使转换路径更长，整体销售也可能会增加，因为购买感觉更容易。 "基本"优化的地方 如果你不能避免一个步骤或帮助人们克服它，你需要依靠使它尽可能容易和诱人。 当然，你应该不断改进你的网站和它的所有页面。但它不应该是每种情况的答案，也不应该是你唯一尝试的事情。 通常，人们在个人页面上努力工作，以尽量减少遗漏。而且，在这个过程中，他们错过了改善结果的更有效的方法。 所以，在你开始优化有问题的页面之前，先停下来想想替代方案。 例如，旧的接吻度量主页肯定会在任何转换优化专业人士的脑海中引发一些想法。 在你被要求签名之前，关于这项服务的信息非常少

注：配图为UCI设计公司作品

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