想想史酷比的许多冒险经历让我们微笑并勾起回忆，但北京标志设计公司营销人员能否利用这些感受来触发消费者的购买意图并产生投资回报率？看看迪斯尼皮克斯最近宣布的经典美女与野兽的真人更新版本。 预定于 2017 年 3 月 17 日上映，预售票一直在蓬勃发展，数百场在美国的放映场次已经售罄。截至撰写本文时，这部电影在三天内售出的门票比迪士尼皮克斯去年的传奇电影《海底总动员》还多！

怀旧是一种非常强烈的情感——一种对过去的渴望。它触发了与观众一起渴望某个时期或地点的记忆和情感——从而产生快乐的个人联想。如果使用得当，怀旧也可以作为行为的触发器和驱动力。这就是为什么北京标志设计公司会看到如此多的活动专注于更新成功的传统品牌的原因之一，这些品牌曾一度吸引了客户的注意力和忠诚度。一些营销人员将这种趋势称为“复古营销”或“怀旧营销”，顾名思义，就是利用几十年前的怀旧和积极的记忆，让现代产品更具吸引力，并引发客户的购买意愿。

聪明的营销人员正在利用这一趋势并产生了不起的结果。无论是旧产品的复制品，还是采用复古风格的新产品，怀旧被证明是一种打破混乱、真正吸引客户的高影响力策略——给他们一个关心的理由、一个购买的理由和一个留下来的理由。

迪士尼皮克斯在他们的经典电影组合中打出怀旧牌。除了《美女与野兽》之外，《丛林之书》作为 1960 年代经典音乐剧的更新版本于去年推出。它拥有大量的观众和好评——被许多人认为是“真正改进其前辈的罕见翻拍”之一。2015 年上映的真人版灰姑娘在全球票房超过 5.43 亿美元，成为导演迄今为止票房最高的电影。

但怀旧营销不仅是为迪士尼保留的，去年推出的Pokémon GO在消费者采用方面取得了前所未有的成功，将 1980 年代臭名昭著的视频游戏角色的怀旧与增强现实技术结合在一起。在汽车行业，新款 BMW Mini、菲亚特 500 和大众甲壳虫都是现代汽车，旨在反映 1970 年代的继任者。

检查成功利用怀旧情绪的品牌可以让北京标志设计公司深入了解过去的工作，并将这些发现应用到我们即将开展的营销活动中。为了更详细地了解这一趋势，北京标志设计公司进行了分析。质量是这个年龄段的主要优先事项，Gund 是高质量属性列表中的佼佼者。这就是为什么它成为 25-54 岁人群的首选，并且是该组中第二大怀旧玩具品牌的原因之一。另一方面，乐高怀旧不是因为它的质量，而是因为它的核心很有趣。乐高是玩具品牌中“有趣”和“娱乐”功能优势的领导者。也是35-54岁人群“会推荐”和“会尝试新品”最多的品牌。从客户的角度解决这些问题需要您与客户进行更深入、更感性的互动，将“你为什么做你所做的事情”作为一个品牌提炼成一个“为什么”来捕捉客户的想象。大多数营销人员专注于“什么”——产品、其功能和优势——而客户想知道“为什么”你的产品与所有其他可用选项如此不同。

通过制定一个简单而清晰的故事，制定一个综合的上市战略，并使您的系统以无情的一致性来执行您的战略，您的品牌就有可能世代相传。在我们最新的电子书《转型营销：迈向右上角》中了解有关如何为您的品牌故事、战略和系统带来简单、清晰和一致性的更多信息。

我要争辩说，没有复数形式的“客户”之类的东西。无论如何，总体上，复数形式的“客户”的概念对于商业成功来说远不如单数客户、就在您面前的客户、电话中的客户、在 Facebook Messenger 上向北京标志设计公司发推文或与您互动的人。那么，您如何将客户视为个人，以符合他们在我们数字信息化、互联市场中的期望的方式。

客户全视图

首先，客户希望您对他们有一个全面的了解——他们的兴趣、行为、历史的“地图”，包括从您的社交行为中获得的见解。客户希望公司对他们有足够的了解，以便有效地为他们提供服务，无论是通过电话、亲自、通过消息等方式进行的互动。无论客户是否在一个渠道中开始互动（例如，在商店购买），以及继续在另一个交互（例如，在线安排该购买的退货）并得出结论，在另一个交互（例如，从他们家的门廊进行退货），您需要他们的所有信息结转。消除与孤立的服务渠道相关的重复性疲惫，并集成您的 CRM 以获得 360 度客户视图。