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贾米森彼得森

你发现自己每个月都有很高的网站流量。你应该高兴才对，但是有一个很大的问题。您的网站访问者没有在您的网站上转换或执行操作。没有人注册你的电子邮件订阅者名单或通过购买。

解决方案可以是实施转化率优化策略。幸运的是，转化率优化(CRO)并不太复杂。如果使用得当，它可以帮助你了解最重要的人——你的网站用户。

该指南将涵盖所有阴极射线示波器的事情，包括最好的工具和策略，今天就开始实施。

什么是转化率？

简单来说，转化率就是在你的网站上完成一个动作的访客数量。根据网站的目的，转换率可以包含各种各样的目标。

例如，如果你是一个电子商务网站，你的转换率将涉及购买的个人数量。相反，如果你经营一个博客，你的主要目标是获得尽可能多的订阅者。因此，在尝试任何阴极射线示波器策略之前，确定你的网站目标是很重要的。

如何计算转化率

一旦你知道你的目标是解决什么，你就可以计算你当前的转化率。你可以用你得到的转化率除以网站访问量，再乘以100。

例如，假设你上个月做了30笔交易，有1000名访客。将你的销售数量(30)除以访客数量(1000),得到0.03,再乘以100,得到3%的转化率。

请记住，每个行业和网站的平均转化率不同。举例来说，艺术和手工艺领域的平均转化率为4.01%。然而，电子和商业设备只有1.39%的转化率。由于转换率波动很大，所以不要被一个数字所困扰，这一点很重要。

什么是转化率优化？

阴极射线示波器指的是增加在你的网站上执行某个操作的访问者数量的过程。对阴极射线示波器来说，除了提出测试想法，还有很多事情要做。一个定义良好的阴极射线示波器策略会考察用户在你网站上的旅程，包括是什么影响了用户去完成一个动作，或者是什么阻止了他们。

阴极射线示波器对您的企业也有很多其他好处。首先，你可以降低你的获客成本。与其花钱试图吸引新的网站访客，你可以把你的资金投入到那些已经感兴趣的人身上。通过提升你的网站的用户体验，你也可以增加你的客户终身价值、信任和整体满意度。

最后，在今天这个以网站为导向、以客户为中心的世界里，CRO是必不可少的。

如何创建转化率优化策略

在尝试一些阴极射线示波器策略之前，明确你需要优化什么以及你需要为谁优化是很重要的。

定义转化目标，以及它在你所处的环境中意味着什么

当设定你的转换目标时，记得选择一个你能容易衡量的目标。这也有助于将转化目标分为宏观目标和次要目标。你的宏观目标将是你希望用户采取的最终目标，比如购买一件产品。

微转化目标是用户在做出重大决定之前采取的较小步骤，例如访问你网站上的多个页面或浏览视频或图片。通过思考你的定位和用户可能采取的步骤来定义你的微观目标。

谁是你的潜在客户？

除了设身处地为你的潜在客户着想，在实现最终目标之前想想你会怎么做，你还需要弄清楚谁是你的理想潜在客户。这里有一些特性，你可以汇编成你的理想。

人口统计数据

了解您的客户统计数据有助于您提供更相关、更个性化的内容。通过使用在线分析工具，您可以收集客户的性别、年龄、教育水平、收入水平、职称和所在地。

兴趣

你还想了解是什么激起了你的客户的兴趣。找出哪些潜在客户最感兴趣，哪些根本不会引起他们的任何反应。

行为

通过分析用户的行为来衡量用户在你的网站上的行为。回答以下问题：

他们点击了哪些页面？他们向下滚动了多远？他们在哪里下车？现场会议有多长时间？同样，在线分析工具可以帮助你完成这个过程。

牢记顾客之旅

由于互联网的广泛使用，近年来顾客的旅程已经发生了变化。以下是你在思考你的理想客户之旅时需要考虑的。

意识

如今，客户通过网络调查了解你的网站、产品或服务。他们在搜索引擎中输入一个问题来找到更多的信息。在这个阶段，要锁定目标受众，就要专注于创建提供解决方案的信息内容。例如，你可以写一些有用的博客文章或者制作教育视频。

考虑

在销售漏斗的这一点上，潜在客户知道他们的问题，但正在寻找解决方案。这些客户还没有做好最终决定的准备，但是提供有用的资源可以给他们所需要的动力。你可以通过提供关于你的产品或服务的资源，如可下载的指南或电子书，来抓住这些读者的兴趣。

决定

当潜在客户准备做出最终决定时，他们通常需要知道为什么要选择你。使用案例研究、报告或博客文章来展示为什么你的公司能够解决他们的问题。在这个阶段，也只有在这个阶段，你应该使用销售语言。

要衡量的关键业绩指标

为了理解你需要把你的阴极射线示波器战略带到哪里，你需要知道要跟踪哪些关键绩效指标(关键绩效指标).您选择的关键业绩指标应该取决于您设定的目标。然而，一些关键绩效指标有利于任何阴极射线示波器战略——包括网站流量、宏观和微观转换数量、每位访问者的收入以及电子邮件订户增长率。

利用A/B测试和多元测试

A/B和多元测试工具是衡量你的关键业绩指标的两大资源。

A/B测试包括相互测试两个变量。例如，你可以用不同的三醋酸纤维素按钮A/B测试你的主页的两个版本，看看哪个获得更高的流量。

另一方面，多元测试测试多个变量以获得更多结果。你可以用不同的标题和图片测试两个主页，以了解是否有多个因素影响你的网站。

关注用户体验

用户体验和阴极射线示波器密切相关。在你的网站上提供卓越的用户体验，你可能会增加转化率。浏览你的网站，考虑它的导航便利性、布局方案、可访问性和可信度。

问问你自己：如果你是这个网站的顾客，你会有信心做出决定吗？

了解用户行为

用户的体验通常决定了用户在你的网站上的行为。要了解用户行为，在你的网站上寻找模式。问问你自己：

用户点击的是哪些页面？在他们的旅程中，是否有一段时间用户会放弃，比如在购买之前？

创建转换三醋酸纤维素按钮

行动号召(CTA)按钮通常是决定用户是否会进行转化的决定性因素。大约90%看你标题的网站用户也会看你的三醋酸纤维素按钮，证明同样重要。

确保你的三醋酸纤维素按钮是清晰的，周围没有杂乱的文字或图像。使用简洁但引人入胜的文案，用对比色让它流行起来。

应用用户反馈

获得用户的直接反馈是另一个高效的转化率优化例子。您可以通过电子邮件发送客户调查或问卷来收集反馈，发现用户行为背后的"原因"。

提出问题以获得富有成效的反馈，例如：

是什么让他们关注你的网站？你的产品或服务吸引他们的是什么？你的网站上有什么让你犹豫的事情吗？

发现转化的障碍

获得优秀的反馈也有助于发现转化的障碍，例如：

缓慢加载页面

缓慢的加载时间是访问者离开的主要原因，因为它给用户带来了糟糕的体验。如果你发现你的一个或多个网页比其他网页需要更长的时间来加载，看看是什么因素造成的。常见的问题包括过度使用的闪光内容、过多的广告或未经优化的图像。

高跳出率

你会发现自己跳出率高的原因有很多。

例如，用户可能很难浏览你的网站，被闪烁的图片分散注意力，或者很难获得他们想要的信息。跳出率越高，使用A/B和多变量测试机会就越大。

设计糟糕的登录页面

一个设计糟糕的登录页面组织混乱，信息泛滥，难以浏览，或者包含令人困惑的内容。请记住，用户需要快速、高效、易于理解的信息和解决方案。永远选择简单而不是复杂，清晰而不是浮华。

如何衡量你的转化率优化工作

使用指标跟踪工具和资源来确保你的阴极射线示波器战略给你带来结果。有了以上所有的信息，你现在可能想知道如何衡量你的行动。幸运的是，互联网上有很多工具和资源可以帮助你的阴极射线示波器战略取得成功。

谷歌分析

谷歌分析是衡量你的阴极射线示波器战略的头号工具，为你提供了许多指标。你可以看到你的网站流量，跳出率，用户统计数据，网站速度，营销活动的结果等等。更好的是，谷歌提供了一个谷歌分析指南来帮助你开始。

要衡量的关键业绩指标

您需要跟踪哪些KPI？这里有一些可能有助于衡量你的阴极射线示波器努力。

独特的和回头客

首先，调查你的独特顾客和回头客的数量。如果你接待了很多新客户，想办法让以前的客户回来，比如提供折扣。如果你发现自己有更多的回头客，再看一下你的网页，找出任何可能阻碍独立访客的潜在障碍。

跳出率

商务化人际关系网的一项研究发现，网站的平均跳出率为61%。然而，请记住，什么是"好的"跳出率很大程度上取决于网站的目的。如果你的网站的目标是在一个页面上为用户提供信息，那么高的跳出率不一定是有害的。相反，如果你想让客户点击你网站的其他部分，高跳出率会留下改进的空间。

每次转换成本

如果你想更多地关注阴极射线示波器项目的财务方面，你可以衡量一下你的每次转化成本。衡量这一点有助于你了解获得新客户的成本。如果你发现你的成本太高，你可以重新评估你的活动努力，或者集中精力瞄准新的受众。

花费在页面上的时间

最后，测量用户在你的网页上花费的时间。就像测量跳出率一样，查看在一个页面上花费的时间可以告诉你你的网站内容是否有用，是否与用户相关。要获得更长的平均周期，再看看你的内容。你会从其他形式的内容中受益吗，或者对你当前作品的修改？

为什么转换率优化很重要

通过体验CRO，您可以最大限度地发挥网站的全部潜力，并提供终极用户体验。此外，当您将资金投向合格的潜在客户时，您会更明智地消费。最终，CRO是在竞争的海洋中脱颖而出并为高度满意的客户创造空间的最有利可图的方式。随着时间的推移，你可以尝试新的阴极射线示波器战略，继续推动您的网站的成功。

把所有的放在一起

为你的企业制定最终的转化率优化策略需要研究、时间和维护，但回报是值得的。幸运的是，颠覆性广告可以帮助你开始你的阴极射线示波器之旅。我们的阴极射线示波器策略师可以帮助您成为品牌专家，并遵循深入而全面的阴极射线示波器方法流程。联系我们，立即开始革新您的网站。

阴极射线示波器的贾米森彼得森主任

贾米森帮助企业收集客户数据，澄清他们的信息，并改善他们的网站UX，以增加收入。他与我们一些最大的客户合作，以实现他们的营销目标。贾米森喜欢和家人在一起，骑自行车，阅读和烹饪（工作正在进行中)。

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