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东莞商标设计公司转发原文直译：

《死亡之愿咖啡》电子商务总监威尔克里彻访谈

颠覆性广告公司的顾问卡登拉格马克

如果你正在考虑重新设计网站或者花时间策划网站和品牌创新，请继续读下去。作为破坏的公司的营销顾问，我工作中最棒的一点是，我可以和所有做着很酷事情的不同品牌合作破坏性的于2020年一月开始与死亡之愿咖啡合作，从那时起，我们就能够合作实施多项战略，帮助他们更清晰地定义品牌基调，并创造性地测试他们的内容战略。

我喜欢和死亡之愿咖啡一起工作，因为他们创造性地推动和激励我成为一名营销人员，我可以诚实地说，和他们一起工作，我成为了一名更好的营销人员。他们知道首先做一个产品和品牌公司意味着什么，他们所做的一切都指向这个理念。他们将客户视为朋友，并以一种真实而令人信服的方式将这种基调带入生活，这对于广告和合作来说是如此有趣。

如果你可能一直生活在岩石下，没有看到他们在2016年强劲的维京超级碗广告，或者听说他们如何与美国宇航局合作创造一种混合燃料给宇航员，在不到十年的时间里，死亡之愿咖啡在烘焙和酿造世界上最浓的咖啡方面取得了很大成功，并发展了忠实的追随者。他们以大胆和充满激情的方式，出色地完成了"无论你去哪里，都为你加油"的使命。此外，还有优质产品！

In 2020，他们的团队意识到是时候将完全不同的设计逻辑带到桌面上，并推出一个新的网站，更准确地反映他们产品的优势和创新以及大胆的品牌愿景。

I与死亡之愿咖啡的电子商务总监威尔克里彻坐下来，了解他们新网站的制作过程。

问：什么是死亡之愿咖啡，它作为一个品牌是什么？

答：我认为这个答案与其说是关于死亡之愿咖啡是什么，不如说是关于我们是谁。在死亡之愿咖啡，我们是事业的叛逆者。我们是一群真实的、讽刺的、尖刻的、聪明的人类，非常关心我们团队中的每一个人。但是，我们对这个团队的每个人都有很高的期望。我很感激能成为其中的一部分。

We是一个数字化的本土垂直品牌。我们从整个电子商务开始，然后在大约五年后，我们在2019年初进入了零售领域。我们现在有12,000到13,000个零售点。我们98%的咖啡产品都是通过公平贸易合乎道德地采购的，而且所有这些产品(98%)都经过了美国农业部的有机认证。直到去年，我们还是亚马逊上卖研磨咖啡的第一名。我们相信第一方的数据，尽可能利用这些数据来提高我们对客户的熟悉程度。

Q:What:是时候更新你的网站了吗？

答：当我开始在死亡之愿工作时，我的第一次教育是关于品牌忠诚度的力量。我立刻把我们的网站视为一个障碍，一个障碍——后端的网站是用胶带粘在一起的。我们修改并修复了它，但即使从前端用户体验来看，也有太多的机会来改进它。

I认为我们一直都知道网站需要重新设计，所以这就是我们最初开始的地方。疫情转化了许多零售购物者，迫使每个人都进入电子商务领域，这真的为重新设计我们的网站创造了一个绝佳的机会——公司不断对自身进行再投资。这场对话确实发生在一月份疫情之前。

This重新设计是我们完全统一品牌的一种方式。当人们在零售场所，他们拿着一袋咖啡，他们可能会检查包装上的二维码来访问我们的网站。我们必须将品牌与他们有兴趣购买的产品联系起来，所以除了电子商务，我们必须加快步伐，更好地讲述我们的故事。

Q:你是如何开始重新设计死亡之愿咖啡网站的？

我整理了一份表格，分发给几个人。其中一个问题是邀请从未听说过该品牌的朋友或家人访问我们的网站。我们想让他们就他们认为我们是谁、我们卖什么以及我们的信息是什么发表意见。

On:其中一个突出的反馈是，唯一的反馈是"似乎是一个古怪的品牌。"我意识到，我们希望被视为世界上最强的咖啡——一家大胆的公司，但不古怪。这不应该是一个人如何识别我们。

We希望提供优质的用户体验，以适应我们的优质产品，我们希望确保我们完全统一我们的品牌，以讲述我们的故事，并以这种咖啡应有的方式定位自己。

Q:你在网站上有哪些顶级的品牌创新？

答：一个目标是提高我们的购物车添加百分比。因此，我们在我们的收藏页面上实现了一个快速购物功能，我认为这将极大地支持这一目标。

Even:如果你只是加载收藏页面，产品列表将开始移动，视频元素的权重很低，所以我们不会有页面速度的问题或类似的问题。我们的新合作伙伴威斯特亚正在帮助我们利用整个网站的视频。

On我们的内容收藏页，我们会有一个空白的空间，将说"你的收藏"用户可以在那里为他们的收藏命名。然后他们可以开始添加博客和产品，使我们能够依靠公司的编辑内容，将其与产品配对。如果他们拿到了使用我们速溶咖啡的烧烤食谱，他们可以购买速溶咖啡，回到网站，保存食谱。这不仅仅是试图销售一种产品——我们试图创造一种环境，让咖啡参与到许多事情中。

We've也关注了事物的内容方面，对于《英雄》的列表页面，我们将展示我们排名第一的博客文章——一篇关于咖啡恐惧症的文章。拥有排名靠前的内容可以帮助我们在内部支持良好的SERP排名。数以百计的人来到我们的网站，并不认为看这些内容，但如果我们说它是排名第一的，并把它放在首位，我们将继续推动其高性能有机。

Q:你希望通过这些变化和品牌创新战略实现什么目标？

答：我的驱动目标是希望我们的客户知道我们是谁。我也想知道他们是谁，想让他们更深入。我们希望双向熟悉，也有额外的东西，如再次购买或阅读另一个博客。

We制作的编辑内容在有机SERP中表现出色，因此我们也在创建自动播放功能。如果有人导航到一个博客页面，并在一定时间后找到它的底部，它会让他们知道，在五秒钟内，一些新的和他们感兴趣的东西会自动加载。它实现了拥有博客的目的，减少了跳出率，保持了人们的在线时间。

Q:死亡之愿咖啡网站重新设计后，最难的部分是什么？

答：最难的是，你刚刚上路，就意识到这可能不是正确的路。但是，由于时间和期限的原因，你会继续沿着这条路走下去。非常重要的是，我个人学会了当我认识到我们要走的路不是我们要走的路时，要证明停下来是正确的，即使这可能会使交付成果推迟两三周。我可能在情感上与一个决定有关，但当我们意识到这不是一个正确的决定时，我们必须重新考虑整个事情。

A:这个计划的很大一部分是，我们将经历一次转换为美元的提升。延迟的时间越长，对性能的影响就越大。然而，更糟糕的是交付的东西不符合我们的期望。

We也认为我们应该从主页开始，然后从那里级联，但后来我们意识到，我们实际上必须从产品详情页面开始。当产品详细信息页面完全设计好，并且我们对它很满意时，这就为用户体验、内容和其他一切定下了基调。

We也必须现实一点——在一个地方看起来很酷的东西在网站上的其他地方可能毫无意义。那些东西很花哨，但无关紧要。我们还可以利用其他元素，因为它们有助于我们实现帮助客户和增强用户体验的目标。

Q:对于寻求品牌创新或考虑更新或重新设计网站的企业，你有什么建议吗？

答：你必须确定你能做什么，并确信这一点。然后你必须完全接受知道你不能做某些事情。我们对自己的用户体验能力很有信心，但我们需要雇佣合适的合作伙伴来帮助设计。

For:全面重新设计你的网站，花时间审查你想用谁来满足你的开发和设计需求。是的，他们的投资组合真的很酷，但是当你和他们交谈的时候，他们明白你想要完成什么吗？他们在整个过程中帮助你了吗？他们会变得透明和现实吗？你希望他们对你负责，给你有用的反馈。

Also，设定现实的目标、期望和期限。当这个项目最初交给我的时候，我以为我们会在六七个月内完成它。实际上，我应该说一年。对你的上司要现实一点——如果你是决策者，对你自己也要现实一点。事情并不总是从头到尾都非常顺利。

Q:死亡之愿咖啡网站重新设计的关键要点

答：死亡之愿咖啡将他们整个公司的理念带到了网站的重新设计过程中。因此，他们有了一个有趣的、动态的网站，并乐于与客户分享。然而，这并不都是容易和自动的——关键决策者必须在那里做艰苦的工作，使这个梦想成为现实。

So其他电子商务公司能从死亡之愿咖啡带来的东西中学到什么？以下是一些需要考虑的事项：

从思考你的公司是谁开始你的目标和计划，而不仅仅是你销售或制造什么。你得出的结论可能会让你的网站脱颖而出，同时与你的品牌整体契合。花点时间用一些新面孔来运营你当前的网站，以获得反馈。即使不容易听到人们对一个过时的网站的想法，这个网站不像你希望的那样整齐划一，这样做也能为你的重新设计提供有价值的信息。花时间为重新设计过程选择一个或多个合作伙伴。仅仅因为你有拥有合适技能的内部人员，并不意味着他们需要放下手头的工作去重新设计。如果外部团队了解你的愿景，他们可能会提供真正的价值。确保你能决定什么时候最好向前推进，什么时候应该停下来重新考虑。权衡潜在的延迟和对总体目标的潜在影响是决定什么值得额外开发几周以及什么可以有效解决以及时实现目标的关键。不要一开始就过度承诺。相反，在重新设计网站时，要保持一个宽广的时间范围。通过将额外的几个月添加到计划的时间表中，你给了自己真正以你想要的方式做每一个功能的自由。查看修改后的死亡之愿咖啡网站重新设计，访问deathwishcoffee.com，查看他们新的和改进的产品详情页面、主页和博客内容集合。看到他们自2020年一月该项目开始以来所取得的成就，从中获得灵感。

卡登拉盖特姆铅

卡登是一名营销顾问，热爱并热衷于定义品牌的个性，然后讲述这个故事。当他不帮助企业发展时，你会发现他在享受自然或参与一个有创意的激情项目。

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