此文是南宁广告设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，南宁广告设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

南宁广告设计公司转发原文直译：

在所有的电子邮件、日程安排冲突、取消约会、短信、电话和其他一切把潜在客户变成付费客户的事情中，B2B营销和销售有时真的很痛苦。

如果你能让计算机来处理这些无聊的事情，那不是很好吗？这样，你就可以把时间集中在真正重要的事情上，而不是那些让你分心的琐事。

嗯，我想你可以看到这是怎么回事…

这是企业对企业营销自动化背后的整个想法——把企业对企业营销的所有令人麻木的工作自动化。

现在，你可能会想，但是"个人接触"呢？很有可能，你卖的产品、软件或服务并不便宜，所以你的客户希望得到礼遇，对吗？

虽然你的客户确实希望被当作个人而不是数字来对待，但事实是人们喜欢营销自动化。

一个聪明的营销自动化策略可以让你在客户需要的时候给他们想要的东西B2B。营销自动化对每个人都更好。

还不服气？让我们来谈谈为什么企业对企业营销自动化是如此有效，为什么你应该把更多的努力自动化你的营销和销售过程。

您的客户正在旅途中

良好的企业对企业营销和销售需要大量的培育。你正在建立企业之间的关系，在这个过程中会有很多推动、鼓励、提醒和帮助。

所有这些都需要时间。

然而，B2B关系就像正常的关系一样——如果你不投入时间，关系就会死亡。

不幸的是，当你试图同时培养几十个、几百个甚至几千个关系时，这可能很难做到B2B。营销自动化有助于弥合这一差距。

你看，在你的潜在客户成为顾客的过程中，大多数有助于培养他们的互动并不一定是针对个人的才有效。显然，你的互动越个性化，就越有效，但在许多情况下，一对一互动的附加值是相当小的。

例如，关于即将到来的约会的提醒不会因为自动化而降低价值。一封跟进邮件不一定要量身定制才值得一读。你的顾客不需要总是和一个真实的人聊天来得到他们的问题的答案。

只要你的营销自动化在正确的时间提供了正确的价值（并且没有被束缚的感觉),你的客户就不会在乎它是否是自动化的。

当然，要实现这一切，你必须真正了解你的客户。如果你对以下问题没有很好的答案，你的营销会显得机械和强迫：

你的潜在客户正在进行什么样的旅行？

这一过程中的关键接触点是什么？

他们有什么需求？

满足这些需求的最佳方式是什么？

如果你不完全理解你的买家之旅（点击此处了解更多真正的含义),你还没有准备好营销自动化…或者说，总的来说，说实话。

但是，一旦你很好地掌握了你的客户和他们的需求，B2B营销自动化将成为你最好的朋友。有了它，你可以在顾客需要的时候给他们想要的东西。你会给他们所需要的东西，作为回应，他们更有可能给你生意。

您的客户喜欢企业对企业营销自动化

不管你的工作有多好，你都不能把一天中的每一秒都花在工作上。你的大多数顾客会在一个尴尬的时候想要一些东西。

这对任何人都没有好处。

然而，有了企业对企业营销自动化，如果一个潜在客户凌晨3点在脸书上开始聊天，因为他们想知道你的定价结构是什么，这都没有关系。如果你的聊天机器人设置正确，他们会得到他们需要的信息，并且很乐意在你的实际工作时间继续对话。

记住所有这些，下面是一些关于营销自动化的统计数据：

一个像样的电子邮件营销项目的平均投资回报率是38:1

全球超过60%的人希望企业使用更多的短信营销

聊天机器人可以回答80%的日常问题

由于营销自动化，80%的公司看到了销售线索的增加

自动化销售线索培育将15-20%的销售线索转化为销售

76%的营销人员在实施营销自动化一年内看到了积极的投资回报

显然，B2B营销自动化工程。这对客户有好处…对你也有好处。

不幸的是，尽管有这些潜力，大多数企业对企业企业并没有有效地使用营销自动化。是的，四分之三的企业正在使用某种类型的营销自动化，但要真正利用企业对企业营销自动化的潜力，你必须做的不仅仅是在缓冲器上安排社交媒体帖子！

真正的企业对企业营销自动化旨在通过潜在客户购买旅程的每一步来培养他们。它深深地融入了你的营销策略，影响着你营销的每一个渠道。

要真正利用企业对企业营销自动化的力量，你必须做的不仅仅是安排帖子或设置一些电子邮件。你必须考虑你的买家之旅，以及你的客户想从每个接触点得到什么。

做得好，你的客户会喜欢你的营销自动化。如果做错了，你会让他们沮丧、烦恼并赶走他们。

将企业对企业营销自动化推向新的高度

很可能，你现在至少正在做一些营销自动化，但是你能做些什么来让事情更上一层楼呢？有很多选择，但这里有一些实用的技巧可以帮助你开始。

从大处着眼

创建一个有效的企业对企业营销自动化计划的第一步是把你的买家之旅作为一个整体来考虑。

当你的潜在客户第一次在某个特定渠道遇到你的业务时，他们的旅程在哪里？

他们需要学习什么或做什么才能进步？

你如何帮助他们进入旅程的下一个阶段？

一旦你想通了你的整个旅程，把它分成具体的、可管理的部分，并确定你想在每个接触点如何与你的潜在客户互动。

例如，下面是我们自己的买家旅程图的鸟瞰图：

请注意，以上只是潜在客户的电子邮件流，他们正处于购买之旅的某个特定阶段。根据我们与他们联系的地点和方式，我们有各种潜在客户可能最终进入的其他流程。

关键是，要真正开发一个有效的营销自动化策略，你必须详细考虑你的买家之旅。很多细节。你可能有各种各样的买家角色，每个角色都有自己的需求和目标。

如果你不花时间找出解决所有这些问题的正确方法，你的营销自动化将无法满足客户的需求，他们最终会感到沮丧和恼火。

构建电子邮件滴灌活动

当大多数人想到营销自动化时，首先想到的是电子邮件滴灌活动。这是有原因的。在营销和销售之间，B2B企业会发送大量的电子邮件。

电子邮件仍然是企业对企业业务的最佳营销渠道之一。许多公司更喜欢通过电子邮件与销售商和供应商沟通，所以这是一个很好的方式来面对（并保持在)潜在客户。

有了营销自动化，你可以一次性完成各种交易，然后在几个月或几年内获得收益。

在潜在客户积极感兴趣之前，发送个性化电子邮件通常不太经济。然而，通过一系列精心策划的适应性电子邮件推广活动，你可以不费吹灰之力就提供各种价值。

正如你在上一节的路线图中所看到的，建立有效的点滴活动确实需要大量的工作，但是一旦工作完成，回报是巨大的。

使用聊天机器人

聊天机器人通常被视为企业对客户或客户服务工具，但它们对企业对企业业务也有很大的潜力。如果你设置正确，你可以在社交媒体或你的网站上使用聊天机器人，给潜在客户一个很好的体验。

没有人喜欢向企业发送聊天请求，却要等待几分钟甚至几小时的回应。

通过智能聊天机器人设置，他们可以在几秒钟内得到所需的答案。大多数请求往往遵循一定的问答模式。所以，如果你深入到你的聊天记录中，从你的客户的角度考虑问题，通常不难建立一个回应树来照顾你的大部分客户需求。

同样，像所有好的营销自动化，这将需要一些时间来思考和设置。但是，一旦它开始工作，它将节省你大量的时间，并帮助你获得更多的客户。

建立短信营销

短信营销可以是一个伟大的企业对企业企业营销自动化的选择。80%的专业人士将短信用于商业目的，53%的千禧一代更喜欢通过短信交流，而不是打电话。

以下是一些将短信整合到营销自动化中的方法。您可以使用手机短信：

帮助设置和安排约会

发送约会提醒

提醒用户下载

发送有用的内容

从销售线索中收集信息

发出调查请求

这些只是简单易行的选择。如果你有创意，有大量的其他方式来使用短信营销自动化！

结论

企业对企业营销自动化是从营销活动中获得更多收益的最有效方式之一。如果你花时间设置正确，你和你的客户将从中获得各种价值。

不幸的是，许多企业对企业营销人员从不费心进行必要的投资。他们仍然得到不错的结果，但是他们错过了各种潜在的价值。

你可以用不同的方式做事。这需要努力，但结果是值得的。问题是，你愿意尽一切努力来充分利用你的活动吗？

顺便说一下，如果你想帮助建立和优化一个有效的企业对企业营销自动化战略（或任何其他方面的营销),让我们知道这里或在评论中。我们很乐意帮忙！

你觉得企业对企业营销自动化怎么样？你同意我们的观点吗？对其他广告主有什么小技巧？请在评论中留下你的想法。

亚丁安德鲁斯作者

在他的职业生涯中，亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉，琢磨新的营销策略，并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。

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