此文是北京广告公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，北京广告公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

北京广告公司转发原文直译：

新冠肺炎让电子商务处于一个有点有趣的位置。

一方面，随着人们转向互联网来帮助他们处理社交距离的需求，互联网的使用率飙升了50%。另一方面，数百万人面临着因工作时间减少而失业的危险，因此电子商务转换率已经下降了14%。

换句话说，你的观众在线…但是他们正在犹豫是否购买。

让事情变得更加困难的是，新型冠状病毒对制造、生产和运输产生了巨大影响。许多电子商务企业几乎没有产品出售，而那些有库存或正在运输中的产品必须应对延长的运输时间。

那么，在顾客吝啬和产品短缺之间，是时候放弃了吗？你应该只是蹲下来，希望等待风暴结束吗？或者，在这场全球危机中还有机会吗？

电子商务和新冠肺炎

无论你的业务是严格的在线还是电子商务是对你的物理位置的补充，新冠肺炎都会以这样或那样的方式影响你。即使你的核心产品在很大程度上没有受到冠状病毒的影响，经济衰退也会对你的客户群产生影响。

那么，36%的零售商认为新冠肺炎将对他们的业务产生负面影响，这有什么好奇怪的呢？

图片来源：数字商业360。

甚至主要的零售商也在调整策略以应对冠状病毒。亚马逊目前不接受向其仓库运送非必需品，这实际上关闭了亚马逊卖家履行的大部分订单。

此外，亚马逊似乎已经关闭了大部分付费搜索广告，再次选择将营销重点放在婴儿用品、健康和个人护理产品、杂货和宠物用品等基本商品上。

然而，亚马逊并没有试图在新冠肺炎生存下去。事实上，远非如此。这些举措是更广泛战略的一部分。在雇佣10万名新员工和大举投资于必需品和非必需品之间，亚马逊似乎正在积极试图利用这一独特的局面来建立自己的市场份额。

显然，亚马逊和其他大型零售商将这种情况视为一个巨大的机会。你可能没有亚马逊或沃尔玛这样的大公司的购买力，但如果你处理事情的方式正确，新冠肺炎也可以成为你生意的一个大机会。

（电子商务的)全新世界

老实说，虽然冠状病毒给零售商带来了很多挑战，但这种情况对整个电子商务来说具有大量积极的长期潜力。人们被迫学习如何以新的方式在网上购买新事物。无论未来如何，这个疫情将永远改变人们对电子商务的看法。

尽管网上购物广泛增长，但绝大多数零售支出仍发生在线下。虽然如今你几乎可以在网上购买任何东西，但许多人仍将电子商务视为数字目录。他们会在网上购买在其他地方很难找到的独特或特定的商品，但他们会从实体店购买其他东西。

例如，许多人仍然想在结账前看看、摸摸他们的食品杂货（尤其是农产品)。然而，现在逛杂货店就像是在野外散步。你可能会找到你需要的东西，你可能会去几家商店看看……而且你可能会在买东西的时候感染冠状病毒。

因此，网上杂货销售呈爆炸式增长。与一年前相比，沃尔玛杂货应用Instacart和Shipt的下载量分别增长了218%、160%和124%。

图片来源：Apptopia .

人们被迫适应，或者——很有可能——死亡。鉴于冠状病毒的性质，即使是像60人口统计这样抵制技术的群体也开始探索他们的电子商务选择。

这种学习和发现将对人们的购物方式产生长期影响。电子商务总是提供大量的便利和选择，越来越多的人发现网上购物是多么美好。

抓住时机

那么，你如何充分利用这种情况呢？你如何利用这种客户视角的转变来发展你的电子商务业务？在产品短缺、运输延迟和经济不确定性的情况下，您如何推动您的业务向前发展？

我们并不声称拥有所有的答案，但如果从亚马逊过去几周的举动中可以学到什么的话，那就是现在是时候积极进取了。

事实很简单，时代在变。就像你的客户一样，如果你不适应，你的企业可能会倒闭。它今天可能不会死，但如果你不利用接下来的几个月，用不了多久你的公司就会开始挣扎。

应对高供给和低需求

如果你有产品，但没有人买，你有两个选择：改变你的信息或按兵不动。正确的选择将取决于您的业务。

如果你的公司出售非必需品，如昂贵的手表或手袋，你可能只想蹲下来。你卖的是"想要",不是"需要"。当未来在经济上不确定时，人们会更加小心如何花钱，因此很难让他们在"想要的"东西上挥霍。

毕竟，谁知道他们以后会不会需要这笔钱呢？

然而，这并不意味着你现在不能成功地宣传这种产品。你只需要稍微调整一下你的策略。

有各种各样的方法来鼓励人们购买他们想要的东西——即使未来是不确定的。例如，人们很清楚，由于新冠肺炎，许多企业都在苦苦挣扎。为"帮你开门"提供大幅折扣可以迎合这种情绪。

如果交易足够好，人们会因为害怕错过机会而购买。这种策略特别适合再营销活动，因为你的目标人群已经对你的产品感兴趣了。

或者，你可以尝试创建一个捆绑包，甚至提供卫生纸等必需品作为购买的免费礼物。或者，把东西翻过来，以你产品的现行价格出售卫生纸，让你的产品免费，就像这样的生意：

如果折扣不适合你的品牌，你可以利用人们感受到的压力来鼓励人们放纵自己。当人们感到不知所措时，他们喜欢自我放纵，所以一个聪明的"照顾好自己"或"你应该得到一些好东西"风格的活动可能是促进你艰难销售的一个好方法。

处理高需求和低供应

如果你正在处理产品短缺，你有一个非常不同的问题。不幸的是，你不能推销你没有的产品——尤其是如果你卖的是人们现在需要的高需求必需品。

如果需求很高，但需求的紧迫性很低，比如说，你正在销售食品储存或其他备用品，这是尝试建立延期交货清单的好时机。

当然，这种方法的可行性将取决于你的业务和产品，但如果你的公司可以处理它，一个"在我们的名单填满之前现在注册"类型的广告可以是一个很好的方式来利用人们现在的紧迫感。

如果你的企业不能满足当前的需求，而你在等待存货的到来，这会让你觉得你现在无能为力。然而，这个停机时间实际上是一个不可思议的机会。不要坐以待毙，你可以利用这段等待时间为未来做好准备。

通常，作为营销人员，我们有一个需要修正、调整或改进的清单，但我们似乎从来没有去做。这是你掌握这些东西并适应电子商务变化的机会。

以下是一些让你开始的想法：

评估你的社交媒体广告活动

更新您的产品描述

回顾和修改你的谷歌购物活动

重建/重塑你的网站

充实你的重新定位策略

集思广益，为您的广告进行A/B测试，并设置测试

看看你的分析（在你的网站和广告平台上)并找出改进你的活动的方法

撰写并完善视频广告脚本

后退几步，看看你营销的大图

组织您的营销资产

计划并填写你的社交媒体日历

请人（或一些机构)审计你的广告账户，并执行他们的建议

理想情况下，你应该在接下来的几周内准备好将你的在线营销提升到一个新的水平。电子商务可能非常繁忙，很少有机会真正触及你的营销策略。这是一个绝好的机会，所以不要浪费它！

最佳地点

如果你没有发现自己处于这两种情况中的任何一种，你应该感到幸运。你实际上很好地利用了这场危机——尤其是在付费社交广告方面。

在脸书和其他付费社交平台上，你正与各种不同的企业竞争，以求在观众的视线中占据一席之地。这些企业中的许多都在削减广告支出，因为他们没有能力完成订单，这给了你一个很好的机会来获得更便宜的点击量。

对于处于这种情况下的企业来说，现在是加倍投放在线广告的时候了。你的目标市场很无聊，想在网上找些事情做，所以这是你抢在他们前面的最佳时机。

更糟糕的是，他们也感到压力很大。如果你能告诉他们如何通过购买你的产品来减轻生活压力，他们很有可能会抓住这个机会。

在所有这些不同的情况下，都存在着挑战和机遇。你所要做的就是找出如何抓住时机，充分利用你的处境。

结论

多亏了新冠肺炎，电子商务的世界正在改变。这些变化有些是好的，有些是真正的挑战。

对于许多企业来说，未来几个月成功与失败的区别将在于他们选择如何应对这些变化。你会坐下来，祈祷好运吗？还是会积极进取，想办法适应这种不断变化的情况，发现新的成长方式？

最终，答案取决于你，但是如果你希望我们的专家团队帮助你在这个充满挑战的时代找到有效的营销方式，请在这里或评论中告诉我们。我们很乐意帮忙！

你认为新冠肺炎将如何影响电子商务？你同意我们的想法和建议吗？请在下面的评论中留下你的想法。

亚丁安德鲁斯作者

在他的职业生涯中，亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉，琢磨新的营销策略，并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。

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