此文是乌鲁木齐商标设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，乌鲁木齐商标设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

乌鲁木齐商标设计公司转发原文直译：

对今天的公司来说，有亲和力是一件大事。

但是，与你的客户建立联系不仅仅是正确的事情——与建立更好的业务密切相关。

思考：在营销中强调真实性的公司会赢得更高的销售额和更长期的客户。

就品牌忠诚度而言，真实性对年轻顾客（想想：千禧一代和Z世代)尤为重要。

毫无疑问，电子邮件是与客户接触和联系的最佳渠道之一。

想想吧。你可以和顾客一对一交谈。很少有其他营销渠道能让你全神贯注。

但是，不确定你的电子邮件是否能引起客户的兴趣？这正是我们制作这份指南的原因。

让你的营销邮件更具关联性的10种方法

下面是十个数据驱动的策略，让你的邮件对客户来说更有意义，更有个性。

请注意，这里没有"银弹":这些技巧和策略的组合是让你的信息更具关联性的最佳选择。

1.直接向您的客户咨询

主题行是一个坚实的起点，因为它们是吸引读者的一种"入门壁垒"。

毕竟，如果不让客户阅读你的信息，你就无法与他们建立联系。

可以说，鼓励打开和点击的最佳方式之一是直接提及你的客户。也就是说，在你的主题行或者邮件的开头使用他们的名字。

根据轮毂点的研究，包含名字的主题通常比不包含名字的标题点击率高。

除了填写客户的姓名外，也要经常使用"您"和"您的"来直接称呼您的客户这样做可以让你的信息看起来更有对话性，不那么沉闷。

以下是一些数字营销人员使用"您"的最佳电子邮件主题的例子（注意，一些例子提供了"您和您的收件人姓名"的双重含义

"[姓名],你是那41%的一部分吗？"

"我的名单上没有您的名字，[姓名]"

"别说我没警告你"

明白这是怎么回事了吗？你在邮件中使用的语言很重要，但是尽可能地强调你客户的名字和"你"。

2.给你的信息写一个人的地址，而不是一个公司

这是一个简单但有效的技巧。

将您的邮件呈现为代表员工发送，而不是代表您的公司帐户发送。

这不是每封营销邮件都要做的事情，但这是抓住读者注意力、让你的信息更有个性的好方法。

例如，从[YOURCOMPANY.com]看到"约翰"或"玛丽"是一个受欢迎的节奏变化，而不仅仅是你的公司名称。看到一个新名字会激起你的读者的好奇心，尤其是如果你经常发信息的话。

这不仅突出了你企业人性化的一面，也让你员工的个性得以彰显。

下面是一封由公正的发送的以员工为中心的电子邮件的精彩示例，看起来就像是由真实的员工而不是个人账户制作的。注意"你"的频繁使用！

在你的邮件中加入一些个性的另一个额外步骤是在你的邮件签名中展示你自己或你的员工。

例如，轮毂点拥有一个免费的电子邮件签名生成器，允许你展示头像和社交媒体账户。标记在电子邮件上，这肯定会让你的信息感觉像是由一个人发出的。

您也可以使用类似的工具，如WiseStamp，提供稍微更紧凑的签名。

无论如何，不要错过在你的营销信息中注入个人风格的机会。

3.您满意的客户的特色图片

用户生成的内容(UGC)，如客户照片和评论，是你可以要求的最好的营销内容。

两人都擅长推动参与度。事实上，用户生成的内容推动电子邮件点击率惊人地增长了73%。

大学赠款委员会通过炫耀你满意的顾客，让你的生意更有关联。通过在真实环境中突出显示您的产品，您的收件人也可以看到他们手中的产品。

简而言之，UGC证明了你是一家真正的、人性化的公司，足够关心客户并向他们展示。

下面是阿迪达斯的一个很好的例子。展示客户照片和简短的证明，这里的信息既有效又真实。你的客户可以说是你最好的广告牌，电子邮件是一个突出他们成功的绝佳场所。

就用户生成内容的来源而言，考虑社交媒体或现场活动等来源。如果有人写了一封感谢信或喊出了你的品牌，想想你如何在整个营销过程中编织这些时刻和故事。

你能做的任何把一个真实的人放在邮件里的事情都是加分的。无论是客户、员工，甚至是你自己，集思广益，想办法在你的信息中加入人情味。

旁注：确保您获得许可，并获得您在营销中使用的任何客户图像的权利！

4.讲故事

这可能是陈词滥调，但每个人都喜欢好故事。

电子邮件的美妙之处在于，它是创造与读者相关的故事的主要渠道。

通过营销讲故事风靡一时，再次证明了真实性的重要性。适用于任何商业或行业的一些讲故事的想法包括：

客户或公司的成功案例

鼓舞人心的或重要的公司里程碑

来自客户或首席执行官的心声

你也不必成为一个讲故事的大师或文案来向你的观众传达一个故事。下面是慈善之水的一个令人敬畏和直接的例子。

讲故事的电子邮件不一定要成为你营销活动的基石，但它们绝对是让你的营销更有关联的途径。

5.围绕一个问题或痛点来传递信息

不管你的客户是谁，我们都有自己的挣扎。

迎合顾客的最大挑战会让你的品牌看起来富有同情心和理解力。下面是一封来自OfficeVibe的以问题为中心的电子邮件的精彩示例，通过谈论工作场所迫切需要更好的领导者，触及了最近的新冠肺炎危机。

围绕一个问题写邮件可以让你设计一个解决方案，通常是你的业务或产品。

开始头脑风暴你的普通顾客的问题是什么。例如，是什么让他们日复一日倍感压力？他们需要什么帮助？

从电子商务到数字业务等等，大多数人都在为以下几种情况的组合而挣扎：

节省时间

省钱

节约能源

保持有条理

保持动力或专注

如果你能在任何给定的信息中关注至少其中一个问题，你就成功了。

这是贝罗伊的一个有趣的例子。该品牌通过电子邮件展示了前后视频，展示了他们产品的组织能力，从而成功展示了钱包解决问题的能力。

这只是表明，任何类型的企业都可以把自己标榜为客户的帮手，让你在这个过程中变得更有亲和力。

6.简化你的语言

另一个要记住的快速提示！

可能的话，避免行业术语和过于"销售"的语言("清仓!""你的钱翻倍!""难以置信的机会!").远离这类语言有助于你看起来不那么咄咄逼人，同样也能确保你避开垃圾邮件文件夹。

在构思你的信息时，问问你自己：这听起来像是一个人写的还是一个销售人员写的？机器人呢？

我们看到了更多来自公司的"人性化"信息，尤其是在之前提到的新冠肺炎疫情事件之后。来自SkyScanner的这条消息是一个很好的例子，它简明扼要，不像是推销。

这里还有一个提示：在你点击"发送"之前，通过一个类似海明威编辑器的应用程序运行你的电子邮件副本。这个工具可以帮助你避免笨拙的语言和措辞，确保你的信息易于阅读和理解。

7.问个问题

问题是您和客户之间的自然话题。

在电子邮件中使用时，它们也特别强大。正如活动监视器所强调的，基于问题的主题很吸引人，可以创造一种即时对话。

无论是在你的主题行还是引言中，问题都是一个很好的诱饵，让你的读者想知道你还有什么要说的。

以下是一些基于问题的主题行的真实示例，您可以从中获得灵感：

"该不该继续发帖？"(MeetEdgar)

"有什么比生日蛋糕更好吃的？"(Chipotle)

"不准备发布你的网站吗？读读这个”(GoDaddy)

所有这些信息都像是真人写的，吸引客户，因为他们自然想知道"下一步是什么"

8.把你的信息放在短边上

想象一下，你的信息正在路上被人阅读，或者被一个匆忙的人阅读。

现实检查：你的大部分邮件都是！

因此，你不应该试图让你的信息超载。老实说，这与现代消费者的"相关"正好相反。

保持你的信息简短可以防止你向你的读者倾倒太多的信息。作为一个额外的奖励，你可以更轻松地把它们放在一起。

不过，你的信息应该有多长？根据研究，理想的邮件长度在50到125个单词之间。

当然，这个范围有点大。但关键的要点是：电子邮件应该遵循"少即是多"的原则

9.不要用促销或行动号召来引导你的邮件

你可能不认为你的链接或行动号召会影响相关度，但要考虑到你放宣传片的地方可能会让读者感到不快。

关于行动号召的位置有很多争论。然而，我们建议把你的链接或按钮放在至少一些文字的下面，这样你的推广就不会太显眼了。

这样做也为你的提议或交易提供了背景。这再次帮助你看起来不那么垃圾。

下面是十太阳镜的一个例子，它以对话的形式出现，并设法展示了一个清晰的行动号召，而不必对此发出垃圾邮件。

也请注意以真实人物为特色的简短文本和图像。看到这些提示是如何一起工作的了吗？

10.在你的邮件中加入一些让人安心的话语

总结一下，这里有一些快速有力的词汇，让你的信息更友好，更有关联。

无论是在主题行、正文还是行动号召中，这些短语的任何组合都是公平的。

"谢谢你",作为一种表达感激和欣赏的方式

"欢迎",向你的读者提供一个热情的问候

"邀请",再次把你的信息框定为友好的安排，而不是推销

"理解",突出你的感同身受和理解

"需要",将你的信息或信息呈现为有价值和必看的

"诚实",表明你对观众真实可信

"倾听",强调你沟通的意愿和愿望（想想：你想和客户交谈，而不是对着他们)

"安全",消除客户的风险或担忧

"现在",让你的信息看起来及时可行

"简单",表明你的提议或解决方案不需要一堆步骤或陡峭的学习曲线

这样，我们就完成了通过电子邮件进行相关营销的指南！

你公司的电子邮件有多相关？

传统智慧告诉我们，你的营销越相关，你的业务越平易近人，就越好。

建立联系并不总是容易的，也没有"正确"的方法。

但是，通过这些步骤的组合，你可以精心制作带有严肃的个人风格的信息，让客户真正记住并做出回应。

埃米尔克里斯滕森诺索尔

埃米尔克里斯滕森是CMO和Sleeknote的联合创始人，流畅的音符是一家帮助电子商务品牌吸引网站访问者的公司，而不损害用户体验。

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