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代理关系可能会很艰难。如果你与错误的机构合作,这可能是情绪起伏的过山车。事实上,雇佣和解雇一家营销机构感觉很像约会。
最初的"开始了解你"阶段令人兴奋,这段关系充满了希望,未来似乎丰富而令人兴奋。接下来是充满希望的阶段,事情并不完全按照你预期的方式发展,但你仍然相信它们最终会解决。
然后,就是分手阶段。
你意识到事情并不顺利,它们可能永远不会比现在更好。也许你仍然会坚持一段时间,出于一种忠诚感,或者因为他们承诺做出一些重大改变,让一切都好起来……但在内心深处,你知道是时候继续前进了。
最终,你结束了这段关系,回到了你开始的地方:沮丧、困惑、疑惑,"为什么这总是发生在我身上?"
虽然有很多糟糕的代理机构,如果你发现自己处于代理关系的旋转门中,也许是时候看看所有这些关系中的一个共同因素:你。
创建真正的伙伴关系
当你雇佣一家代理公司来帮助你营销时,很容易把事情看成是单行道。你付钱让他们为你做事,所以他们应该照做。如果他们不符合你的期望,你可以找别人。
从技术上来说,这可能是真的,但你和你的机构的关系仅仅是:一种关系。而且你买不到关系…至少,不是你真正寻找的那种长期、健康的代理关系。
就像你一样,你的代理合伙人也想从他们与你的关系中得到些什么。一个好的代理商想要的不仅仅是你的钱。他们想成为真正的合作伙伴,为你的事业成功做出贡献,享受和你在一起的时光。
为了建立这种关系,你和你的公司都需要带着正确的期望来到谈判桌前。你需要建立一致和共同的愿景。这是一种关系,而不是一夜情,所以这需要双方的投资才能实现。
考虑到所有这些,这里有四个原因可以解释为什么许多企业发现自己经历了一个又一个代理。现在,这些都不能成为机构行为不当的借口,但这不是我们现在关注的重点。相反,让我们来看看你是如何破坏你的代理关系的。
1)你在寻找银弹
通常,企业雇佣营销代理是因为他们在寻找一个银弹——一些能彻底改变他们业务的秘密。不幸的是,这个"银弹"神话被许多机构和自由职业者延续,他们都承诺使用他们的"方法"或"技术"会有令人难以置信的结果。
因此,很容易相信你可以取得巨大的营销成功…只要你能找到合适的代理。
问题是,没有营销的灵丹妙药。当然,某些策略、渠道或想法有时确实会为特定的企业带来巨大的成功,但即使(这是一个很大的假设)这种方法可以推广到其他企业,一旦每个人都开始使用它们,它们很快就会失去效力。
机构的存在是因为没有灵丹妙药。如果有,为什么你需要雇用一个代理机构来帮助你找出适合你的企业的营销方法呢?你可以像其他人一样使用相同的银弹并从中获利。
不幸的是,经营和发展一家企业并不容易。但是,如果你认为你的代理机构是解决你所有营销困境的"银弹",你会让自己失望的。
成功的营销需要一个令人信服的公司愿景和目标,明确的目标和成功的衡量标准,明智的战略,快速失败的意愿,以及让事情成功的大量努力。雇佣一家代理公司的目的是获得你完成所有这些所需要的技能和带宽。
如果你在寻找银弹——无论是因为你试图拯救一艘正在下沉的船,还是因为你希望走捷径获得结果——不要雇佣中介。你自己继续找吧。不过,如果你碰巧找到了那颗银弹,请让我知道,我会和你合资做这笔交易。
2)你不确定自己需要什么
即使他们没有寻找银弹,许多企业仍然雇用代理,因为他们知道他们想要什么…但不知道如何去那里。
起初,这似乎是一个雇用代理的好理由。毕竟,这不就是引入一个机构的目的吗——引入你所缺乏的新技能和专业知识?
但问题是,你没有得到你想要的结果通常是有原因的:你没有真正理解潜在的问题。
而且,如果你不理解根本问题,你怎么能指望一个机构介入并以某种方式解决问题呢?
例如,许多公司来找我们,因为他们认为他们需要从他们的在线营销中获得更多的效率。他们没有意识到的是,他们的活动并不真正符合他们的业务目标。让错误的活动更有效并不能解决根本问题。
如果你想擦亮一坨屎,你只会得到糟糕的结果。合适的代理机构将首先花时间了解您客户的购买历程、您的销售流程以及您公司的目标和目的。只有到那时,他们才会开始回顾可以帮助实现这些目标的建议战略和战术。
停止打磨那些不起作用的东西,与你的代理伙伴一起找到问题的根源,即使这意味着以不同于你最初想法的方式处理事情!
3)你关注的是"我",而不是"我们"
有很多机构会喜欢你的钱,并会说什么需要得到你的业务。虽然这肯定是奉承,但与只告诉你你想听的话的人的关系注定要失败。
如果你期望你的代理公司的世界围着你转,你就不需要代理合伙人。你想要一个雇员。
要想成功,你需要把你和你的机构的关系看作是一种伙伴关系。伙伴关系是一种平等的关系,这意味着双方都需要尽一切努力创造双赢的局面。如果你没有完全投入到这段关系中,你的公司也不会。
然而,所有这一切都有另一面。当你和你的公司成为真正的合作伙伴时,奇迹就发生了。一家对你的业务有投资感的好机构不会只说你想听的话,他们会做让你的业务成功所需做的事情。
4)你没有有效地沟通
所有的关系都会随着时间而演变。他们有起有落。错误会发生,优先级会改变,意想不到的事情会发生。
在牢固的关系中,这些挑战让人们走到一起。逆境带来成长。但是,如果你不能有效地沟通,这些同样的障碍会撕裂你们的关系。
这不仅适用于个人关系,也同样适用于代理关系。
如果你没有把事情放在桌面上,进行真正的对话,并定期重新调整你的代理关系,如果他们失败了,不要感到惊讶。一个季度一次是健康和积极的,一年两次是必须的,一年一度的深潜是保持浪漫蓬勃发展的方式,你可以扔掉所有神圣的牛,几乎从零开始。
创建良好的代理关系
当你认真对待时,你的代理关系就像任何其他关系一样。一个巴掌拍不响,如果事情不顺利,有时不是他们,而是你。
所以,如果你发现自己从一个代理机构到另一个代理机构去追求你似乎找不到的东西,也许是时候照照镜子了。
你在期待不可能吗?(或者至少,不大可能?).
你正在寻找一个尚未确定的问题的解决方案吗?
你是不是把你的公司当成了商品,而不是合作伙伴?
你是否未能以健康的方式就问题和担忧进行沟通?
如果以上任何一个问题的答案是"是",甚至是"可能",那么可能是时候重新评估你的代理关系了。为了与一家机构建立积极、长期的关系——这种关系将在未来几年产生实际效果——你可能需要改变一些事情。
好消息是,当你花时间弄清楚你真正想从你的代理关系中得到什么,以及如何最好地得到它,一切都会改善。你将为成功建立你的公司,结果,他们也会为你的成功投入更多。
你已经听了我的意见,现在是你的时候了。你对你的公司感觉如何?还是一般的机构?你同意这种观点吗?请在下面的评论中留下你的想法。
雅各布巴德斯加尔德首席执行官
杰克是颠覆性广告的创始人兼首席执行官。杰克本质上是一个企业家,他是那种关系至上的人,喜欢从别人的生活经验中学习。他积极致力于创造一种环境,让人们感受到被关注、被倾听,并接受挑战,在人生旅程中迈出下一大步。当他不在《颠覆》中扮演众多角色时,你会发现他会骑很多英里的自行车或跑步,并花时间与他的妻子特里萨和他们的四个孩子在一起。
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