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佛山标志设计公司转发原文直译：

对于许多企业来说，忽视重新吸引使用废弃购物车的用户是收入损失的主要来源。

平均购物车放弃率目前徘徊在76%左右，这意味着每四个有足够高意愿将你的产品添加到购物车的用户中，有三个会因为任何原因而无法完成结账过程。移动用户甚至比桌面用户更倾向于放弃购物车。

用户放弃购物车有很多原因。大约55%的人只是将产品添加到购物车中，看看一旦考虑到税收、费用和运输成本，最终的成本会是多少，然后可能会决定成本太高。其他人会将商品放入购物车，以便在比较购物时记住它们……并最终购买其他商品。26%的人会对冗长或故障的结账过程感到沮丧。然而，有很多人有购买的意图，想以后再回来，但却完全忘记了。

关键在于：这些都是相对高意向的观众，即使他们最初认为某些东西太贵了。未能重新利用废弃的购物车直接导致电子商务行业每年损失180亿美元。

不过，这里也有好消息。48%的废弃购物车电子邮件被打开，与你的标准电子邮件活动相比，它们有很高的转化率。在这篇文章中，我们将教你如何用几个策略来改善你废弃的购物车邮件结果，这样你就可以挽回一些几乎失去的收入。

把握好时机

请记住，当大量用户向购物车添加东西时，他们会积极参与决策过程。这意味着，如果你不能迅速找到他们，让他们改变对你的看法，那么他们很有可能会永远离开，或者决定选择竞争对手。

因此，废弃购物车的电子邮件需要非常快，在用户将他们没有购买的商品添加到购物车后不超过24小时，就会出现在用户的收件箱中。这可能会因您所处的行业而有所不同，但总体而言，快速响应时间将是最好的。

设置一个触发自动回复器，在用户放弃购物车的同一天发送一封电子邮件，最好向他们展示他们留下的产品，以获得最佳结果。

利用稀缺性和紧迫性

稀缺性让用户认为他们必须现在行动，因为如果他们等到以后，他们正在考虑购买的东西可能会消失。稀缺性激发了一种紧迫感，这反过来会让用户迅速行动。这几乎像是一种冲动购买，即使它不是。

这就是为什么你会看到废弃的购物车邮件使用"这些款式卖得很快，不要忘记购买"或"我们现在会为你保留它，但我们不能永远保留它。"

如果你不想利用产品本身的稀缺性，那就利用时间的稀缺性和紧迫性。例如，提醒用户假期就要到了，他们需要现在购买，以便在圣诞节前及时拿到，或者提到你的日程表已经满了，你不能长时间占用一个时间段。

加入报价

你知道吗，对于一些客户来说，将产品添加到他们的购物车，然后放弃它是一种常见的做法，希望他们会触发自动回复，向他们发送优惠券代码。

如果你不想分发优惠券代码，这对你的企业来说不是什么好消息，但也不是最糟糕的事情。尤其是因为会有很多用户因为其他原因放弃他们的购物车，折扣会让他们回来，并最终推动转换。

当谈到写强烈的废弃购物车电子邮件时，优惠是你能做的最有效的事情之一。这就是为什么你通常会看到那些"节省15%"和"现在就申请10%的折扣"的大而粗的对比字母。你希望人们看到它，注册它，然后想"伙计，我需要利用它。"

谈到优惠，你不只是要做折扣定价。您还可以提供免费送货、免费试用、免费退货以及额外产品或样品的赠品。想想你的观众会对什么反应最大，如果你不确定的话，可以进行A/B测试。

还有一个提示：给用户一个截止日期，他们必须在。这将紧迫感带回到组合中，并可以鼓励更多的购买。

在产品旁边包括评级和评论

评论具有巨大的销售力量，据估计，86%的消费者在愿意购买之前会主动寻找关于产品的评论，93%的消费者表示评论会直接影响他们的购买决定。

利用这一点。当你向顾客展示他们丢在购物车里的产品时，也要展示他们对产品的总体评价。

这是为你的活动做的一个小改变，但它可能是一个强大的改变。它可以提醒用户有多少人喜欢他们正在反复购买的产品，仅此一点就足以让你成交。

也推荐其他产品

有时，用户可能已经决定某个产品不适合他们，或者他们只是不确定。除了向他们展示他们添加到购物车但没有转化的产品之外，向他们展示你认为可能与他们相关的其他产品也是一个不错的选择。

有可能用户会看到他们留下的产品，决定转换，并看到另一个推荐并购买它。

不过，这里的整体优势有点像铸造一张安全网。他们可能没有转换，因为它不是完全合适的，但看到其他类似的产品可以帮助他们找到他们正在寻找的东西。包括一个"你可能也喜欢"的部分可以确保他们知道所有的选择，增加购买的可能性。

礼貌地要求关注

以低调的方式打电话给客户，这种温和的方式可以有效地增加你放弃购物车的邮件结果，特别是如果你把它放在主题行。

"你还在寻找完美的节日装饰品吗？"感觉个性化，会跳出来。是的，我还在寻找完美的节日装饰品。它让用户参与进来，询问是否还有需求，并鼓励他们考虑你。

一些品牌在这里变得有创意。在下面的例子中，电子塑料向用户发送一封废弃的购物车电子邮件，询问"结账时有问题吗？"他们在邮件中也会问这个问题。

这太棒了！如果你真的想结账却不能结账，他们会为你提供解决方案，它还会提醒你从未转换过的产品。

对此没有一个正确的答案，但是直接提醒用户他们的购物车通常是一个很好的方法。

最后的想法

回收的废弃手推车是品牌的一个巨大的潜在收入来源，也是重新吸引可能从你手指间溜走的高意向观众的一个简单方法。它们可能需要一点测试才能完全正确，但总的来说，废弃的购物车电子邮件很容易建立在自动回复的基础上，它们不需要复杂的副本。

如果你没有建立和运行废弃的购物车电子邮件，你会将大量的收入置于风险之中。现在就花些时间（如果你还没有)来设置和更新你的活动，当我们说你会感谢你所做的时候，请相信我们。

顺便说一下，如果你想在你的电子邮件营销策略上得到一些帮助，请在这里或评论中告诉我们。我们很乐意帮忙！

你怎么想呢？您使用什么类型的废弃购物车电子邮件活动？你如何改善这些电子邮件活动的结果？在下面的评论中分享你的想法和问题吧！

安娜戈特作者

轶事是一名战略内容营销人员，她喜欢深入客户的品牌，成为他们团队的延伸。凭借十多年的经验，她见证了小型创业公司成长为主要品牌，并将内容营销作为其发展战略的核心部分。她在康涅狄格州的家中与丈夫和他们的三只狗一起工作，闲暇时她喜欢烹饪过于精致的菜肴。更多作品样本可在以下网址找到深圳视觉识别系统设计公司。

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