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创建一个网站是一个吨的工作。一遍又一遍地写内容、选择图片、建立主题、制作页面、确保一切看起来和工作起来都是正确的……当你完成时,你就准备好睡觉了。
不幸的是,无论你在网站设计(或重新设计)上投入了多少时间、精力和金钱,仍然不能保证它能得到你想要的结果。你可能喜欢你的网站,但是如果它对你的客户不起作用,它就不起作用。
这意味着你需要一个测试策略。
一旦所有的数字灰尘从你的网站或登陆页面的建设中清除,是时候开始思考如何优化事情了。现在,值得庆幸的是,测试你的网站并不需要像实际构建它一样多的工作——只要你以正确的方式处理事情。
在本文中,我们将教你如何做到这一点。我们将帮助您找出您想要测试的内容,并确定首先运行哪些测试。这样,你就能以最流畅、最简单的方式测试和优化你的网站。我们开始吧!
你的测试策略的重点是什么?
在您真正开始计划您的测试策略之前,您需要弄清楚您的测试的实际目标是什么。你想让更多的人购买吗?填表?使用您的聊天功能?访问网站上的关键页面?滚动浏览更多内容?
你可以优化你的网站的任何这些标准,等等。但是,如果你不知道你的测试想要达到什么目的,就很难制定出一个有效的测试策略。
因此,在您开始规划您的测试策略之前,问自己以下问题:
我在努力实现什么?
作为一家企业,我的首要任务是什么?
以这种方式改进我的网站将如何帮助我实现这些优先事项?
成功是什么样子的?
取决于你的业务是什么和它在哪里,你的测试策略目标可以是短的或长的,集中在你的营销漏斗的顶部或底部,等等。但是,无论你的目标是什么,重要的是要明白你想要实现什么,以及它如何适合你的长期业务目标。
决定测试什么
一个好的测试策略遵循科学的方法:你提出一个假设,确定你的变量,运行你的测试,学习和重复。
但是,在你做这些之前,你必须弄清楚你想测试什么。
你到底想测试什么将取决于你和你的业务。如果你的目标是获得更多的潜在客户,你应该关注你的页眉和标题,而不是页脚元素。
在决定测试内容时,您可能需要考虑以下几个关键的站点或页面元素:
大字标题
你的标题是人们在你的网站上首先看到的东西之一。它们为你的页面定下基调,告诉人们从你的其他内容(可能还有你的业务)中应该寻找和期待什么。
因此,测试你的标题可以让你深入了解你的访问者会对什么样的信息做出反应。你可以在这里尝试各种不同的事情:情感诉求、关注问题和解决方案、制造恐惧或热情。
测试标题的最大好处是,你经常可以学到适用于营销各个方面的东西。如果你网站上的人对情感诉求的反应更好,但是你的广告文案聚焦于技术挑战,你可能想改变的不仅仅是你网站上的标题。
行动号召
你的行动号召——或“CTA”——是你让人们去做某事的方式。行动号召可以是从"立即购买"到"点击此处了解更多信息"的任何内容。重要的是,你需要弄清楚你的网站访问者应该做什么。
有很多方法可以测试你的CTA .以下是一些想法:
收到。你的三醋酸纤维素清晰易懂吗?尝试改变你的语言,让你的三醋酸纤维素更长或更短,或者关注人们从表演中获得的东西。
位置。找到你的注册税务师有多容易?试着把它放在不同的地方,比如页眉、页脚或两者之间的任何地方。
频率。你有足够的三醋酸纤维素吗?太多了?根据人们所在的页面类型,您可能想要测试添加更多三醋酸纤维素或删除一些CTA .
视觉线索。你的三醋酸纤维素好找吗?尝试对比鲜明的颜色,更明显的形状,或者改变三醋酸纤维素周围的页面,以帮助人们注意到它。
正确的三醋酸纤维素可以帮助你实现你的目标。毕竟,您的三醋酸纤维素是您告诉人们您希望他们做什么的方式,这通常与您的测试策略目标密切相关。
复制
就像你的标题一样,你页面上的实际内容是人们如何了解你的业务,它做什么,以及他们能从你或你的产品中得到什么。
然而,你需要多少拷贝和什么样的拷贝是很难预测的。
一些观众喜欢较短的文本。有些人喜欢长的副本。有些产品或服务几乎不需要解释,而有些则很难用一两句话来推销。有时,你甚至可能会不小心用你的文案制造怀疑!
唯一知道的方法就是测试。
好消息是,在这个列表中的所有站点元素中,你的实际副本可能是最容易测试的。试着拿走一段文字,看看人们的反应。添加新的部分。修改你的副本或移动东西。有很多方法可以测试你的文案,它们都能教会你很多关于你的目标市场的东西。
形象
就像你网站上的文字一样,你的图片(和视频)是人们如何看待你的企业的关键部分。一幅画能以文字无法复制的方式传达事物(尤其是情感)。
因此,你放在网页上的图片和视频会对人们对你网站的反应产生巨大的正面或负面影响。在合适的地方放上合适的图片或视频,就能做成一笔买卖。错误的选择会让人分心、沮丧和困惑。
也许比你实际的副本、图片和视频更能对你的客户产生巨大的影响,所以在你的网站上测试它们是一件很好很容易的事情。如果你的页面顶部有一个带有标题的英雄形象,那就更是如此了。你的标题只能塞进几个字,但一张图胜过千言万语。选择正确的英雄照片是在你的网站上设置正确基调的关键。
定价
你如何描述你的定价和你的实际价格一样重要。因为这是你的生意赚钱的地方,它可以花大时间来测试不同的方式来呈现你的定价。
改变你的价值主张。突出折扣和销售。让人们更容易比较选择。以一种让你最有利可图的选择看起来尽可能吸引人的方式设定你的价格。有很多不同的方法来测试你的定价,所以这是一个简单的方法,可以让你的业务底线有很大的不同。
信任
人们是否会做你想让他们做的事情的最大因素之一是他们是否信任你的企业。人们不断地问自己,你的公司是否值得信任,所以要想办法让答案变成"是!"可以帮助你实现你的测试策略目标。
幸运的是,有很多建立信任的简单方法可以测试。例如,考虑添加或调整以下内容:
信任徽章或安全印章
证明书
复习
等级
用户生成的内容
退货政策
隐私声明
找到与目标受众建立信任的正确方法可以极大地提高网站的性能,因此这是测试策略中的一个重要元素。
创建您的测试策略
一旦你确定了你的目标,想出了你想要测试的东西,把它们都写下来——是时候创建你的测试策略了!
你要做的第一件事是优先考虑你不同的测试想法。理想情况下,您希望以一种帮助您尽可能快地获得结果同时尽可能多地学习的方式来设置您的测试策略。
要做到这一点,你必须分清主次。
不幸的是,多达70%的A/B测试将会失败。您不会看到性能的提高,但是如果您有正确的测试策略,这些测试就不会浪费。相反,它们都是带领你走向最佳结果的旅程的一部分——即使旅程中的每一步都不是胜利本身。
此外,测试需要时间。如果您没有对您的测试进行优先级排序,您可能会浪费大量时间在错误的时间运行错误的测试。你不会很快得到你需要的结果,这意味着你会错过很多商业机会。
所以,记住所有这些,这里有几个问题你可以问自己,以帮助你优先考虑你的测试:
这是一个明显的变化吗?
虽然在理想的世界中,你可以测试所有的东西,但是一些变化是如此明显的有益,以至于你真的不需要浪费时间去测试它们。
例如,如果你的网站上有丑陋的、明显分散注意力的或不专业的元素,就把它们去掉!只需创建原始版本的备份——以防页面性能莫名其妙地下降——然后进行修复。
这适用于所有种类的东西:图像、空白(或缺少空白)、副本、无关文本、社交链接等。如果很难想象一个站点元素是如何帮助你的,那么它很可能正在伤害你——所以摆脱它吧!
这个测试会帮助我赚更多的钱吗?
虽然增加潜在客户和/或销售额不是唯一有效的网站测试目标,但它们是最重要的目标。所以,当你评估你的测试想法时,优先考虑那些能帮你赚更多钱的测试。
总的来说,这意味着你应该首先测试你的赚钱页面:活动的登陆页面、结帐页面、销售页面、促销页面等。
从那里开始,沿着你的漏斗往回走。如果你的博客不是你生意的直接收入来源,那么测试博客内容的长度可能没有测试你的产品页面设计或网页形式重要。
最终,你越快开始通过测试赚更多的钱,你(或你的老板)就会越高兴。任何营销努力的长期目标都是赚更多的钱,所以这也应该是你测试策略的主要焦点。
我的"低垂的果实"是什么?
你可以在你的网站上测试很多小东西:字体、图像、颜色等等。这些东西肯定可以提高你的网站的性能——谷歌已经测试了超过40种蓝色的链接来优化点击率——但你通过这些调整获得的大多数胜利都是微不足道的。
相反,在你的测试策略的早期,你想要优先考虑"低挂的果实"——你的站点上容易测试并且很有可能产生大结果的元素。
与我们之前讨论的明显错误的元素不同,低挂水果测试机会通常是对你的业务很重要的站点元素,没有明确的"对"或"错"。
例如,你当前的标题可能很不错——没有什么明显的错误——但是你真的不知道它是否是你网站的"正确"标题。有许多不同类型的标题,而且——因为你的标题是人们在你的网站上首先看到的东西之一——找到"正确的"标题可以产生巨大的收益。
就像你网站的赚钱部分一样,专注于唾手可得的成果是从你的测试策略中获得结果的最快方法之一。您通常可以在几天内启动并运行这些测试。您从这些测试中学到的东西将指导您的整个测试策略,所以首先将您的精力集中在这些测试上几乎总是一个好主意。
形式化您的测试策略
一旦您确定了想要首先运行的测试,就该创建您的测试过程了。如果您希望您的测试策略有效,您需要一种方法来跟踪您正在做的一切和您正在学习的内容。
有很多方法可以做到这一点,但最简单的方法是创建一个这样的电子表格:
这个电子表格是为三醋酸纤维素测试设计的,但是您可以轻松地创建一个变体来跟踪所有不同类型的测试。
这样一个系统的美妙之处在于,它很容易跟踪你正在做的事情和接下来要做的事情。正如你在上面看到的,每个假设和测试概念都有概述,所以测试策略基本上是自己运行的。一个测试一完成,你就知道自己学到了什么,知道接下来要考什么。
创建这样一个正式的测试策略肯定需要一些工作,但是一旦你完成了,事情就变得相当简单了。也许创建测试策略最困难的部分实际上是提出您的计划和您想要测试的不同变体,所以以这种方式跟踪事情使测试变得轻而易举。
结论
一个好的测试策略往往是一个成功网站和一个失败网站的区别。无论你多么喜欢你的网站和登陆页面,你都不是你的客户。找出你的客户对什么反应最好的唯一方法就是测试。
顺便说一句,如果你想在为你的业务制定测试策略时得到一些帮助,请在这里或评论中告诉我们。我们很乐意帮忙!
您以前尝试过创建测试策略吗?事情结果如何?你有什么建议?请在评论中留下你的想法。
亚丁安德鲁斯作者
在他的职业生涯中,亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉,琢磨新的营销策略,并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。
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