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长春logo设计公司转发原文直译：

"邮件营销已经死了，对吗？"我数不清过去十年在求职面试、咨询推销和与其他营销人员的交谈中听到这个问题的次数。

不过说实话，我喜欢有人问这个问题。为什么？因为它告诉我，有一个巨大的机会让提问者大吃一惊。毕竟，我的整个职业生涯都建立在我对如何通过电子邮件有效地向人们推销的理解之上。

也就是说，我对电子邮件的热情通常受到质疑。

"你的邮件不会直接转到垃圾邮件吗？"

"如果他们真的通过了，人们不是会把你的邮件标记为垃圾邮件吗？"

"知道所有人都讨厌你是什么感觉？"

这个清单还在继续。

几年前，我曾与一个组织合作，该组织拒绝给他们的老客户发电子邮件，因为他们的产品是一次性购买的。我花了一年多的时间推诿，最终首席执行官才让步，允许我的团队发送电子邮件。

不用说，当月末数字出来时，他有点惊讶，电子邮件产生的收入刚刚超过10万美元。想象一下，几个月后，当电子邮件从黑色星期五的销售中获得220万美元的收入时，首席执行官是多么惊讶。

电子邮件仍然是你最有效的数字营销工具之一。如果您目前没有通过电子邮件与客户交流，我们需要改变这种情况。希望在本文结束时，您会对如何开始有一个好的想法。

"方便的"朋友方式

在我们开始之前，我想分享一个简短的类比。我称之为"方便的"朋友类比。

你有没有一个邻居或认识的人在方便的时候表现得像你最好的朋友？比如，当他需要移动一件沉重的家具或者需要借东西的时候。

但是，当他举行聚会或烧烤时，你永远不会被邀请。当这个人打电话、发短信或出现在你家门铃摄像头上时，你的反应是什么？见到他你兴奋吗？还是开始寻找"太忙"的方法？

另一方面，你有过这样的邻居吗？当她出去散步时，她总是向你挥手或打招呼。也许这个人给你带来了额外的水果，在一个特别下雪的早晨铲了你的车道，或者当她看到你在做一个困难的项目时主动提供帮助。

当这位邻居打电话、发短信或出现在你家门铃摄像头上时，你的反应是什么？可能和第一个例子有点不同。

给你的客户发邮件也不例外。

你有没有在网上购买过东西，却发现你的收件箱被标题淹没了，标题是"现在就存，最后一次机会，只剩两个!"几天后，你还会打开这些邮件吗？还是已经退订或者点击了垃圾邮件？

另一方面，你有没有在网上购物时收到过感谢邮件？给你发一封电子邮件，询问你对这次经历的反馈，怎么样？或者，您可能收到了一封电子邮件，其中包含如何使用新物品的提示。没有推销，没有垃圾邮件，没有侵犯——相反，公司把你当成一个人，提供价值。

当电子邮件来自这家公司时，你如何回应？

没有人喜欢被人大喊大叫。没有人喜欢被人谈论。正如任何人际关系一样，电子邮件营销应该是你和你的客户之间的双向对话，为双方提供价值。

电子邮件营销…正确的方式

以下四个技巧将使你走上正轨，与你的客户和/或潜在客户进行定期的电子邮件沟通，并随着时间的推移为双方提供价值。

请注意，这些策略最适合你现有的客户或潜在客户数据库，也就是说，那些已经允许你给他们发邮件，但你却没有这样做的人。我们将在以后的文章中讨论新领导培养的策略。

1.从提供价值开始

如果你没有定期给你的客户和/或潜在客户发送电子邮件，没有什么比突然发送促销或销售电子邮件更能引起退订或垃圾邮件的强烈反响了。

从简单的开始。分享内容以开始对话。这可能是你网站上的一篇新的或受欢迎的博客文章，一个新的白皮书或电子书的即时下载，或者关于如何充分利用他们从你那里购买的产品或服务的提示。

给你的潜在客户和客户提供一些东西，让他们说，"哦，哇，这真的很酷!"然后，邀请他们通过在你的博客、社交媒体、电子邮件或电话回复中发表评论来提供反馈。

刚开始，反馈会慢慢进来。随着你建立信任，它会变得更加频繁，并给你提供如何改善你的业务的深刻见解。

2.不要欺骗你的顾客

好吧，电子邮件#1关闭，你没有得到太多的退订垃圾邮件标志。你可能已经收到了一些回复。

如果你没有，也没关系。不要放弃。现在的关键是坚持下去。最糟糕的事情莫过于进行了一次很棒的谈话，却被另一个人打断了。

现在是时候开始计划你的下一封邮件了。你将如何提供和你的第一封邮件一样多的价值来保持这段新关系的趣味性？

一句忠告：要积极，但不要太积极。虽然被人跟踪一点也不好玩，但在一次精彩的谈话后，在上车前收到20条短信同样糟糕！

在你下一封邮件之前，给它一个星期，甚至两个星期。

你的目标应该是让你的电子邮件进入一个固定的频率。根据你的行业，这可能是一周一次，一周两次，甚至一天一次，但你必须努力达到那个水平。

在2-3个月里，我每隔一周发送一次，然后在2-3个月里每周发送一次，最后每周发送两次，我取得了巨大的成功。你越能坚持，越好。例如，每周二或每周一和周四发送内容电子邮件。

3.温和销售

我知道你们中的一些人正在阅读和思考，"嗯，我已经走了这么远，想知道如何从黑色星期五获得220万美元。"给你。

在你建立了最低的电子邮件频率后，开始在你的电子邮件中加入行动号召(CTA)是可以的。你的第三或第四封邮件是开始的好时机。

根据我的经验，最好用一个简单的图片来打破你的文字，比如"我们希望你喜欢a项。如果你把它和B项一起使用就更好了"或者"我们真的很想和你一起工作"。我们能不能约个时间谈谈？"或者你公司特有的其他东西。

一旦你与你的客户和潜在客户建立了定期的电子邮件联系，在你所有的电子邮件中加入非侵入性的行动号召是完全可以接受的。

如果你有新的商品或促销活动，你也可以发送出去，但是要用一次性的电子邮件。不要打断你正常的心流。如果你已经在每周二发送了，那就在周四发送你的销售邮件。然后，在下周二或之后的周二，在你的电子邮件中简短地跟进一个简单的行动号召。

从促销频率的角度来看，我只喜欢发送每四封邮件中最多一封以销售为重点的邮件，但更喜欢保持接近8封邮件中的一封。此外，一旦我的内容邮件建立了几个月，我只发送以推广为中心的邮件。

4.玩长线游戏

如果你的目标是通过电子邮件打开一个新的收入渠道，或者通过电子邮件增加你的潜在客户，重要的是要记住，成功只能来自耐心。

当然，你可以提前发送几封措辞严厉的销售电子邮件，进行一些销售，获得大量退订和垃圾邮件标志，并烧掉你的名单，但我可以向你保证，与使用长期、注重价值的策略相比，你需要更长的时间来重新获得那些留在你名单上的人的信任。

如果你想更频繁地发送邮件——比如每天——最好为一周中的每一天创建一个电子邮件目的。例如，我工作过的一家公司就遵循了这个顺序。

周一：每周更新（产品、服务、行业等。)

周二：新的企业播客公告

星期三：时事通讯（重新利用博客内容)

周四：即将举行的活动（会议、网络研讨会等。)或新电子书下载

星期五：以一些有趣的事情开始周末。来自办公室或行业的感觉良好的故事。

除了标准的电子邮件，该公司还有数百封电子邮件在自动化流程中运行（另一篇文章中有更多相关内容),因此我们设置了一个简单的规则，每天只允许发送一封电子邮件，然后为这些电子邮件设置一个优先级，以便个人可以收到最重要的电子邮件。

根据这种策略，你应该创建一个电子邮件偏好中心，让人们可以选择接收特定的电子邮件或拒绝接收任何邮件。

需要记住的几件事

希望这些提示能给你一些好主意，告诉你如何开始给你的客户/潜在客户发电子邮件。以下是一些需要注意的事项：

取消订阅

首先，不要害怕退订。你每次发邮件都会收到，没关系。

如果人们不想收到你的邮件，把他们从你的列表中清除出去，为那些想在那里的人打开空间。大多数电子邮件营销提供商根据联系层级向你收费，那么为什么有成千上万的联系人不想在那里呢？

垃圾邮件分数

也就是说，注意你的垃圾邮件分数。每发送1000封电子邮件，您应该保留少于一个垃圾邮件标志。如果超过这个限制，您将会收到电子邮件服务提供商的投诉。

当您第一次开始发送垃圾邮件时，垃圾邮件的分数往往较高，但随着时间的推移，应该会趋于平稳。也就是说，要留意它们，尤其是当你在尝试一种新的电子邮件或者发送一封促销邮件的时候。

为了最大限度地减少垃圾邮件标志，从只向最近的客户/潜在客户发送开始，比如说，在过去3个月内与您联系过的人。

一旦你建立了低垃圾邮件发生频率，你就可以开始添加旧的联系人，每次100或1000个，这取决于你的数据库有多大。根据经验，我会将旧的联系号码保持在你已建立的发送数据库大小的10%以下。

电子邮件权限

还有一件事，我知道这个很难理解。只给那些允许你通过电子邮件与他们交流的人发邮件。权限通常很容易识别，可以通过两种方式进行分类：

默示许可。这包括与你有业务关系的个人，比如你的客户和活跃的潜在客户。

明示许可。这包括通过填写简讯表格或在您的网站上填写类似内容，要求接收您的电子邮件的个人。

如果你没有许可，不要给这个人发邮件。

你还需要包括一个选择退出链接，你需要尊重选择退出的请求。默认情况下，你的电子邮件营销提供商可能会包括这一点，但这是需要注意的。

也请认识到电子邮件营销法律因国家而异。这篇文章的重点是美国的标准，但是根据你发送电子邮件的目的地，熟悉一下法律仍然是值得的。

您可以通过以下链接了解更多信息：

美国：CAN-SPAM法案

加拿大：CASL

欧洲联盟：GDPR(2018年5月25日执行)

结论

当你学会如何有效地使用电子邮件营销时，它会给你带来很多乐趣。它可以在你和你的客户之间创造很好的对话，建立牢固的基于价值的关系，并大幅增长你的业务，但只有在有效的情况下。

我们希望听到你在电子邮件营销方面的成功。请在下面就如何最有效地使用这一强大的营销工具提出您的建议。

顺便说一句，如果你想在开始电子邮件营销时得到一些帮助，请在这里或评论中告诉我。我很乐意帮忙！

你对电子邮件营销有什么看法？它死了吗？还是大多数营销人员真的不擅长用它来建立关系？请在评论中留下你的想法。

蒂姆海明威作者

带着对营销和吉他不健康的痴迷，蒂姆洛克斯成为了我们的营销副总裁！他喜欢所有营销方面的东西，所以有什么地方比在破坏的带领他的营销极客乐队更好呢？当他不工作的时候，你会发现他在做家庭装修工程，喝大量的减肥山露水，和他的妻子和四个男孩在一起。

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