此文是南京平面设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，南京平面设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

南京平面设计公司转发原文直译：

去年，我们目睹了社交媒体的巨大变化。从Instagram IGTV，YouTube游戏，脸书大崩盘，以及Reddit的惊人改革，可以说2018年是社交媒体营销的重要一年！随着社交媒体平台发展成为品牌传播渠道，更多的企业依靠这些平台来接触目标受众。

那么，在2019年，企业可以期待什么？他们如何超越竞争对手？

在这篇文章中（以及全年),我们将涵盖2019年的社交媒体趋势，你应该利用这一年来更好地接触你的目标受众，并提高社交投资回报率。

2019年社交媒体趋势值得关注

虽然2019年将带来许多企业需要关注的新功能和趋势，但社交媒体的成功总是归结于几件简单的事情：

了解你的观众

精心制作独特的个性化信息

考虑时机和参与度

创建引人入胜的高质量内容

培养

随着我们超越基础，让我们看看2019年的趋势，你应该考虑在你的社交媒体营销战略中实施：

听听你的社交小鸟

你可以盲目经营社交媒体账户而不考虑你从粉丝和敌人那里得到的反馈的日子已经一去不复返了！这就是社交媒体监控派上用场的地方，它能让你听到人们对你的生意的窃窃私语！

社交监测是通过社交平台找到所有提及你的业务或相关关键词的行为。这还包括未标记的品牌提及、行业关键词、论坛、博客和新闻出版物。社交监控的主要目标是客户服务和声誉管理，但现在有了一个新的目标：从评论中创建有针对性的内容！

例如，多米诺披萨看到了大量关于其产品的负面评论，这激发了他们创建一个活动来解决这些评论并帮助改善他们的业务体验。

像多米诺骨牌一样，你可以使用社交监控作为提高社交媒体成功的一种方式，尤其是在销售线索和社交销售方面。为了帮助您进行社交媒体监控，您可以使用许多工具来深入了解您的发现：

阿瓦里奥

提到

品牌24

BuzzSumo

步行者

品牌手表

只有极少数品牌这样做，但许多营销人员发现，他们可以找到寻找他们的产品/服务以及评论的人，通过查看评论来激发更好的内容！

建立社会"信任瀑布"

2018年是社交媒体平台成长的痛苦年。脸书打击隐私泄露，推特关闭了巨魔账户，让举报骚扰变得更加容易。尽管在数据和骚扰方面都有积极的变化，但这些变化让社交媒体用户对在线业务感到不安。

消费者对社交媒体的信心岌岌可危，在2019年，企业的工作是对受众保持透明。

企业需要给付费促销贴上标签，并更加坦率地说明他们如何在社交媒体上做广告。年轻一代对不诚实的营销是零容忍的，所以专注于与他们真正联系的方式，变得更加个性化。

个性化将是关键，因为人们厌倦了不断被广告轰炸。实现这一点的方法有：

提升一个企业的名称和形象，以增进联系感

使用更多幕后和透明的内容

坦率地说出什么是有报酬的，什么是没有报酬的

通过讲故事和创造性的广告文案创造看起来像广告的广告

负责并诚实地使用影响者营销

分享里程碑和进展

保持透明，为不幸或问题道歉

2019年，社交媒体上的个人品牌是必须的！

被定制

在2019年，我们很容易收集关于我们想要营销的人的各种信息。内容、产品、电子邮件——所有这些现在都可以基于客户的行为、点击的链接和社交分享。这为增强个性化打开了大门…但也创造了对它的期望。

所以，2019就是定制和个性化！

例如，网飞会根据你的暴饮暴食推荐节目，而亚马逊会根据你之前的购物为你推荐商品。信不信由你，谷歌和脸书做着同样的事情，确保你的体验通过内容和广告服务个性化。

虽然个性化营销可能令人不安（特别是重新定位，这可能是彻头彻尾的毛骨悚然),但它确实方便了客户。事实上，96%的营销人员认为，个性化推动了面向销售的客户关系建设。

正如我们生活在一个数据偏执的世界，人们欣赏相关的产品和服务的建议！互联网的全部意义在于让生活变得更容易，这类东西确实有助于提高竞选绩效。

额外收获：细分你的社交受众

为了帮助2019年的个性化，企业将希望真正细分他们的社交受众！细分是将您的受众组织成群体的过程，这样您就可以根据特定群体的需求定制您的信息。

照片：IO技术公司

由于社交媒体的表现在很大程度上与相关性和时机有关，在正确的时间将你的内容细分给正确的人群将会改变游戏规则！不要犯愚蠢的错误，把你的观众归为一类。这将限制你以更有意义的方式接触他人的能力！

收集关于你的受众的信息，以便正确地对他们和你的内容进行细分。

把恰青放到社会上

社交媒体和电子商务已经真正达到了一个美丽的协同点，因为有改进的社交购物技术，使购物变得轻而易举！从照片墙购物帖子、Pinterest图钉到Facebook市场，社交平台现在让用户无需离开社交应用就能从发现到销售。

例如，看看福利福利如何利用客户在社交媒体上分享的展示图片来增强其电子商务网站的吸引力。当用户点击每张客户照片时，他们可以看到图片中的产品，并点击购买。

这有多简单？

和他们一样，你想让购物体验尽可能的"无脑"和简单！如果你的客户需要搜索或思考如何进入购物页面，你在2019年购物是错误的！

那么，你如何开始将社交商务融入你的营销策略呢？

想办法让购物变得生动、互动、简单，尤其是在移动设备上，这将极大地提高你的收益。您可以尝试以下方法来更好地简化客户的购物体验：

可购物的照片墙帖子（将照片中的物品配对，这样人们就可以看到你的产品组合在一起的样子)

提供产品的互动视图（生活视频/照片帮助潜在客户无需去商店就能看到产品)

使用送信人；通信员进行大众营销（分享独家内容和有用信息)

使用聊天机器人（它们充当搜索推荐的购物者的数字服务员)

一键式购物和社交整合商店（在应用程序内提供快速结账方式)

更有活力

众所周知，我们这个社会喜欢视频内容。我的意思是，像杰伊谢蒂这样预先录制好的视频，仅在脸书就有1600万粉丝，还有成千上万的视频被分享和观看！

如今，大多数像他这样的视频都比大多数博客内容表现得更好——它们带来了更多的参与度、浏览量和流量。

那么当你把你的视频内容带到现场时会发生什么呢？

上线为视频增加了两个元素：“FOMO”的感受和观众互动。除了这两个心理原因，直播进行了一项研究，发现80%的用户宁愿观看某个品牌的直播视频，也不愿阅读他们的内容营销帖子。

所以，跟我说：比起阅读你的帖子，人们更希望看到你的企业制作现场视频。

移动使用和更短的注意力持续时间将在2019年继续增加直播视频内容的受欢迎程度，特别是年轻一代，他们依靠与品牌的真实关系茁壮成长。

也就是说，故事将成为在社交媒体上分享内容的主要方式，让新闻订阅成为过去。因此，如果你需要一些关于如何最好地开始直播视频内容的建议，看看我的指南。

变得更加派系化

群组和排他性功能在2018年蓬勃发展，成为品牌与用户直接联系的一种方式，而不用算法影响他们的沟通。通过创建这些私人分组，企业能够收集粉丝的实时回复和反馈，但它是连接企业和客户的一个很好的培养工具。

2018年，脸书在脸书群中加入了新功能，随着Instagram故事中增加了密友功能，这一趋势在照片墙上发展。由于这些新功能尚未被企业大量使用，因此这是您的企业与受众直接沟通的绝佳机会。

通过使用这样的功能，您可以创建：

与有影响力的人更好地协作

个性化内容组成员会喜欢

针对细分群体的个性化消息

创造排他性的感觉，驱使更多的人采取行动

创造一种与你的顾客和粉丝直接联系的感觉

因此，综上所述，2019年将是企业和品牌让专属更"物"化的一年。

将员工提升为影响者

我将是第一个说，我爱影响者营销，但它已经成为一个最好和最坏的方式野兽。

不幸的是，许多帐户是伪造的伙伴关系，因此他们可以成为实际的影响者，而其他人则真正地为社交社区增加价值。事实上，《大西洋月刊》看了一些假装自己有影响力的账户，一名15岁的影响者评论道，"人们假装有品牌交易，以显得很酷。"

随着这种情况的出现和影响力越来越受欢迎，影响者营销将在2019年继续成为企业的巨大资源。问题在于，品牌和企业需要明智地对待他们的合作关系，并深入研究他们投资的对象。

一个可能会流行的新趋势是将员工宣传纳入他们的投资组合！鼓励你的员工谈论你的品牌将更有助于品牌意识，因为它将真正来自你自己的人。

所以，作为一个企业，确保你有高质量的内容，你可以在国际上发布给人们分享。检查你的内部沟通，问问你自己：你能做得更好，让员工在社交媒体上更无缝地分享经验吗？

在您自己的办公空间中创建人们想要共享的内容！

额外收获：微小影响者

微观影响者是指在特定社交媒体平台上拥有2000-30000名追随者的人群。这些是2019年要考虑的重要人群，因为他们有更专注的信息和利基市场。正如营销中的任何事情一样，你的受众越有针对性，越细致，你的表现就越好。像这样接触较小的影响者可能会提高影响者营销策略的实际投资回报率的机会！

人工智能技术和聊天机器人

聊天机器人现在是一个超级热门的趋势，因为年轻一代很快适应了这些体验。据《赫芬顿邮报》报道，60%的千禧一代已经在使用聊天机器人，71%的千禧一代暗示他们想尝试使用一个。

如果仅仅是这个数据还不足以让你适应这些技术，那就要知道脸书信使机器人有着惊人的打开率，是接触和建立受众参与的最有效的方式之一。事实上，根据耀眼数字公司的创始人兼首席执行官克里斯蒂凯洛格的说法，通过送信人；通信员进行营销的企业在前60分钟内可以获得60-80%的打开率。

2019年，是时候开始聊天了，确保您的客户拥有出色的客户服务体验！

视频，视频，视频！

又是视频吗？是啊！视频不会去任何地方，如果有的话，2019年想要更多！确保您的企业在2019年考虑以下与视频内容相关的一些因素：

视频直播

垂直视频，如在IGTV中看到的

允许用户参与的互动视频，如实时照片墙故事

高质量的生产价值

视频再销售

讲故事广告

如果你是视频制作的新手，雇佣了一个视频代理或者你有一个内部服务，你会想要确保你正在创建高质量的内容。为了有助于这一过程，请遵循以下步骤：

为你的视频设定目标来衡量成功和目的

故事板和深思熟虑地计划你的视频的每一个元素

创建不同长度的视频，用于脸书、Instagram和商务化人际关系网等各种社交平台

重新利用您的视频内容将有助于降低成本，让您的努力更进一步

确保你有很大的吸引力，因为8秒钟后你就会失去观众

获得时髦的社交广告

随着越来越多的品牌在社交媒体上争夺人们的注意力，普通的帖子是不会成功的，所以2019年将需要你有创造力和互动性！

人们正在抓住对更多资源的需求，导致人们仅在2018年就将社交预算增加了32%,并制作了比以往更多的广告。有了这样的数字，2019年将需要你拓展思维，想出与客户沟通的新方法。

引人注目的社交媒体帖子的核心是高质量、互动和创造性的视觉效果。这些对于社交媒体的点击量和高转换率至关重要！如果你需要一些关于如何在社交媒体上区分你的广告和内容的想法，看看下面的指南：

你不需要成为一个顶尖的艺术家来想出创造性的视觉效果和信息！您可以重新调整已经创建的内容的用途，添加交互式元素，创建高质量的图像，或通过实时内容变得个性化！你的广告和内容越有活力，越有个性，越有品牌感，它们就能更好地与你的观众沟通。

2019年，品牌意识和为自己开辟一个独特的位置将是一个伟大的目标！

2019我们开始了

这就是你在2019年应该考虑的社交媒体趋势！

猜测下一年社交媒体会带来什么是很有趣的，但上述趋势绝对是你可以指望的相关策略。

2019年将是精明的广告客户在竞争中占据优势的大好机会，我们将在此提供帮助！这将是大量的工作，但这正是广告游戏的乐趣所在！如果你想从这些社会趋势中获得帮助，让我在这里或者评论中知道。我很乐意帮忙！

你怎么看待这些2019年的趋势？你认为他们会如何影响你的社会营销工作？你还想在这个列表中加入其他趋势吗？在评论里留下你的想法吧！

西德妮哈奇作者

西德妮是一位穿着圆点衣服的企业主、摄影师、纸杯蛋糕爱好者和作家，她通过自己的工作分享了自己对视觉营销、品牌和商业战略的热情。

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