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深圳平面设计公司转发原文直译：

当企业计划营销时，他们希望确保找到一种营销组合，让他们花的每一分钱都能获得最大的回报。有很多不同的营销平台——它们各有利弊——但是电子邮件营销应该是最重要的。

电子邮件营销是有效的，它相对来说是可承受的，它可以给你提供关于你的受众的可操作的信息，你可以用这些信息向他们展示更多相关的信息。它保证你的信息会出现在他们的收件箱里，他们必须打开或者删除它才能让通知消失。

至于效果如何，这里的潜力是不可否认的。考虑以下统计数据：

通过电子邮件购物的顾客比不通过电子邮件购物的顾客平均多花138%。

80%的零售专业人士认为，电子邮件营销是他们留住客户的最大驱动力。

你在电子邮件营销上每花一美元，平均会有44美元的回报。

72%的美国成年人更喜欢通过电子邮件进行商务交流。

你的客户和潜在客户希望收到你的来信，他们也希望收到你的电子邮件。如果你不确定如何最大限度地利用电子邮件营销的潜力，请继续阅读——我们将向你介绍如何从头开始创建高效的电子邮件营销活动。

邮件内容：我应该发送什么？

决定你想通过电子邮件分发什么样的内容是一个重要的起点。它将影响你如何要求用户订阅，以及你用来通知他们将会看到什么的缩微拷贝。在某些情况下，有多个选择框甚至可能是好的，这样他们就可以决定他们想从你那里收到什么类型的电子邮件。

当谈到你应该在电子邮件中发送什么信息时，有很多选择。这包括：

关于促销、销售和折扣的新闻。这可以是商店范围内的，也可以是专为特定顾客提供的。

关于您企业的新闻或新产品发布。

传统的销售电子邮件宣传产品和服务。

包含行业新闻、策划内容或专门为您的客户撰写的原创内容的新闻稿。

关于博客文章的更新，可能带有指向您所写的其他内容的链接。

关于您举办的活动的信息。

跟进电子邮件活动（可自动或手动发送)。

建立关系的内容，可以向用户展示使用你的产品的新方法，或者查看他们做得怎么样。

许多企业会为他们的电子邮件活动创建各种各样的内容，以便最好地满足客户的需求。例如，AdEspresso不仅发布精选行业新闻的时事通讯，还提醒客户注意网络研讨会等活动，或者分享有关其软件提供的最新功能的更新。

多样化的方法可能是最好的，但要确保你发送的每封邮件都有明确的目的，并考虑到你的受众的需求。

个性化的重要性

营销中的个性化将大有可为——电子邮件也是如此。电子邮件越个性化，打开率和转换率就越高。它更相关，也更有价值。

创造我称之为"伪个性化"的最佳方式是使用Mailchimp等优秀的电子邮件营销软件。这将允许您根据他们感兴趣的产品、他们与您的业务的关系、偏好、网站点击行为等因素创建细分列表和个性化信息。

您可以使用这些标准来创建类似于决策树的东西，以确定他们应该接收和不应该接收什么消息。

以下是如何使用这种方法的几个例子：

利用软件推荐与用户过去看过或购买过的产品相似或互补的产品，增加追加销售或附加产品的机会。

向客户提供与他们直接相关的产品或服务。

根据客户关系发送电子邮件，比如对新客户的欢迎邮件和对长期客户的忠诚度计划电子邮件。

根据客户对之前发送的电子邮件采取的行动，分发有关特定产品的电子邮件。

长期来看，分段的邮件列表会给你带来更多的结果。如果你正在寻找一个例子，看看下面的邮件。

身高5英尺一英寸（是的，我喜欢这么说),体重只有110磅，我是一个相当小的人。实际上很难找到适合我的衣服，所以当白宫黑市开始给我发主题为"娇小"的电子邮件时，我实际上开始打开它们…并购买。他们的其他衣服不适合我，所以我以前从来没有注意过，因为这与我无关…直到它与我有关。

通过自动回复器简化您的电子邮件营销

除了发送为电子邮件订户创建的内容，如时事通讯或产品公告，触发式自动回复器在电子邮件营销中也有重要的地位。它们将帮助您简化一些重要的沟通，如欢迎电子邮件系列甚至跟进，它们还可以通过放弃购物车活动等选项提高您的营销能力。

他们是这样工作的。用户将产品添加到购物车，但没有转换。24小时后，他们会收到您的电子邮件，提醒他们忘记购买。也许有一个折扣代码来吸引他们这样做，或者有时提醒就足够了。他们购买（不管价值如何，来自废弃购物车电子邮件的平均订单价值比来自直销的订单价值高58%)。

大多数电子邮件营销软件平台已经触发了自动回复活动，你可以用它来做任何事情，从给用户发送重定向消息到购买后的跟进和要求评论。

我应该什么时候发送电子邮件？

当人们问"我应该什么时候发电子邮件"时，有几个意思

第一个是，一天中的什么时间或一周中的哪一天？事实证明，电子邮件的打开率和回复率在周末最高，此时收件箱的竞争较轻，客户有更多的时间，发送电子邮件的最佳时间是在早上或傍晚（对于一些企业对企业活动来说可能不是这样，但对于大多数企业对客户业务来说是这样)。

第二个意思是，你应该多久发一次邮件？这将根据您的业务模式、您的受众以及您发送的内容类型而有所不同。

一些企业全力以赴，每天发送两次电子邮件，但这就是你退订率高、打开率低的原因。相反，你最好的办法是，只要电子邮件与你的受众相关且对他们有价值，就给他们发邮件。对于许多企业来说，这大约是每周一次，但你可以测试一下。

最后，"何时"可以指在采取某些措施发送某些自动回复邮件后，您应该等待多长时间。这同样会因您的业务、产品和受众而异，但一些好的经验法则包括：

用户订阅后，应立即发送欢迎电子邮件活动

订单确认电子邮件应在购买后立即发送，第二封电子邮件应在订单发出后发送

您可以在预计用户收到产品的当天发送一份初始跟进邮件，提供更多关于如何使用或保养产品的信息

在预期客户收到产品后的几天到一周内请求评论，给他们足够的时间来使用它，但要在他们记忆犹新的时候

在触发行动的24或48小时内，根据站点视图或废弃购物车发送重新定位活动

电子邮件营销最佳技巧

我们报道的很多内容都是宏观战略的东西，但是细则和细节也同样重要。以下是一些小的最佳实践，它们最终会对你的信息被接收的方式产生很大的影响：

文案要简单。人们应该能够快速浏览你的电子邮件，并迅速理解它的要点。即使是时事通讯的内容，也要确保段落短小，并且内容易于理解。

尽可能使用可点击的三醋酸纤维素按钮。在你的电子邮件中有可点击的三醋酸纤维素按钮会给你带来巨大的优势。它立即吸引眼球，让用户很容易点击并到达他们想去的地方。绝对会提高你的转化率。

积极地建立你的清单。推销你的电子邮件列表。在你的博客文章和社交媒体上提到它。当用户向你购买时，有一个选择框。有一个侧栏小部件，带有一个选择加入的表单和弹出窗口，提供电子邮件订阅的折扣。使用任何和所有适用于你的业务的策略。

开放的交流渠道。向用户解释，如果你需要什么，他们如何与你联系。这在订单邮件或介绍邮件中尤为重要。

提供价值。你的邮件内容应该对你的目标受众有价值。这是让他们继续打开那些邮件的原因。你会提供关于如何护理产品的精彩内容吗？太好了！你是在给他们发送折扣以节省他们的钱，还是你知道他们会喜欢的行业新闻？也很优秀。只要记住你的听众就行了。

有强烈的主题线。您的主题行可以决定用户是否首先打开电子邮件。你可以很聪明，但是要记得保持简短和描述性。如果可能的话，解释清楚为什么读者应该打开这封邮件，首先提供邮件的价值，如果可能的话，增加一些紧迫性。

电子邮件营销做得好的例子

想看看电子邮件营销做得很好的非常多样的例子吗？让我们来看几个案例研究。

住宿互动的社会综述

住宿互动是一家酒店和度假村的代理机构，他们出版了一份双周简讯，详细介绍了社交媒体上发生的影响客户的变化，以及他们的客户将如何受到影响的信息。

这是一个很好的例子，说明如何获取容易获取的信息，并以一种受众会响应的方式为其增加价值。它们是快速阅读，但其价值确保了他们的读者在收到这些简讯后会继续阅读。

日程的个性化重新安排

几年前，我有一个客户使用共同日程.当合同结束时，我停止使用该工具。共同计划团队注意到了这一点，并通过至少看起来像是共同创始人直接发给我的私人电子邮件（尽管我知道这不太可能)进行了几次跟踪。

他们迅速而不咄咄逼人地为自己辩护，还提供了一些资源，如果我决定回来，这些资源将帮助我从这个工具中获得更多的价值。通过确保客户了解如何充分利用您的产品或服务，您可以提高其整体价值，以及您的客户保留率。

威廉姆斯索诺马的自动建议

威廉姆斯索诺马拥有强大的自动回复功能，如果你查看了一个产品，但没有转化，它会立即跟进。然而，他们还更进了一步，在邮件的主要内容下面加入了"你可能也会喜欢"的部分。它的特色是"个性化"推荐，既可以追加销售，也可以交叉销售我可能更喜欢的其他商品。

Ecco对大学赠款委员会的使用

许多企业都非常努力地在脸书、谷歌、Yelp和商务化人际关系网上积累评论。但也仅此而已。他们让它们坐在那里，不能充分利用它们的潜力。

Ecco了解在电子邮件营销活动中，将客户评论放在产品图片旁边的价值。它们显示星级评价，然后将客户评价放在下面，两者都采用对比色，保证能吸引注意力。既然71%的消费者在阅读完大学赠款委员会后会觉得购物更舒服，那就好好利用这一点。

结论

电子邮件营销将永远是你应该使用的一个重要工具，因为它允许你立即访问潜在客户的收件箱，潜在的个性化信息。这是一个重要的建立关系的工具，就像它是一个直接销售工具一样，它可以给你不同客户所关心的有价值的信息。

将电子邮件营销视为营销活动的核心部分，而不是事后的想法。不要等待，现在就开始写吧！

你怎么想呢？你的企业使用电子邮件营销吗？你设置触发自动回复了吗？如何获得最高的转化率和打开率？在下面的评论中分享你的想法和问题吧！

安娜戈特作者

轶事是一名战略内容营销人员，她喜欢深入客户的品牌，成为他们团队的延伸。凭借十多年的经验，她见证了小型创业公司成长为主要品牌，并将内容营销作为其发展战略的核心部分。她在康涅狄格州的家中与丈夫和他们的三只狗一起工作，闲暇时她喜欢烹饪过于精致的菜肴。更多作品样本可在以下网址找到深圳视觉识别系统设计公司。

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