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闭上眼睛,想象十个不同的朋友。想想你和他们的关系。很有可能你和每个朋友的关系都略有不同,即使你已经认识他们很多年了。一个可能是你喜欢与之谈生意的严肃的人——另一个可能是古怪的,但当他们在城里时,与他们聊天很有趣。这些友谊可以满足不同的需求。
基于许多因素,您的客户与您的企业之间的关系都会略有不同。他们可能出于不同的原因选择你的产品,以不同的方式使用它,或者对产品有不同的忠诚度。因此,只有当你能够联系到特定的受众群体以及他们与你的品牌的关系时,你的信息传递、营销和广告文案才会最有效。
这就是市场细分(有时也称为"受众细分")发挥作用的地方。在本帖中,我们将仔细研究市场细分,如何使用它来改善您的活动,以及您可以使用的六种不同的细分策略以获得最佳效果。
什么是市场细分,为什么它很重要?
市场细分是指根据某些特征将你的受众分成不同的群体。举例来说,如果你曾经专门为冷淡的受众和热情的潜在客户设计过营销活动,那么你已经在使用一种类型的市场细分了。
通过根据共同的特征将你的受众分成不同的群体,你将能够创建与他们相关的、他们感兴趣的营销活动。当广告文案相关时,会引起他们更多的共鸣,增加他们点击购买的可能性。
假设你的公司销售各种运动和锻炼器材。对拳击袋和手套感兴趣的人可能对瑜伽、跑步、游泳或舞蹈器材感兴趣,但他们可能不感兴趣。创建针对对每种锻炼项目感兴趣的目标用户的活动,可能会比仅仅祈祷和希望联系更好。例如,如果有人是一个铁杆瑜伽士,如果他们认为你卖的只是摔跤装备,他们可能会远离你的品牌。
6种不同的市场细分策略
当你选择将市场细分策略应用于你的营销活动时,有许多不同的策略可供选择。你可以从中获得真正的创意,但总的来说,实际上有六种主要的受众细分类型,几乎所有的策略都属于这六种类型。
值得注意的是,在创建活动时,您可以在一个活动中吸引多个受众群体。例如,不要只针对千禧一代,你可以针对喜欢徒步旅行的千禧一代女性。只要你的细分市场不要太具体,以至于你的观众不够丰富,不足以真正与足够多的人联系起来,这实际上是一个很好的策略。
同样值得指出的是,不同业务中不同受众群的有效性会有所不同。这对于企业对企业企业来说尤其重要,因为基于职位或工作行业而不是一般的人口统计信息,B2B企业往往更容易找到目标。
以下是六种主要的市场细分类型以及如何使用它们。
1.按位置细分
为特定位置的用户创建内容是一种流行的策略。这可以包括瞄准住在某个地区的人,正在访问某个地区的人,或者当前在您设置的选定半径范围内的人。谷歌广告和脸书广告都有这些选项。
有几种不同的方法可以让位置分段对你有利。这包括:
在文案中使用特定于地点的方言(如南方的"苏打"或东北的“砰的一声”).这对于搜索广告尤其重要,用户的搜索需要匹配你的关键词。
显示只对特定店内位置附近的用户开放的优惠或活动(包括盛大开业)。通过这样做,你可以防止用户看到不相关的广告或优惠,并因不适合他们而感到沮丧。
仅向居住在您的服务或运输可及范围内的用户显示广告内容。再说一次,对那些即使想也不能从你这里购买或雇佣你的顾客做广告是没有意义的。
2.按人口统计细分
您可以锁定的人口统计数据包括年龄、性别、国籍、家庭规模、关系状态、完成的教育等。特别是脸书广告有着特殊的人口统计目标,它实际上允许你只向这些人展示你的广告。也就是说,你仍然可以根据你认为你的受众最有可能搜索的目标关键词来撰写广告活动。
在许多活动中,人口统计目标通常与其他受众群体结合使用,尽管它也可以单独使用。
不过,我总是提醒客户的一件事是,你需要小心人口统计目标。当关注人口统计时,一些企业最终会依赖于刻板印象,而刻板印象总是肤浅的。在最好的情况下,它们通常是无效的,在最坏的情况下,它们可能是令人不快的,所以在使用这种类型的市场细分时,一定要避免这种陷阱。
3.按兴趣细分
细分市场通常会有不同类型的兴趣和行为,您可以利用这些兴趣和行为来更好地了解和联系它们。
例如,我曾经看过一个脊椎指压按摩师的广告,它大量引用了《行尸走肉》的搞笑效果。这个笑话对我来说很有意义,我实际上检查了他们的网站。他们不太可能针对那些可能不熟悉节目或不了解流行文化的老年人开展活动。
当《权力的游戏》时间来临的时候,你会看到很多广告和电子邮件广告推出,上面写着"冬天来了"和"不要像琼恩雪诺一样,什么都不知道"。
大多数展示广告(又名非搜索广告,如脸书和谷歌广告)都有特别的兴趣定位。你可以利用这一点,尤其是在文案方面。
4.按产品用例或痛点进行细分
我们之前谈到了朋友有时会满足不同的需求,并提供独特的关系类型。同样,你的受众作为一个整体,通常会有不同的人群,他们可能会以不同的方式或出于不同的原因使用你的产品。
一个经典的例子是社交媒体软件。小型企业可能会使用它来使管理社交活动变得更加容易,而代理或营销人员会使用它来使团队管理多个帐户的过程变得更加容易。同样的产品,但是两个非常不同的用例以及需要该产品的原因。
产品用例与痛点经常重叠,因此如果您能够创建准确针对正确用户的营销内容,您就有可能获得成功的营销活动。寻找不同受众的趋势,以及他们如何使用产品,或者他们有哪些痛点,这样你就能够创建更强大的活动。
5.根据与业务的关系进行细分
重定目标如此强大是有原因的。你知道吗,只有2%的在线商店用户会在第一次购物时购买。他们需要被带回现场。这就是为什么定位冷流量的平均点击率为0.07%,而重新定位活动的点击率为0.7%。相差10倍!
创建考虑到你与特定受众的关系的活动是一个很好的方法。
如果你的目标是冷流量,创建旨在建立品牌知名度和快速建立价值的活动。如果你重新定位,你可以更具体,并尝试通过签约或首次购买折扣来鼓励潜在客户的产生。您还可以使用网站重定向向放弃购物车或查看了某个产品但没有购买的用户显示广告。
您可以使用重新定位活动来锁定以特定方式与您的企业互动的用户,所以不要忘记利用这一点。
6.按生活方式细分
生活方式细分可能与一般人口统计数据有一些重叠,但这里的关键是寻找影响某人生活方式的特征。像职称、家庭结构(父母与非父母)、收入水平和工作行业都是可以绝对影响生活方式的信息的好例子。生活方式会影响人们如何与你的品牌和产品互动。
年收入30,000美元的人需要你的产品价格适中,而年收入300,000美元的人可能更关心获得最好的产品。将生活方式考虑在内,撰写包含这一点的广告将有助于你撰写真正理解你的受众及其动机的广告,并关注最能吸引他们的痛点或好处。
结论
受众细分是创建具有高度针对性的活动的关键,这些活动将最能引起特定受众的共鸣。你的活动越相关,你得到的结果就越多,你的观众就越能看到你如何具体地帮助他们。当然,市场细分的一个关键部分是对你的确切受众的准确了解,所以记住这一点,你就可以选择对你的活动最有帮助的细分市场。
想要一些帮助来设置你的(法)离开(our prendre conge)营销活动的市场细分?我们可以帮你!请在这里与我们联系。
你怎么想呢?你会利用市场细分来提高营销活动的效果吗?你发现哪种类型的市场细分对你的企业最有效?请在下面的评论中告诉我们!
安娜戈特作者
轶事是一名战略内容营销人员,她喜欢深入客户的品牌,成为他们团队的延伸。凭借十多年的经验,她见证了小型创业公司成长为主要品牌,并将内容营销作为其发展战略的核心部分。她在康涅狄格州的家中与丈夫和他们的三只狗一起工作,闲暇时她喜欢烹饪过于精致的菜肴。更多作品样本可在以下网址找到深圳视觉识别系统设计公司。
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