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现在是2018年,我们都在喝亚马逊库尔-援助.
我们是一个消费主义的社会,亚马逊已经喂养了野兽!让我们现实一点,我想我们大多数人都可耻地因为空的亚马逊盒子而让我们的回收箱溢出到邻居的院子里。
一般来说,需要和想要之间的界限越来越模糊,当你可以以30%的价格批量购买一些东西,并且明天就可以方便地收到时,"善待自己"就变得更容易证明了。
或许,亚马逊已经接管了世界和我们的思想?也许吧,但是没人在乎,因为我们很快就能得到我们想要的!
这家总部位于西雅图的零售商为网上购物的繁荣做出了比其他任何东西都多的贡献,并且凭借其销售几乎所有东西的能力,它继续统治着顶级电子商务平台之一……快!(尤其是如果你是每年99美元的亚马逊最好的会员的话)
那么,作为一家电子商务企业,你如何让亚马逊热潮为你所用呢?有效地建立一个强大的亚马逊营销计划是关键,我在这里帮助你学习一切你需要知道的关于亚马逊营销和满足你的潜在客户的购物瘾。
我们开始吃吧,好吗?
亚马逊营销101:了解你的广告选择
当然,你可能已经在谷歌购物、脸书和照片墙上大获成功,但这是进入最受欢迎、最受欢迎和最大的电子商务平台之一的绝佳时机:亚马逊!
对于电子商务企业,亚马逊广告应该是显而易见的。亚马逊拥有成功的电子商务合作伙伴所需的所有可信度、受众和专业性(顺便说一句,如果你仍在试图确定是否应该在亚马逊上销售,我这里有一篇解释亚马逊不列颠学会会员好处的杀手级文章)。
在我们进入亚马逊营销基础知识之前,让我们先了解一下亚马逊的广告,以及如何设置它们!
亚马逊广告:自助溢价
与谷歌搜索类似,当你在亚马逊搜索框中键入关键词,结果就会出现,一些排名靠前的结果将是赞助商的帖子——这些被视为亚马逊广告。它们用微妙的"赞助"或"广告"文本表示(如下图所示,突出显示了一个为你的狗推销"鼻子润肤霜"的广告)。
想要在亚马逊上获得更多产品知名度的广告商可以通过对特定关键词进行竞价来支付曝光率,就像谷歌付费搜索广告一样。通过这样做,你将在亚马逊国家收入关联养老金计划中获得更高的可见性。当购物者点击他们的广告时,广告商将被收费。
亚马逊广告的另一种出现方式是作为推荐商品出现在单个产品页面和其他单个广告上。你可以在下面看到这些广告例子,在我的法国斗牛犬袜子产品页面上,有一顶冬季绒球帽和一条狗心跳项链。
在这个框架下面,你也可以看到根据你的搜索推荐的赞助产品。
既然我们已经熟悉了亚马逊广告的运作方式,那么让我们来看看亚马逊提供的两种类型的广告:自助式广告和付费广告。
自助服务:像谷歌搜索
亚马逊的自助广告针对客户的搜索术语、产品或兴趣,帮助你在客户购买像你一样的产品时被他们发现。所以在上面的例子中,这些就像推荐的赞助项目广告。
高可见度的广告位置可以帮助你找到新的受众,为你的产品带来更多的流量。
溢价:比如展示广告
亚马逊的优质广告更多的是通过横幅广告或其他由文本、图像和视频组成的广告形式。亚马逊允许你从一套显示、视频和跨设备编程以及离线解决方案中进行选择。
在上面的例子中,优质广告就像pom pom帽子和狗心跳项链广告一样出现。
这些广告的一个独特之处在于,它们也可以出现在其他网站上,类似于谷歌的展示网络的工作方式。
为了细分广告选项,亚马逊有以下几种广告方式:
赞助产品广告
头条搜索广告
登录页面广告
产品展示广告
还有更多!
要查看更多亚马逊的广告选项,请点击这里。要了解有关广告政策的更多信息,请单击此处。
亚马逊广告:设置和开始
像其他类型的电子商务平台一样,你需要在亚马逊上建立一个个人列表和商业平台来运行广告。亚马逊将为你注册一个卖家或供应商账户,作为你电子商务业务的中心。
如果你没有这两个账户,你可以在这里查看他们不同的定价和计划来满足你的需求。
如果你是第一方卖家,你会想注册成为卖家,不幸的是,只有通过邀请才能注册。如果你通过亚马逊卖家中心销售,你被认为是第三方卖家。
卖方中心为独立卖家提供现收现付定价选项,而为销量较高的卖家提供专业版选项。专业商家卖家也可以选择让亚马逊管理运输、退货和客户服务,这是一个不错的福利!最后,亚马逊有一个供应商快递选项,你会想看看绕过"只有邀请"的限制,成为供应商。
一旦你设置好了,你就可以开始做广告和销售了!耶!
亚马逊营销:满足购物瘾
所以,亚马逊是一个大平台…
因为这些数字,你可能会怀疑自己赚钱的能力。我的意思是,你的产品如何在人们喜爱的亚马逊产品海洋中脱颖而出?
幸运的是,有一些亚马逊营销技巧可以帮助你在竞争中脱颖而出。你的潜在客户上瘾了,等待着,总是想买,你的工作就是把他们卷进你的生意!
展示美丽的视觉产品照片
视觉效果很重要!为什么?
你的客户的平均注意力持续时间是6-8秒,这意味着你只有几秒钟的时间来抓住新客户的注意力。这意味着你需要以最快的方式向人们推销你的产品。
图像是客户最喜欢的吸收信息的方式,处理速度比文本快60,000倍。高质量的视觉效果和照片是潜在客户对你的业务的第一次体验,所以你做好这一点很重要!
希望他们通过扫描您的视觉效果,就能认为您的业务是高质量、专业和一致的!
抓住买家的兴趣并把它们放在你的产品页面上(这里有15%的转化率!),花时间和精力为您的产品创建高质量的图像。你可能已经有了一个很好的电子商务网站的设置,但亚马逊有一些你需要遵循的产品摄影规则。
亚马逊要求您的主要产品图片包含以下内容:
你的产品的主图像应该只是你正在销售的产品,在白色背景上。这使得亚马逊上的搜索结果看起来清晰、整洁、统一。
主图片不应包含购买时未包含的配件。这可以是模型,但也可以是文字或徽章(没有"美国制造"标签!).
根据你的产品类型和类别,亚马逊允许你的列表有5-9张图片。确保这些内容丰富多样。
虽然你的主要产品图片需要以白色为背景(就像上面的例子),但亚马逊允许你在其他图片上更有创意。
因此,就像上面对法国斗牛犬服装的主要搜索一样,黄色连帽衫遵循了主要图像的标准,但其他选项包括产品颜色变化、产品比例、质量放大和狗适合度。
就像这个例子,其他产品图片可能是:
从不同的角度看你的产品
用于质量保证的产品标签
动作镜头或使用指南
产品特性和比较
产品信息,如尺码表
模型上的产品
帮助人们理解规模调整的可缩放镜头
亚马逊产品列表的尺寸应该是2000像素x 2,000像素,以利用其缩放功能,该功能允许买家滚动图像以放大图像。
一旦你上传了图片,确保你在追踪哪张图片会带来更多的销售。这可能需要一点测试,所以不要沮丧,你会得到你的特定需求的权利!
跟踪销售数量以及收入。如果你需要测试,试着改变图片的顺序(尤其是你的主要产品图片)或者换出不同的内容,看看哪种表现最好!
使用有效的广告文案
顾客来亚马逊是为了购物方便。这就是为什么你的产品清单应该清晰,信息丰富,有创意。你需要吸引他们的注意力,让他们的购物体验变得轻松!
确保你的广告文本不仅仅是关于你卖的东西,如果可能的话,试着在你的广告中插入一些创意和幽默。
在亚马逊无穷无尽的搜索结果中脱颖而出比以往任何时候都更重要。灌输一种紧迫感也是有帮助的。我们将在下面讨论促销和销售,但在你的标语和描述中包含这一点也可以推动更好的销售!
每个产品页面都需要一个好的标题、描述和细节。所有这些要素都告诉顾客你的产品是什么,它是关于什么的,所以要确保你是具体的、详细的和清楚的。
例如,如果你正在出售这只法国斗牛犬水壶,仅仅这样描述是不够的。顾客想知道他们买的是什么,因为他们不在商店里体验。这就是您的详细信息和描述部分派上用场的地方。
为了让"法国牛头犬水笼头"更进一步,您需要包括以下细节,以帮助您的客户更好地了解您的产品:
它能装多少盎司/杯液体
它是不含国际权威发行量认证机构的还是人造的还是特殊材料的?
它可以用洗碗机清洗吗?
它能让液体保持低温多长时间?
尺寸(身高/体重)
设计材料和护理
适合使用的年龄
当要为你的产品创造一个活泼而有意义的标题时,亚马逊允许150-250个字符。所以,确保你是简短的和描述性的。同样,仅仅列出"法国斗牛犬“水瓶子”并不能真正帮助你的销售和品牌。
你可以使用关键词在你的标题中加入一些亚马逊营销的魔力。在你的标题中放上战略性的关键词可以帮助你的产品排名,所以要确保你为关键词使用了一些字符空间。
一个成功的标题应该包括:
品牌名称/身份
产品名称
任何区别特征,如颜色、大小或用途
任何你想要排名的关键词
因此,在我们的法国牛头犬水瓶的例子中,你的标题可能看起来像这样:
"法国斗牛犬耐高温携带绳便携式瓶水瓶550毫升"
通过优化你的产品页面中的这两个元素,你可以充分利用你的亚马逊营销。包括有用的关键字,这将有助于您的营销需求,并给你的潜在客户更多的信息,你的产品之前,他们甚至点击产品本身!
使用有用的关键字
既然我们在上一节谈到了关键词,那我们就来阐述一下关键词是如何对你的亚马逊营销需求有帮助的!
我们已经谈了一些关于亚马逊广告如何很像谷歌——关键词策略在亚马逊上没有什么不同。从谷歌到你的亚马逊营销,你会实施很多相同的关键词策略!
负面关键词是减少不相关点击浪费的关键。我还会实现特定的匹配类型,避免明确的广泛匹配。重点应该是短语和精确匹配亚马逊关键词!
头脑风暴关键词可能很难,但请考虑下面的例子。如果你是一个销售雨伞的电子商务企业主,你会想要集思广益,瞄准与以下相关的亚马逊关键词:
天气:当人们需要一把伞时,他们不得不应对不幸的天气。他们可能对伞的质量有疑问。比如伞在风中会不会倒转?这种材料耐用、防水吗?所以,如果我想推销我的雨伞,我应该创建内容和描述来回答这些问题和顾虑。
旅行:雨伞有时是你旅行时要带的东西。你总是需要做好准备,所以旅行者很大程度上依赖产品的尺寸来打包他们的行李箱、汽车等。描述尺寸和可用性的关键词,如"旅行尺寸"等,可能是吸引这些潜在客户眼球的好方法。
性别/年龄:雨伞会有一些性别和年龄的区别,所以最好考虑一下雨伞产品、尺寸和目标用户。如果你有一把成人用的雨伞,你就不是在向一个孩子出售这种产品。用你的关键词识别用户。
观察你的竞争对手,看看他们在用什么术语,以及你如何改进你自己的搜索或有效地实施负面关键词也是有帮助的。要找到你的主要竞争对手,搜索你正在销售的宽泛术语,比如狗带,看看哪些品牌出现在搜索结果中。
看看一些顶级配置文件,并挑选出他们正在做的与他们的业务和逆向工程的各个方面!
如果你需要额外的帮助,你可以使用AMZ追踪器这样的应用程序。如果你从未听说过AMZ追踪者,那你就真的错过了!它不仅着眼于关键词规划,还着眼于竞争对手的销售以及关键词策略,可以帮助您的产品上市。这可能是一个无价的工具,当改善你的亚马逊营销!
考虑活动结构
同样,如果你已经熟悉AdWords,你将在亚马逊营销活动中大显身手!运用你的广告词组织技巧,在亚马逊的广告平台上精心组织你的活动和广告团队。
每个主要产品类别都应该有自己单独的活动,在它们下面应该有更具体的特定广告组!这样做可以帮助产品得到应有的营销关注!
所以比如我卖狗饰品;我想从我最畅销的产品开始:
狗带
狗碗
狗床
在这些活动中,我会围绕更具体的类别创建广告组。
例如,使用上面的活动,我将进一步细分它们,如下所示:
狗租赁:线束,可伸缩,大小
狗碗:可折叠,金属,支架
狗床:汽车,旅行,可洗
一旦你有了这些广告组,你会想要添加相关的关键字,然后为每个关键字组创建广告。
一个稳固的账户结构将确保你的广告是相关的,这反过来将节省你的钱,并增加你的投资回报率。
回馈社会
每个人都在寻找回馈社区的方式,那么为什么不把这作为一种销售策略,让世界变得更美好,并实现销售呢?
正面对正面!
将一定比例的收入捐给慈善机构的企业(如盒饭、WeWood、手牵手和沃比帕克)非常受欢迎。事实证明,你也可以在你的亚马逊营销中使用这个激励!
通过选择加入亚马逊微笑计划,亚马逊将向购买顾客选择的慈善组织捐赠符合条件的亚马逊微笑购买价格的0.5%。
在亚马逊上可以买到的每一件商品在亚马逊微笑(smile.amazon.com)上也能以同样的价格买到。您将在产品详情页面上看到标有"符合亚马逊英里捐赠资格"的合格产品。
确保你提醒你的客户,这种类型的工作对你很重要,让亚马逊营销标识出现在你的企业名录上。
亚马逊慈善组织包括:世界野生动物基金会,美国癌症协会,或者顾客有机会自己挑选!
利用促销
人们喜欢宣传片!无论是打折的价格,买一送一还是额外的礼物,人们都觉得不够!
亚马逊通过促销计划提供了很多促进营销的好方法!通过为您的产品提供促销、折扣和交易,您可以被列入"热门交易"和"新值得关注"类别,这将产生巨大的流量。
"闪电交易"是快速销售给潜在客户的好方法,最终会带来更多的评论和与你的电子商务业务的互动。
这里的目标不是一开始就吃亏或提供疯狂的折扣,而是激发人们对你的业务和产品的兴趣。当你开展有意义的促销活动时,你会获得评论,并赢得一批忠诚的顾客。
有时候,作为一个企业主,你需要付出一点才能得到一点。合理的促销是让你的营销努力开始的好方法!
另一个伟大的亚马逊营销推广是"早期审查计划"通过这个计划,亚马逊随机选择留下评论的客户,并向他们提供一张数字礼品卡,以感谢他们分享他们的想法。
不能保证这位评论者会对你的企业持积极态度,但这是一个很好的机会,可以通过多次评论为你的亚马逊企业名录快速建立曝光度和相关性。
最后,考虑赠品。现在,无可否认的是,基本上免费赠送东西对于你可能有的短期商业目标来说不是很好,但是通过提高搜索排名、客户服务和品牌忠诚度,赠送可以提供长期的好处。
获得正确的定价
为你的产品找到合适的价格已经够难的了,但是亚马逊在你的销售协议中增加了一个条款,一个价格平价条款,如果你不想在平台上受到惩罚或被关闭,你真的需要记住它!
在该条款中,根据"一般定价规则",您的商品价格和总价不能低于任何其他在线销售渠道。这包括你自己的个人电子商务网站。如果你违反了这一协议,你可能会受到处罚,或者被暂停亚马逊上的供应商资格。
创造一流的客户体验跟进
我在亚马逊上接触过的一些最好的、最令人难忘的企业发送的不仅仅是一封订单确认邮件。他们在我的整个购物过程中发送关怀的内容,包括对顾客满意度的回顾/跟进。
例如,我给我的男朋友买了一个新的棉被衬垫,这个亚马逊卖家发来了下面的邮件:
这封邮件还附带了一个"产品护理"附件,分享了清洁和其他产品信息,我发现这些信息很有帮助!
虽然这不是一个惊天动地的促销活动,也没有让我立即受益,但它确实让我感激这个供应商的关心。如今,培养与客户的关系是成功电子商务的关键部分。
在一个自动化和创新的时代,在个人层面上与有意义的内容联系是非常好的。它让你与众不同。因此,请将有用的内容发送至
your customers and respond to their reviews!Another piece of customer care comes in paying attention to the Question and Answer section of your product listing!
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Cydney HatchAuthor
Cydney is a polka dot wearing business owner, photographer, cupcake enthusiast and writer, who through her work, shares her personal passions about visual marketing, branding and business strategy.
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