此文是泉州商标设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，泉州商标设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

泉州商标设计公司转发原文直译：

任何在线营销者都希望从他们的网站获得更多的转化率。很多时候，人们假设答案是获得更多的流量，但还有另一种方法。

转化率优化(CRO)的目标不是改善你的广告，而是改善潜在客户的体验，让他们更有可能转化。

商业网站的目的是让人们做一些事情（提交销售线索表、给你打电话、订阅时事通讯等)。这些转化行为是将潜在客户转化为付费客户的关键。不是所有的转化都会带来销售，但是每一次转化都是向购买迈出的一步，所以你转化的流量越多，你从网站和营销活动中获得的价值就越多。

提高转化率的关键是了解你的潜在客户想从你的网站得到什么，并利用这一点说服他们以一种无痛的方式进行转化。如果你做得好，你不需要更多的流量来获得更多的转化——你需要的只是一点转化率优化！

什么是转化率优化？

转化率优化是一种让更多人在你的网站上转化的科学方法。从本质上讲，任何好的阴极射线示波器努力的目标都是找出人们不皈依的原因，或者消除皈依的障碍，或者增加激励人们皈依的动力。

如果你像大多数企业一样，很有可能你已经时不时地玩弄这个想法，甚至没有意识到它。许多企业试图通过每隔几年彻底重新设计他们的网站来改善他们的网站体验。虽然这并不坏，但它通常也不会对你的转换率产生太大影响。

为什么？因为你不是你的目标受众。

仅仅因为某个网站或设计元素会让你更有可能转化，这并不意味着你的客户会以同样的方式回应。找出你的流量喜欢什么的唯一真正的方法是在你的观众身上测试不同的想法，看看什么是有效的。

像任何好的科学过程一样，好的转化率优化就是提出假设并测试它们。如果你的假设是对的，你的转化率会增加。如果错了，你的转化率就下去了。无论是哪种情况，你都可以了解到一些关于你的受众的信息，你可以利用这些信息来创建一个转化率很高的网站设计。

我应该优化什么？

如果你是转化率优化的新手，很有可能你网站上的每个元素都需要调整。然而，在大多数网站上，你可能想先关注那些唾手可得的阴极射线示波器机会。

为了确定你的唾手可得的果实，问自己以下问题：

为什么大多数人来我的网站？他们需要解决什么问题？（这可以简单到"他们想要更多信息",也可以复杂到"他们需要一个全面的信息技术解决方案来解决x、Y和Z方面的问题")。

我希望人们在我的网站上做什么？（您可能希望人们在网站的不同页面或部分做不同的事情)。

一旦您回答了这些问题，请浏览一下您的站点体验。

你的网站如何将访问者的"为什么"和你的"什么"联系起来？在你的网站上进行转换是否感觉是一个容易的、合乎逻辑的下一步？是不是很难搞清楚怎么换算？有没有其他方法可以建立你的转换过程或鼓励人们在你的网站上转换？

当您考虑转换过程时，请特别注意以下几个方面：

登录页面

登陆页面是人们在你的网站上遇到的第一个页面。他们点击一个链接，并最终在一个登陆页面。由于你的登陆页面是新访客对你网站的第一次体验，优化你的登陆页面会对你的转化率产生巨大的影响。

主页

就像你的登陆页面一样，你的主页可以决定你的转化率。然而，在许多情况下，你的主页要比大多数登陆页做更多的事情，所以在登陆页上做得好的不一定适合你的主页。

结账流程

如果你是一家电子商务企业，顺利的结账流程对你的企业成功至关重要。毕竟，当潜在客户开始你的结账过程，然后又退出时，就像有人从你的口袋里把钱拽出来一样。一个小小的结账流程优化可能会带来巨大的财务影响。

转换点

就像你的结账流程一样，任何转换点——从表单到点击呼叫按钮——都是你网站的关键部分。你的网站的重点是让人们转化，所以如果转化过程没有优化，你只是给自己制造麻烦。

如果你像大多数企业主一样，通读这一部分已经给了你几个测试思路。但是，如果您想更深入地了解情况，请单击此处查看"启动分析"这一颠覆性的用途，以确定我们客户的关键测试机会。

定量阴极射线示波器工具

设身处地为客户着想是寻找测试机会的好方法，但是正如我们之前提到的，你不是你的观众。要真正了解你的受众是如何与你的网站互动的，你需要数据。

定量阴极射线示波器工具跟踪人们是如何浏览你的网站的，让你能够发现你转化道路上的坑洞。例如，如果90%的人访问了你的关键潜在客户表单页面，然后弹回，你可能已经发现了一个很好的阴极射线示波器机会。

以下是一些可以考虑的定量阴极射线示波器工具：

谷歌分析。它是免费的，你可能已经在你的网站上安装了。如果你没有将谷歌分析数据纳入你的测试决策过程，你应该这样做。

接吻指数Kissmetrics。非常有助于了解谁在你的网站上做什么。通过Kissmetrics你可以查看特定的用户或群组数据，了解人们在转换过程中是如何浏览你的网站的。

疯狂蛋。想看看人们是如何与特定页面互动的吗？像疯狂蛋这样的热图软件给你一个人们在你的页面上做了什么的可视化表示。你可以看到人们在你的页面上向下滚动了多远，甚至他们点击了哪里，这对于你的主页或登录页面等重要页面来说是非常有用的信息。

可量化的数据是伟大的，因为它是简单的数学。它确切地告诉你在一个给定的页面或网站上正在发生什么。但是，它没有告诉你为什么。这取决于你自己。

定性阴极射线示波器工具

定性信息是一种很有用的方法，可以帮助你了解为什么人们会在你的转换过程中的某些时候做出某些决定。与你的直觉或定量数据不同，定性阴极射线示波器工具实际上试图直接从使用过你的网站的人那里获得信息。

以下是定性阴极射线示波器工具的几个示例：

夸拉鲁。要了解人们对他们的网站体验喜欢什么和不喜欢什么，最简单的方法就是问他们100 .夸拉鲁通过提供用户可以在离开网站之前完成的现场调查来自动化这一过程。当然，不是每个人都会填写现场调查，所以你应该对这些结果持保留态度，但是现场调查可以给你提供非常有用的关于用户体验的见解。

UserTesting.com.Another了解你的网站体验的一个很好的方法就是观察别人如何浏览你的网站。UserTesting.com会给你发送人们试图在你的网站上做特定事情的录像。在这些视频中，用户讲述了他们的思维过程，所以你可以感受到当他们试图与你的网站互动时，他们在想什么。然而，这些用户不一定是你目标受众的一部分，所以如果你在向一个非常特定的细分市场营销，他们的见解可能不会特别有帮助。

凤桂。冯贵没有使用真实的人的数据，而是试图使用一种基于成千上万次眼球追踪研究数据的算法来预测人们对你的网站的反应。显然，这种方法有其局限性，但凤桂比支付实际的眼球追踪研究要便宜得多，而且可以提供许多相同的见解。

定量工具和定性工具各有优缺点。定量数据告诉你什么，而定量信息试图找出原因。没有一个能单独提供完整的图片，这就是为什么尝试一起使用它们通常是一个好主意。

阴极射线示波器测试工具

知道网站的哪些部分需要改进是一回事。为了实际测试你的站点（并获得有意义的结果),你需要一个阴极射线示波器测试工具。从本质上说，CRO测试工具给你一种方法来分割不同页面或网站设计之间的流量，并衡量人们对每个变量的反应。

以下是你的一些选择：

谷歌内容实验谷歌内容实验。实际上是谷歌分析内部的一个免费工具，所以你真的没有任何借口不测试。然而，要记住的一点是，GCE并不能给你实时的结果，所以它可能不是每个人的最佳选择。

解开。如果你只需要测试一个登陆页面，取消绑定是一个不错的选择。这是一个功能强大且易于使用的系统，允许您快速创建和测试各种登录页面。

最优化地优化地是一个比谷歌内容实验更昂贵的选择，但它也有一些额外的功能，可以为您的测试结果提供额外的见解。

可视化网站优化器。视觉网站优化器(VWO)比优化地稍微便宜一些，并且有一个非常直观的界面，所以它是我们在破坏性广告中最喜欢的阴极射线示波器测试工具之一。

如果你刚刚开始转化率优化，我建议尝试谷歌内容实验或打开第一。虽然它们没有优化地或VWO的所有功能，但它们便宜且易于实现，因此它们是尝试网站测试的好方法。

开始你的第一次测试

此时，您可能有一些想要尝试的测试想法，并且您已经选择了一个阴极射线示波器测试工具。现在是时候整理你的测试策略了。一个好的阴极射线示波器策略需要计划和文档，但是如果你提前做好准备，你的测试将会更加有效和有用。

有效的转化率优化策略包括四个基本部分：

1.买家角色

每一次成功的营销努力都始于对目标受众的深入了解。了解你的目标受众的最好方法之一是创建一个详细的买家角色。你越了解你的受众，就越容易想出新的设计和内容来满足你的目标市场的需求。

以下是你应该了解的关于你的听众的一些基本情况：

目标（他们试图完成什么？你的产品或服务有什么帮助？)

需求（他们的相关职责是什么？他们对什么负责？)

棘手问题（你的产品或服务为潜在客户解决了什么问题？)

年龄（平均年龄是多少？)

卖点（是什么让你的顾客——而不是你——对你的产品或服务感到兴奋？)

预算（他们愿意花多少钱？你需要注意什么价格敏感性吗？)

性别（他们大多是男的还是女的？两者平均分配？)

成功测试的关键是弄清楚你的目标受众想要什么和需要什么。一旦你知道了这一点，唯一的问题就是，"给他们最好的方式是什么？"

2.定义你的目标

记住，转化率优化的目的是让更多的人在你的网站上做你想让他们做的事情。如果你没有明确的、可衡量的目标，你就不会真正知道你的测试结果是否有意义。

在制定测试策略之前，请考虑以下几点：

我理想中的客户是什么样的？（是一次性购买量大吗？随着时间的推移大量购买？还有别的吗？)

我的最终营销目标是什么？（如果你回答"为了增加销量",给自己一颗金星)。

我是在努力提高转化率还是转化率？

我的测试将如何帮助你实现你的总体目标？（增加表单提交？购买？电子邮件注册？电话吗？).

如果你真的想增加销量，那么进行一个专注于让人们观看你的"关于我们"视频的测试可能是没有意义的（除非这是你营销漏斗的一个关键部分)。一个好的测试策略是为了帮助你实现你真正的目标而设计的，所以在你开始运行测试之前明确你的目标是很重要的。

3.创造你的假设

一旦你知道谁是你的观众，你想让他们做什么，你需要提出一些假设来测试。我们已经讨论了如何找到具体的测试机会，现在让我们更仔细地看看如何提出替代设计和测试内容：

以下是你的受众可能不会转变的一些潜在原因：

你有一个文案-报价不匹配的问题（如果你的读者正在寻找一个简单的解决方案，并最终在一个复杂的页面上，这将造成摩擦和混乱——或者，如果你的报价很复杂，你没有解决一个重要的点，这可能会造成不必要的怀疑)。

你的内容令人困惑（糟糕的书写，难以阅读的内容或者笨拙的设计会使你的页面难以阅读)。

这个提议是错误的（你的观众在寻找特定的东西，而你没有给他们)。

你不能激发正确的情绪（如果你不能激发你的观众正确的情绪，他们不会觉得你很适合他们的需求)。

你的页面似乎不值得信任（人们对营销非常警惕，所以过度的声明、糟糕的设计、缺乏社交信号或信任印章都会严重损害你的转化率。

下一步还不清楚（你的行动号召可能很难找到，含糊不清或者没意思)。

你有错误的流量（即使是最有效的网站也不会转换不感兴趣的流量——这不完全是阴极射线示波器的问题，但提高你的流量质量将极大地提高你的测试的有效性)。

无论如何，这不是一个全面的列表，但它应该有助于你提出假设，以测试你的转化率优化计划。

4.记录和学习

最后一步是实际运行您的测试，记录您的结果，然后使用您学到的知识来创建新的假设和测试。您的文档可以简单或复杂，但记录您测试的内容和您的结果教给您的东西是至关重要的。

下面是一个简单的例子，说明如何记录行动要求(CTA)测试系列：

不文档化，不学习，何苦转化率优化？然而，如果你正在记录你的结果，你可以用你学到的东西来大大提高你的转换率。

结论

在所有的研究、假设和测试中，重要的是要记住转化率优化归结为一个简单的原则：当你的潜在客户得到他们想要的，你就得到你想要的。诀窍是弄清楚如何让你的潜在客户更容易得到你想要的东西。

幸运的是，如果你知道如何仔细审视你的网站，就很容易想出并测试你的网站设计和内容的变化。这些测试可以帮助您修复问题区域，并为您网站的访问者提供理想的体验。

顺便说一句，如果你想帮助确定测试机会，或者希望有人帮助你优化你的网站，请在这里或评论中告诉我。我很乐意帮忙！

你对转化率优化有什么感受？你试过吗？你的经历是怎样的？你有什么建议想分享吗？请在评论中留下你的想法。

亚丁安德鲁斯作者

在他的职业生涯中，亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉，琢磨新的营销策略，并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。

泉州商标设计公司

通过泉州商标设计公司的精彩分享，设计师更轻松快捷地掌握泉州商标设计公司分享的营销与设计知识，帮助北京vi设计公司更好地服务好客户 。