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注：配图为UCI设计公司作品

广州包装设计公司转发原文直译：

意识。研究。购买。 虽然确切的结构是有争议的，数字营销专家知道这三个阶段形成传统营销销售渠道已经有一段时间了。 那么，社交媒体在任何阶段都适合吗?

众所周知，用户在浏览社交平台时会分心，滚动浏览可爱的婴儿图片和猫视频。因此，数十亿的社交媒体用户只相当于典型小企业的品牌知名度。 销售线索生成、转化率和利润呢?

你可能会想，一般的小企业是否能设法将用户吸引到他们的网站，并从分散的社交环境中实现销售。 答案是肯定的。 我亲自分享了我如何在3个月内从照片墙赚了30多万美元埃兹拉费尔斯通还分享了他从拼趣获得超过四万美元销售额的案例研究。而且，许多其他营销人员每天都在为他们的品牌创造销量。 在这篇博客文章中，你会更清楚地看到社交媒体销售渠道。我将分享不同的小企业例子，展示他们如何从社交媒体网络中获利。此外，您还将看到关于这一社交媒体战略的最常见问题的答案。 事不宜迟，让我们打开和服…我们走吧。 社交媒体是不是大多是开冷流量的?

让我们从最常见的假设开始，社交媒体网络是关于产生品牌意识和吸引潜在客户的。 如果你经常在社交媒体账户上发布链接，你甚至可能会关掉你的关注者。社交媒体用户不关心你的网站。他们只是在社交媒体的墙内互动和分享帖子。 与其他流量来源相比，你通常会看到更高的跳出率（单页访问量)。 因此，了解了数字营销销售渠道之后： 社交媒体流量等同于低参与度，你不应该期待任何销售。你最终只会通过社交媒体网络获得更多基本的品牌知名度，对吗?

这种只从社交网站获得冷流量的假设有什么错呢?

把固有的人性简单化。 看，数字营销本质上是在顾客最有可能购买的时候，把相关信息带到顾客面前。 典型的营销漏斗只是一个理论模型，用来展示从众多品牌中筛选选项开始的客户之旅。它显示了消费者在哪里消除了一些选择，并通过数字营销漏斗移动。最后，他们选择从一个品牌购买。 在现实生活中，我们的经验可能与我们的理论知识不同。下面是休麦克劳德的演示。回到销售渠道，麦肯锡解释了消费者的决策过程。没有系统地缩小到最有吸引力的品牌。相反，他们似乎将消费者之旅解读为循环往复。由于接触点和产品选择众多，传统的营销漏斗无法准确描述消费者的旅程。 根据麦肯锡： 人们从各种接触点形成对品牌的印象，包括广告、新闻报道、与家人和朋友的交谈以及产品体验。 此外，尽管这些印象中有许多可能是浪费或不准确的，但当消费者做出购买选择时，"这些累积的印象就变得至关重要，因为它们塑造了最初的考虑集。" 那么，麦肯锡的销售漏斗模型准确描述了社交媒体用户的行为吗?

并非所有类型的小企业都是如此，因为这个过程不是线性的。 以下是社交媒体网络如何服务于销售渠道的所有5个阶段。当某人的朋友（他是你现有的追随者)分享了你的一篇博文时，他喜欢你的商业页面。熟悉参与您的社交媒体更新或评论博客帖子。考虑在现场问答过程中标记您并询问有关您产品的问题。购买点击您的产品广告和购买按钮，完成他们的第一次购买。忠诚度在你的推特手柄上持续与你的品牌互动。通过在社交媒体上向您发送消息，解决与您的产品相关的任何技术问题。凯旺李分享道，缓冲区已经尝试了各种各样的社交媒体策略，这些策略位于销售渠道的中间和底部。他认为社交媒体不应该仅仅被视为数字营销漏斗中的一个特定元素。 相反，他建议我们将社交媒体视为一个用户可以做从品牌认知到忠诚度等所有活动的领域。对于缓冲器这样的社交媒体工具来说，难怪他们的目标受众会经常在社交媒体上闲逛。而且，他们已经成功地产生了品牌意识，建立了他们的存在和产生销售。这是他们的社交媒体销售漏斗的样子。我希望这一部分能澄清你的一些误解

注：配图为UCI设计公司作品

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