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注：配图为UCI设计公司作品

北京品牌设计公司转发原文直译：

简单是最复杂的。列奥纳多达芬奇 用户手册应该过时。想想他们的目的： 他们告诉你如何设置和运行你刚买的产品。大多数都是难看的黑白颜色，图表很差，包含文字段落，并且打印在廉价的纸张上。他们可能是一个麻烦，不欢迎用户使用产品。他们可以让一切都有一个非常糟糕和令人沮丧的开始。 如果一切开箱即用会怎样?

你遇到过多少这样的产品?

对于开箱即用的产品来说，它们最终可能会成为伟大的产品。他们不需要手册。是的，对于一些产品，你可以扔掉手册，因为你永远不需要学习如何执行一个功能。一切都在你面前，一切都很直观。 事实上，在苹果个人计算机与个人电脑广告系列中，苹果强调了他们的产品开箱即用的事实：绝大多数人不喜欢用户手册。为什么?

因为当人们打开他们的产品时，最初会有一种"马上进入其中"的兴奋感手册冲淡了这种兴奋。苹果公司通过这则广告为他们的产品做了一个很好的宣传。 显然，我并不是说所有的用户手册都是不必要的。汽车手册、家电手册、飞机手册只是其中几个相当必要的。但是对于电子类的东西，真的不应该有说明书。当然，如果有的话，也不应该像现代手册中的小说那么长。 那么这与网络和SaaS产品有什么关系呢?

对于一些网产品，入职流程是手动的。除了入职，用户应该知道如何运行。我认为企业不应该花太多时间解释如何运行他们的产品，或者回答"我如何做x "的问题。 企业应该关注设计的简单性和一致性。我已经放弃了无数的产品，因为我不知道如何运行它们。我也有过很多尝试去解决如何完成某个功能的挫折。我相信你也有过类似的经历。 这就是为什么简单是至关重要的。太多善意的企业因为没有打造一个简单的产品而倒闭。而且做一个简单的产品真的很难。产品变得越来越复杂，保持设计简单变得越来越重要和必要。 所以在这篇博文中，我们将讨论一些简单的技巧和一些衡量标准来决定你的产品是否简单。 通过最大限度地减少功能实现简单性产品中的功能越多，对公司来说就意味着问题越多。很多时候，增加功能会从产品的核心中抽离出来。构建和维护新功能需要时间。当然，它可以增加很多"无用的东西",但对大多数用户来说几乎没有任何价值。 但并不是所有的功能都会增加产品的麻烦和复杂性。也有例外，因为压倒性的用户需求而构建一个特性。例如，第一代苹果手机从来没有复制/粘贴功能。随着" iPhone OS 3.0 "的推出，他们增加了非常需要的复制/粘贴功能。 当产品添加了增强核心功能或使用户生活更轻松的特性时，它们会变得更好。例如，给脸书添加聊天功能是个好主意，因为交流是社交，而脸书的核心功能是作为一个社交网络。不需要使用AIM，MSN，或任何其他独立的即时通讯软件。 限制功能以增强UX(用户体验)的想法得到了许多受欢迎的初创公司投资者的支持。戴夫麦克卢尔强调杀人特征。天使投资人迈克梅普斯说，"专注于一两个功能真的很重要“枫树。还指出，那些完善了他们的一个特征的创业公司通常是赢家。 埃里克里斯在TechCrunch的一篇专栏文章中完美地总结了这一点："因为新功能会增加产品的开销（通常会使产品更复杂),所以新功能必须为客户提供如此多的好处，以至于值得承担这些开销。没有所谓的"中性"新功能。'相同'意味着更差。"不要忽视入职流程 许多SaaS公司在吸纳新用户方面没有付出足够的努力。有多少次你注册了一个产品，却因为不知道怎么做某件事而被卡住?

我相信第一次设置对用户来说非常重要。有些问题需要回答，例如： 公司会帮助他们吗?

入职流程有帮助吗?

他们有吗?

用户在设置好这些问题后会知道答案，并对企业和客户之间的关系有所了解。它还建立了客户对业务的期望。 对于入职流程，您可以看到什么最适合您的业务，但我最喜欢的入职方法之一是使用"步骤"这意味着在美国退出之后

注：配图为UCI设计公司作品

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