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注：配图为UCI设计公司作品

泉州商标设计公司转发原文直译：

对于许多网站所有者来说，购物车的放弃和结账页面的转化率下降似乎是电子商务生活中的一个苦涩的事实。但不一定非要这样。事实上，你可以通过帮助你的购物者做出明智而自信的决定来提高你的结账页面的转化率。打印出这份有用的清单，用它来优化你的结账页面，以获得更高的转化率。 设计和布局 这是买家决定买或不买的地方——首先。最佳购物车设计实践将在这里考虑，例如充分利用空白空间，清楚地描述订单流程中的不同步骤，以及这些重要的结账点： 1.给用户一个可视化的结账流程——虽然如果你能把所有东西都放在一个页面上是最理想的，但是大量的转化研究表明，点击结账的次数越少，你的转化率就越高。如果你需要把事情分散在多个页面上，给购物者一个直观的指示，告诉他们进展到了什么程度。 2.在页面的顶部和底部添加结账按钮——顾客花在寻找按钮上的时间越少，他们就会越早采取行动 3.包括信用卡标志和安全封条——让购物者知道你的网站是一个安全、值得信赖的做生意的地方。流行的安全封条包括威瑞信和BizRate . 4.让用户可以选择从结账页面继续购物——他们可能会忘记一些东西，没有什么比点击后退按钮后发现购物车的所有细节都消失了更糟糕的了。 5.区分结帐/继续购物按钮的颜色——如果你有两个并排的按钮，考虑改变其中一个按钮的颜色，使其在视觉上与其他按钮分开，减少用户点击错误按钮的机会。在它们之间增加足够的空间，这样就不会弄错用户点击的位置。 6.让访客在结账后选择创建一个账户——没有什么比看到"注册创建一个账户"更让人恼火的了在您完成订单之前，首先弹出。删除它使一家在线零售商的销售额增加了3亿美元！人们会很乐意提供他们的联系信息，以便在订单后跟踪他们的购买情况，而不是事先停下来填写所有信息。每个人都喜欢的可用性研究，亚马逊网站已经预先结帐下降到一个艺术。这个购物车页面包括在一个页面上添加的项目，融资报价，免费送货，保护计划和相关附件的细节。 7.允许用户打印或通过电子邮件发送他们的购物车内容——在某些购买的情况下，他们可能是为别人购买，需要他们的经理或老板签署购买或其他一些步骤，迫使他们停止结账过程。确保如果不得不中断，你给他们必要的工具使其尽可能顺利。 8.让买家保存他们的购物车或添加到愿望清单中——许多人将购物车作为一个美化的愿望清单，以保存东西供以后使用。为什么不给他们这样做的机会，让他们保存他们的购物车，或者选择性地将产品添加到未来购买的愿望清单中?

9.退出弹出窗口并不总是有效-通常，防病毒软件或浏览器软件会阻止弹出窗口，阻止您调查客户离开购物车的原因。相反，如果他们完成订单，使用电子邮件跟进并测试添加折扣代码或美元价值。 10.不要忘了在结帐屏幕上放上链接，链接到你的隐私政策、运输细节、常见问题和退货政策。您还可以考虑在结账页面上测试实时聊天选项，以防客户在下单前有任何售前问题。 11.在最终确定之前进行最后一次审核——在顾客继续订购之前，给他们最后一次机会确保他们订购和输入的所有内容都是正确的100 .巴斯普罗商店通过电子邮件向用户购物车中的商品发送20美元的优惠券。一个清晰的行动号召会邀请用户点击进入，使用优惠券并继续购物。 优化产品细节 如果你的设计和布局尽可能天衣无缝，用户注意力的下一个方面将是直接确保他们订购了正确的颜色/尺寸和物品组合。这里有一些其他的因素可以添加进来，使购物车的体验尽可能愉快。 12.包括产品摘要——对于供应商来说，只有名称和编号可能就足够了，但是让客户知道有什么尺寸、颜色和其他定制选项可以选择，将有助于他们确保做出符合其需求的正确选择。 13.在结账页面上详细说明送货方式——不要等到他们输入送货地址后才告诉他们你接受哪种方式。 14.

注：配图为UCI设计公司作品

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