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济南vi设计公司转发原文直译：

我们都知道，电子邮件营销对各种形状和大小的品牌都非常有价值。一旦客户进入数字销售漏斗的每个阶段，它都能够触及用户，让你能够根据他们当前与你的关系，向每个受众群体发送半个性化的信息。

电子邮件营销活动是有效的，大多数营销人员都知道这一点，但不一定有大量关于电子邮件营销的具体策略或资产以及它们如何影响消费者行为或受消费者行为影响的数据。

我们想改变这种情况。我们最近深入研究了所有关于电子邮件营销和消费者行为的数据，今天我们在这里与您分享这些信息。您可以利用这些信息来优化您的营销活动，创建能够引起客户共鸣的电子邮件系列，从而获得更大的成功。

基于数字销售漏斗阶段的电子邮件营销数据

只有当消费者在数字销售漏斗中移动时，他们的行为才会自然转变，所以让我们来看看每个漏斗阶段的电子邮件营销数据和消费者行为。

意识

"发现"是数字销售漏斗的第一阶段，在发现之后，用户可能会选择订阅电子邮件。在此阶段，您通常会使用欢迎系列电子邮件活动来建立品牌知名度、建立关系并展示您产品的价值。

以下是关于消费者行为和对欢迎邮件的期望的数据：

一封欢迎邮件的平均打开率约为50%,比标准时事通讯高出85%。

大约76%的人希望在订阅后立即收到欢迎邮件，所以你应该准备好这些自动回复邮件。

欢迎邮件具有长期价值，有助于在更长时间内提高33%的参与度。

你可以在这里阅读更多关于如何写令人难以置信的欢迎活动。

考虑

在考虑阶段，用户决定是否要从你这里购买。谈到电子邮件营销活动，同时关注教育和潜在客户培养是一个不错的方法。

关注潜在客户的电子邮件营销是有效的。我们知道，通过包含相关内容的电子邮件来锁定用户可提高72%的转化率，80%的营销人员使用自动化来创造更多的销售线索，77%的营销人员转化了更多的销售线索。

自动化和受众细分将是关键，让你在受众心目中保持相关性，并在正确的时间用正确的内容打动他们。

转换

在数字销售漏斗的转换部分，客户准备好转换，他们实际上开始购买。您希望确保"实际购买"部分发生，您可以通过开展促销活动和废弃购物车系列来实现这一点。

虽然你的标准促销活动确实有效（特别是因为8%的废弃购物车实际上是因为客户找不到优惠券代码而发生的),但有大量数据表明，指定的废弃购物车系列特别强大。

例如，一项研究发现，每发送一封废弃购物车电子邮件，就能产生8.21美元的额外收入。同一项研究发现，回收购物车的平均订单价值比标准购买高出14.2%,令人难以置信。

另一个发现购物车或浏览放弃邮件应该很快被花掉；一小时内发送的邮件产生了20.3%的转化率，24小时后发送第二封邮件产生了17.7%的额外转化率。

使用一个以上的废弃购物车电子邮件，通过电子邮件立即或在24小时内联系。

忠诚/倡导

你永远不会忘记忠诚和倡导阶段。你不希望顾客只购买一次——你希望他们多次购买你的产品，并且最好把你推荐给他们所有的朋友和家人。再参与活动在这里将是关键，它们可以用来让客户了解最新的运输情况，提供交叉销售，演示如何使用产品，或鼓励推荐。

请记住，61%的中小型企业声称他们一半以上的收入来自现有客户。获得新客户的成本比留住现有客户的成本高5-25倍，因此，您希望通过有目的的活动来留住客户，从而提高客户终身价值LTV和您的利润。

消费者对电子邮件营销的使用和期望

随着时间的推移，消费者的行为可能会发生巨大的变化，但是很明显，无论受众是谁，电子邮件营销仍然是接触受众的最有效方式之一。

考虑以下统计数据：

一项研究表明，77%的消费者希望通过电子邮件接收营销信息。电子邮件是大多数消费者的首选；没有第二名。

Sleeknote的研究显示，91%的购物者表示，电子邮件是从公司获取信息的最首选渠道。

99%的消费者每天至少检查一次电子邮件，有些人每天检查电子邮件多达20次。同样值得注意的是，58%的消费者在早上做其他在线事情之前，会先查看他们的电子邮件收件箱。

企业对企业公司的电子邮件营销

电子邮件营销应该是所有企业的首要任务，但对企业对企业公司尤为重要B2B。客户非常容易接受电子邮件通信，并且比大多数平台更喜欢电子邮件。

以下是你需要了解的企业对企业电子邮件营销数据：

40%的企业对企业营销人员表示，通过电子邮件营销产生的销售线索质量很高。

一项研究发现，13%的高管主要通过移动设备查看电子邮件，35%的商务人士通过移动设备查看电子邮件。尽管如此，不到一半的网站或电子邮件实际上是为移动查看或回复而优化的。

59%的企业对企业营销人员表示，电子邮件是他们创收的最有效的营销渠道。

错误提示：为什么有些电子邮件没有结果

与其他平台相比，当客户打开你的电子邮件时，成功的可能性相对较高。但是，当然，这里有一个陷阱：你需要客户真的打开那些邮件，而这并不总是发生。或者，当他们这样做的时候，他们会因为犯了简单的错误而失败。

你需要了解以下数据，以了解为什么有些电子邮件没有结果：

您需要针对移动设备进行优化。一项研究发现，69%的用户实际上会自动删除未针对手机优化的电子邮件。(注意：如果外包，你需要一个像破坏的这样提供移动优先设计的机构。)

16%的电子邮件从未真正到达用户的收件箱。这可能是由于用户将您的内容报告为垃圾邮件，用户拥有过于热心的自动垃圾邮件过滤器，或者用户给出虚假（或错误地不准确)的信息。确保你把重点放在邮件的可送达性上，如果邮件被退回，从你的列表中删掉所有的邮件地址。

销售力量的一项研究表明，64%的人打开一封电子邮件是因为主题，所以弱主题会严重伤害你。另一项研究发现，69%的电子邮件收件人只根据邮件主题就认为邮件是垃圾邮件，所以你需要马上给人留下深刻的第一印象。

简而言之：专注于电子邮件的可送达性，优化你的活动（以及你的电子邮件发送给用户的登陆页面)以获得移动响应，并撰写强有力的、吸引人的（最好是个性化的)主题。这里的个性化很关键——你的活动与用户越相关，他们就越有可能对打开你的邮件感兴趣，并希望避免"报告垃圾邮件"按钮。

最后的想法

电子邮件营销是一个非常有价值的平台，通常具有很高的参与度和转化率。这是一个以自动化、规模化的方式与客户一对一沟通的绝佳机会。然而，获得这些结果的关键是理解消费者行为，以及它将如何影响你的广告活动的创作。

想了解更多关于电子邮件营销的知识吗？你可以在我们这里和这里的帖子中了解更多关于如何策划更强有力的活动。我们还可以帮助您创建和管理您的电子邮件营销活动——您可以在这里了解为什么您应该雇佣像我们这样的电子邮件营销代理，以及它如何为您带来好处。

或者，如果您想直接与我们交流，看看我们能为您做些什么，请在这里或评论中告诉我们。我们很乐意帮忙。

你怎么想呢？这些关于消费者行为的电子邮件数据有没有让你感到惊讶？您将使用哪些统计数据来优化您的营销活动？在下面的评论中分享你的想法和问题。

生命周期营销总监珍妮斯坦普

珍妮是一名多才多艺、经验丰富的数字营销人员，在建立品牌关系、提高转换率以及通过购买者旅程中所有接触点的情境策略推动参与方面拥有丰富的知识\ n \她目前是破坏性广告的电子邮件营销主管，在通过优化、创新、测试和分析结果提高营销投资回报率方面拥有超过10年的经验，能够产生推动客户关系向前发展、提高转化率和推动品牌参与的想法和策略\ n \珍妮热衷于通过构建个性化定制的电子邮件活动，将各行各业的品牌引入短信和聊天机器人，以及创建定制的移动体验来推动品牌的客户沟通向前发展。在她的闲暇时间，你会发现她和她的儿子和3只狗一起探索广阔的犹他州山脉。

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