此文是石家庄品牌设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，石家庄品牌设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

石家庄品牌设计公司转发原文直译：

为您的企业设计精美的网站和登录页面…

有些人认为它们是满足你营销需求的唯一解决方案，如果你愿意，可以说是魔棒，可以神奇地将潜在客户转化为潜在客户，但每个企业主都需要知道一个事实：

登陆页面和网站设计是了不起的，但它们不是魔术！（尤其是做的不对的情况下)。

今天，大多数营销团队将流量导向网站，但不幸的是，这些网站中的许多并没有很好地获得他们想要的转化率。这就是转化率优化(CRO)的用武之地，让数字奇迹发生！

与点击率或每次点击成本不同，转化率描述了你的营销在让人们做你想让他们做的事情方面有多好，以及你让他们做这些事情有多容易。一般来说，你的转化率越高，你的营销就越好！在这篇文章中，你将从一本全面的指南中学到什么是转换率，以及让转换率对你的业务有效所需要知道的一切。

如果你正在寻找营销魔术，你来对地方了！

营销中的转化到底是什么？

首先也是最重要的，你是安全的，不会受到任何类型的洗礼，溅水或扣篮！在市场营销中，转化的含义与我们熟悉的其他语境中的含义完全不同。

当你网站的访问者完成了一个预期的商业目标，比如在他们的社交媒体页面上分享你的内容或者购买时，营销就发生了转变。很多时候，人们认为转化只与金钱目标有关，但人们可以对目标受众进行多种类型的参与，例如：

购物

给你发一条短信

向愿望清单添加项目

开始在线聊天

订阅电子邮件列表

下载内容

参与投票或调查

升级服务或产品

留下评论

在社交媒体上分享内容

使用销售折扣代码

贵公司认为有价值的任何其他关键业绩指标

潜在客户参与的方式有很多，但一般来说，转化是一种可衡量的行动，可以让潜在客户朝着你的业务目标前进（无论是想要收入销售、订户等)。

我如何计算转化率？

要计算你的转换率，你所要做的就是将你在某个时间段内获得的转换率除以访问你的网站或登陆页面的总人数，然后乘以100。

（转化率/总访客数)X 100%=转化率%

例如，如果你的网站在一个月内有10,000个访问者，并且有1,320次转换，你的转换率是13.2%。

很简单，对吧？

转换率的另一个好处是，你可以根据自己的意愿设定具体或宽泛的转换率。转换率优化(CRO)也可以在登录页面、分类页面或任何其他客户接触点进行。以下是几种不同类型的转换率，以及使用这些数据检查性能的方法：

总体转换率（你的网站如何从多个来源转换流量？)

营销渠道转化率（是Google AdWords还是照片墙广告更容易转化？)

页面级转化率（哪个页面表现最好？)

活动转化率（我的目标客户转化了吗？)

个人广告转化率（我的内容和广告文案是否高效？)

关键词转化率（哪些关键词带来的流量最多？)

一般来说，转换率是一个很好的衡量标准，可以用来评估你的在线营销的几乎所有方面的表现。推动点击是很棒的，但是如果那些点击最终没有做一些对你的生意有利的事情，那你做广告还有什么意义呢？

所以，要充分利用你的在线营销，你真的需要意识到你的转换！在计算转化率时，要记住的一点是数据的质量。

下面是三个额外的公式来帮助你解决如何更好地转化你的商业网站，以及设定什么目标：

新收入目标平均销售价格=新客户数量

新客户数量潜在客户成交率%=潜在客户目标

产生的销售线索网站流量X100=%转化率

如果你的流量数据还没有出来，你可能不会因为低流量而对你的网站有很好的感觉。开始测试和收集数据的经验法则是，性能提高5%将产生足够的新价值，证明投资阴极射线示波器是合理的。

转换率跟踪

虽然转换率可能不是衡量你成功的"面包和黄油",但它是一个跟踪整体表现的绝佳工具，可以帮助你找到可以改进的方法。

幸运的是，大多数在线营销平台很容易跟踪你的转化率。有了所有可能的转换和平台，下面是一些开始的平台：

Google AdWords

谷歌分析

脸书广告（包括照片墙广告)

推特广告

拼趣推广的别针

如果你身边有一个好的开发人员，设置转换跟踪是最容易的，但是有大量的油管（国外视频网站）教程也可以帮助你完成这个过程。一开始可能并不容易，但良好的转换跟踪是值得付出一切努力的。如果你不了解你自己的网站结果，你就不能提高！跟踪让你看到什么是有效的，什么是无效的，让你不断收紧和改善你的营销方法。

通过这种额外的努力，你已经将自己与其他企业和营销人员区分开来。事实上，在颠覆性广告，我们已经审计了2000多个广告词帐户，发现42%的广告词广告商没有跟踪任何转换！

很疯狂吧。

因此，如果你的竞争对手没有良好的转化跟踪，他们就不能优化他们的活动以获得最大的利润，这意味着你会赢得更多！

如果你渴望在你的网站活动中变得更加注重数据，让我们采取下一步，学习优化。

什么是转化率优化？

知道什么是转换率以及如何跟踪它是聪明的做法，但是就像生活中的大多数事情一样，当你能找到它的实际应用时，它会发挥最大的作用！

我们都知道网站是为了把网站流量转化为客户而设计的。这些转化发生在整个网站上——在主页、服务和定价页面、博客帖子和登录页面——但是像营销中的任何事情一样，都可以调整得更好！所有的转换目标都可以优化，以获得更高的转换数量，这一优化过程正是阴极射线示波器的特点！

转换率优化(CRO)允许你改变和优化你的登陆页面和网站——你猜对了——从你的流量中产生更多的转换！

阴极射线示波器专注于为您的潜在客户减少摩擦，以便他们可以轻松采取您希望他们在网页、网站或活动中采取的行动。如果你的潜在客户需要考虑他们需要做什么，如何使用你的收银台，或者在他们的体验中有任何不便，你就做错了106 . CRO帮助您将潜在客户的问题最小化，以便他们能够以他们喜欢的最简单和个性化的方式消费您的内容！

在很高的层面上，CRO进程包括：

测试网站上的区域并识别问题区域

进行定性/定量研究，收集关于你的网站上破损区域的数据

查看你的竞争对手，深入了解竞争对手的网站

为你的网站创建一个转换路线图（哪些页面需要修复)

通过做这个过程中的一些水平，你不仅改善了你的网站，而且帮助潜在客户在浏览你的网站时减少摩擦。快乐的顾客=更多的购买=快乐的你！

你能明白为什么阴极射线示波器是你在线营销战略中如此重要的一部分吗？如果你没有优化你的转换率，你就是在浪费金钱，用你网站上不方便的元素惹恼别人。

阴极射线示波器的好处

阴极射线示波器可以成为你最好的营销朋友之一，它会给你的营销带来很多有益的见解。虽然搜索引擎优化可以帮助你的网站获得更多的流量，但更多的流量并不总是转化，更不用说给你的网站带来高质量的线索了106 . CRO可以帮助你从现有的流量中增加收入，这也是它如此划算的原因。

阴极射线示波器还能让你更深入地了解客户的行为和偏好。良好的转换优化策略将帮助您：

创建更好的、数据驱动的买家角色

绘制营销计划和客户购物漏斗图

跟踪网站可用性的成功

所有这些都会为您的客户带来更好的用户体验，从而建立信任，为您的营销支出提供更好的投资回报，并帮助您赢得更多的转化。

最重要的是，您的网站改进是由数据支持的，而不是猜测！（其他人都在这么做)。在下一节中，我们将讨论您应该测试的所有东西，以获得您的数据的整体视图！

你应该测试什么，如何测试？

如果你是转换率优化的新手，这可能看起来有点难，但是你可以从几个方面入手。

要确定一些要寻找的"基本"东西，问自己以下问题：

为什么大多数人来我的网站？

他们需要解决什么问题？

我希望人们在我的网站上做什么？

一旦你回答了这些问题，从潜在客户的角度来看你的网站。不要和你的设计、内容或布局结婚。用户体验是为了"他们",而不是"你"

当你浏览网站的不同页面时，问自己以下问题：

你的网站如何将访问者的"为什么"和你的"什么"联系起来？

在你的网站上进行转换是否感觉是一个容易的、合乎逻辑的下一步？

是不是很难搞清楚怎么换算？

有没有其他方法可以鼓励人们在你的网站上转化？

有没有"摩擦点"会分散或带走我希望他们拥有的体验？

我的网站速度会影响我的用户体验吗？

当您考虑转换过程或用户体验时，您可能还想看看以下页面和页面上的操作：

登陆页面（是否针对某个转化和商业目标？)

主页（是否易于导航，是否向用户介绍了业务和他们可以采取的行动？)

结账流程（这个流程是否轻松一帆风顺？)

转化点（我的行动号召是否清晰，是否容易在你的网站上找到)

在了解了这些测试基础知识之后，让我们更深入地了解测试设置和过程。

设置您的第一个测试

在这一点上，基于上面的信息，你可能有一些你想尝试的测试想法。现在是时候整理你的测试策略了。一个好的阴极射线示波器策略需要计划和文档，但是如果你提前做好准备，你的测试将会更加有效和有用。

有效的转化率优化策略包括3个基本部分：

1.创建客户旅程计划

记住，CRO的目的是让更多的人在你的网站上做你想让他们做的事情。如果你没有明确的、可衡量的目标，你就不会真正知道你的测试结果是否有意义。

在制定测试策略之前，您首先需要问自己以下问题，以制定有效的计划：

我理想中的客户是什么样的？

我的最终营销目标是什么？

我是在努力提高转化率还是转化率？

我的测试将如何帮助我实现我的总体目标？

如果你真的想增加销量，考虑一下与特定转化直接相关的测试。你网站上的很多东西都会导致最终的销售，但是要确保你测试的是正确的东西组合！一个好的测试策略是为了帮助你实现你真正的目标而设计的，所以在你开始运行测试之前明确你的目标是很重要的。

2.明白你的目标是谁

每一次成功的营销努力都始于对目标受众的深入了解。了解你的目标受众的最好方法之一是创建一个详细的买家角色。你越了解你的受众，就越容易想出新的设计和内容来满足你的目标市场的需求。

以下是你应该了解的关于你的听众的一些基本情况：

他们的个人目标是什么，你的业务或服务如何帮助他们实现这些目标？

他们当前的棘手问题是什么？您的业务或服务如何解决这些问题？

你的一般目标人群是什么？（年龄、性别、所在地、国籍、财务状况、喜欢/不喜欢等)。

你的目标受众背后能得到的卖点是什么？（价格、颜色、用法等)。

他们对你的产品或服务的定价是多少？

成功测试的关键是弄清楚你的目标受众想要什么，以及你如何能轻易地满足他们106 . CRO就是要取悦人们，确保你的流量与你的品牌一致，让他们对你的网站有正面的体验。

3.创建一个假设

一旦你知道谁是你的观众，你想让他们做什么，你需要拿出一些东西在你的网站上测试。

对于一些人来说，浏览他们的页面并亲自体验会引发一些问题，但如果你不知所措，需要一些帮助来让你的测试顺利进行，请考虑以下一些你的网站上可能不会发生转化的原因：

你在登录页面上有太多的或者有竞争力的CTA:如果你想处理不同类型的流量，你不需要更多的CTA——你需要更多的登录页面

你有一个文案和报价不匹配的问题：如果你的读者在寻找一个简单的解决方案，却在一个复杂的页面上结束，这将会造成摩擦和混乱——或者，如果你的报价很复杂，你没有解决重要的一点，这可能会造成不必要的怀疑

你的可用性很差：表格很难或太长，CTAS很难找到，网站不适合移动，视觉混乱或糟糕的颜色选择，加载时间慢

你的内容令人困惑：内容可能放在错误的地方，或者不清楚/写得不好

他们很失望：你的观众在寻找一些具体的东西，而你给了他们一些笼统的东西

你的人际关系：你可能没有建立一个他们在内容和体验上都认同的个人关系

你的网页看起来很粗略：你的网站可能设计糟糕，缺乏社会证明，安全证书或者人们不信任的奇怪声明

预期的行动并不明确：你的行动号召可能很难找到，没有启发性或难以理解

你没有质量线索：即使最有效的网站也不会转化不感兴趣的流量——提高你的流量质量将极大地提高你的测试的有效性

有无限的机会来测试和优化您的网站和登陆页面，这个列表只是开始，帮助您提出假设，以测试您的转化率优化计划！一定要记录下你一路上的进展和发现，以便更好地了解需要考虑哪些变量！

测试您的网站

现在你已经对阴极射线示波器了如指掌，并且有了一个合适的计划，你可以开始在你的网站上测试了。以下是一些开始在你的网站上做阴极射线示波器的方法：

1.创建专门的登录页面

许多网站错误地将人们引向产品和服务的通用信息页面，而你可以有一个更直接的方法来获得用户正在寻找的特定信息。

所以，如果你在做任何形式的付费广告（谷歌广告，必应广告等),你应该把你的流量发送到一个专门的登陆页面。这么做有很多很好的理由，但最大的理由还是页面优化。如果你要付费来增加你网站的流量，你就要把他们发送到一个旨在销售的页面，给他们提供他们想要的内容。

登陆页面也是最容易做阴极射线示波器的页面类型，所以为什么不为自己做得简单一点呢？

2.提出一个假设

所有好的阴极射线示波器测试都是从一个测试假设和计划开始的，当你对影响你的转化率的站点元素做出估计的时候，你就迈出了第一步！为了有所帮助，您可能还需要考虑以下因素，因为它们是问题的一些"热点":

头条：你的头条需要卖，努力卖。

提议：你的观众不是你，所以他们不会总是以你认为的方式回应你。尝试创造能引起他们共鸣的内容。

行动要求：与您的产品一样，正确的行动要求(CTA)可能需要一些测试才能发现。尝试更具描述性的CTA，而不是一般性的短语（如点击此处，注册，下载此处)

媒体：有时一张新照片或一段新视频会让一切变得不同。不要低估视觉的力量！

一旦你有了要考虑的假设和设计/内容变量，就该测试了！

3.A/B测试

开始测量和优化的最简单方法是通过所谓的A/B测试。

A/B测试正是它听起来的样子。你拿项目" A "和项目" b "做对比测试，转化率最高的版本就是胜利者。

你也可以在点击付费营销中进行这种类型的测试，你可以优化我们的活动，并确保你有所有最好的元素运行，而不是一堆无用的东西。

要运行一个成功的A/B测试，你所要做的就是建立一个页面和/或内容的两个不同变体，并在它们之间分配你的流量。你的流量一半去变种一，一半去变种乙.

要分流流量，你需要某种阴极射线示波器软件的帮助。谷歌优化是一个很好的起点，因为它是免费的，尽管不总是最好的工具。如果你正在寻找中高端的阴极射线示波器软件，我会建议你选择VWO，优化或者大卡哈纳的dobe目标，这将是你最昂贵的选择。

如果你对阴极射线示波器是认真的，最终你会想要投资，但不要感到有压力，要与最好的最好的一起上路！这些测试平台中的每一个都可以让你测试不同版本的网站或登陆页面，看看哪个版本的转化率最好。

你不能没有的阴极射线示波器工具

以下是阴极射线示波器的测试工具，它将为你提供一种方法，将你的流量在不同的页面或网站设计之间进行分割，并衡量人们对每种变体的反应，同时也让你对行为主义有所了解：

谷歌内容实验谷歌内容实验。实际上是谷歌分析内部的一个免费工具，所以你真的没有任何借口不测试。然而，要记住的一点是，GCE并不能给你实时的结果，所以它可能不是每个人的最佳选择。

解开。如果你只需要测试一个登陆页面，取消绑定是一个不错的选择。这是一个功能强大且易于使用的系统，允许您快速创建和测试各种

of landing pages. Optimizely. Optimizely is a more expensive option than Google Content Experiments, but it also has some extra features that provide additional insights into the results of your tests. Visual Website Optimizer. Visual Website Optimizer (VWO) is slightly cheaper than Optimizely and has a very intuitive interface, so it’s one of our favorite CRO testing tools at Disruptive Advertising. Qualaroo. The easiest way to learn what people did and didn’t like about their site experience is to ask them. Qualaroo automates this process by providing on-site surveys that users can complete before they leave the site. Of course, not everyone will fill out an on-site survey, so you should take these sorts of results with a grain of salt, but on-site surveys can give you incredibly helpful insights into your user experience. UserTesting.com.?Another great way to learn about your site experience is to watch someone else try to navigate your website. UserTesting.com will send you recorded videos of people trying to do specific things on your site. In these videos, users talk through their thought process, so you can get a feel for what they are thinking as they try to interact with your site. However, these users won’t necessarily be part of your target audience, so their insights may not be particularly helpful if you are marketing to a very specific niche. Feng-GUI. Rather than using data from actual people, Feng-GUI attempts to predict how people will respond to your website using an algorithm based on data from thousands of eye tracking studies. Obviously, there are limitations to this approach, but Feng-GUI is a lot cheaper than paying for an actual eye-tracking study and can offer a lot of the same insights.

There are lots of resources available so make sure to use as many as you need to get a holistic view of your data.

6 Steps To Consider For Better Conversions 1.Remove Distractions

As I’ve mentioned before, CRO is all about eliminating friction and frustrations on your website. Think like your customers and step into the shoes (or screen) of those visiting your website.

Look at your pages. Do they flow well? Can you navigate easily? What about the call to action (CTA)? Is it clear, concise and compelling? Do you even know what the end goal is per page?

See what stands out on the page versus what doesn’t. Anything important should be easily seen, such as links, phone numbers, and of course, the CTA.

Anything you see above the fold that isn’t related to the main reason people came to your page is a distraction. These can take many forms, but the most common offenders are things like “related offers” on e-commerce sites, promotions that are displayed site-wide, ads, links to other pages or sidebars.

Keep things simple and if you must build more offers, send them to specific landing pages!

2. Make the Next Step?Obvious

If you think about it, your potential customers really don’t know what they are supposed to do on your site. They come to your page for a specific reason, but then it’s up to you to convince them to convert.

But, if you want people to convert, you need to make it clear what they need to do to convert. Unfortunately, very few sites do this well—and a big part of this problem starts with your designers.

Designers love to design things that match. I mean, they really love it.

But, 9 out of 10 sites I have worked with have some version of the following on their site:

A color pallet or “brand colors” that include 3 or 4 colors that are used throughout the entire site. Most of these colors are?neutral colors, like grey and blue. Headlines, buttons, links, and designed graphics will all use the same color Nothing really contrasts the design, or jumps out and says “look at me!”

If you’re wondering whether or not your site does a good job of clearly communicating what you want people to do, open your page,?get up from your computer and stand about 10 feet back from your monitor.

Can you easily tell what to click on? If not, you need to make some changes and that test didn’t cost you a thing!

Our brains are attracted to contrasting colors. If there is no color contrast, visually everything looks the same to our brains, so we are forced to try to read to figure out what to do.

When our brains feel forced to read to figure out what to do, it’s frustrating…and guess what? Frustration is not good for conversion rates.

3. Put?the Right Content on Your Page

I have news for you—if your audience feels like they have to use the navigation to find the page they want, you have a problem with your site.You should know your audience well enough to know what 1 or 2 pages are the next best step for them in their customer journey.

That next step?should be the call to action on your page.

If people are frequently using?your navigation, that means they are having a hard time finding what they were looking for.

Don’t send them where you want them to go next—send them to the page they want to see next.

4. Resist the Urge to Test Too Often

When you’re A/B testing, there’s a strange urge to keep creating new variants, especially when your current test isn’t producing the sort of results you’re hoping for.

However, in the world of?A/B?testing, patience is the key to success.?Not many pages (especially those with low traffic to begin with) will start to see results anytime soon after beginning a new test.

When split testing your pages, keep an eye on that confidence rate and don’t fool yourself or your client that a page is performing 200% higher than the champion when it’s only been two days. Give it time to even out.

If you hit 90-95% confidence a couple of weeks out and your new page still has a 200% better conversion rate, then you have permission to throw a party of epic proportions.

5. Make Your CTA?Easy-to-Find

Every page on your site should include an obvious call-to-action (CTA) that takes the user to the next step in the customer journey.

Now, there are times when putting your CTA in a less obvious place can help your conversion rate, but in general, the more obvious your CTA is, the more likely people are to convert.

This is especially true for ecommerce-type companies, where the whole point of the page is to get someone to make a purchase. If you make it hard to figure out how to buy, people won’t be completing many transactions.

It’s not that people don’t scroll on websites—they obviously do. It’s that people don’t like feeling like they have to scroll on a page to find what they are looking for.

For most businesses, the CTA?should be the first thing people see on a page. This gives them the reassurance that they already know what to do. Of course, if they need more convincing, the rest of the page is there to help them make the decision, but at least they know what they are deciding to do (or not to do).

6. Never Stop Testing

It probably goes without saying, but testing is a never ending process. Having a new champion variant simply?increases your ability to further increase?your conversion rate, leads and sales. Once you’ve discovered a winner, immediately begin thinking about what the next test will entail.

Similarly, there are no failed tests in A/B testing. If your new variant doesn’t outperform your original page, you’ve simply learned that your new idea isn’t better than your old idea.

In either case, if you can figure out why your winner, well…won, you can use that information to improve the performance of your current page and many other pages. This is often easier said then done, but there are some good practices to keep in mind when this situation arises.

For one, don’t repeat the same thing you just did.?If your new headline was reason for the increase in conversions, leave that area alone for now and see what else can benefit your page.

Constantly put yourself in your audiences shoes and ask the questions that they would when browsing your page. These “pain points” will help you to think subjectively about your design and identify elements that might not be working quite right.

VOILA! CRO Was The Magic You Needed

Amongst the redesigns and testing, conversion rate optimization boils down to one simple principle: when your potential customers get what they want, you get what you want.

The trick is figuring out how to make giving you what you want easy for your potential customers.

Fortunately, if you know how to take a hard look at your site, it’s fairly easy to come up with and test variations on your website design and content. Those tests can help you fix problem areas and give visitors to your site the ideal experience.

If you want to learn more about CRO, testing or anything relating to your website, feel free to reach out to me here!

How do you feel about conversion rate optimization? Have you tried it and do you think it plays well with SEO? Leave your thoughts in the comments.

Cydney Hatch

Author

Cydney is a polka dot wearing business owner, photographer, cupcake enthusiast and writer, who through her work, shares her personal passions about visual marketing, branding and business strategy.

注：配图为UCI设计公司作品

石家庄品牌设计公司

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