此文是杭州商标设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，杭州商标设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

注：配图为UCI设计公司作品

杭州商标设计公司转发原文直译：

再营销（又名，重新定位)是一个广告选项，允许您向访问过您的网站的人发送有针对性的广告…而不是转换。并不是每个来你网站的人都准备好了转变，所以在潜在客户下定决心之前，再营销是一个很好的方法。

有几个再营销平台，但谷歌再营销仍然是在线营销商军火库中最强大的再营销武器之一。它覆盖面广，有一系列选项，你可以用来在正确的时间向正确的人传递正确的信息。

在这篇文章中，我们将深入了解什么是谷歌再营销，它是如何运作的，以及如何从你的再营销活动中获得最大收益。

什么是谷歌再营销？

谷歌再营销背后的基本概念相当简单：人们不会总是第一次看到他们喜欢的东西就买，但如果你能站在他们面前，他们可能会第二次…或第三次…或…

现实世界的例子

例如，假设您在当地商场拥有一家媒体商店。我进来看了一部刚刚上映的新电影，我很喜欢这部电影。我拿着它走向收银台，突然我的女儿突然跑出商店，消失在商场里（这可能是也可能不是基于真实的故事)。

正如你可能想象的那样，我立刻放了电影，追着我的女儿跑，一边尽我最大的努力去追她。等我终于找到她时，我已经完成了购物中心的工作。我们两个马上就要回家了！

现在，我女儿的狂欢作乐和你的产品质量，你的价格甚至我购买它的兴趣有什么关系吗？绝对不行！

我想买吗？是的。我买它的时机对吗？号码

不幸的是，对于一个实体企业来说，一个没有购买就离开的顾客通常会永远失去。你不知道他们是谁，你也没有办法提醒他们正在考虑购买的东西。

让我们再试一次

然而，在网上，故事的结局略有不同。假设您经营着同一个媒体渠道，但您的商店也有在线业务。这一次，我正在寻找一个新版本的好交易，结果我点击了你的一个广告。你有我想要的电影，所以我把它加入我的购物车。

然后，就在我点击"结帐"之前，我决定做一点价格购物。在被一封工作邮件打断之前，我会花几分钟浏览一些竞争对手的网站。这是我现在需要处理的紧急事情，当我把事情处理完的时候，几个小时已经过去了，我已经忘记了我要买的电影。

你又一次错过了一次潜在的销售机会。但这一次，故事并没有就此结束。

第二天，我在网上看到一个我喜欢的电影的广告…有20%的优惠券。突然间，你引起了我的注意。现在我可以打折买到我想要的电影了，我是你的了。我回到你的网站，买了那部电影，还有其他几部，以充分利用优惠券。这是再营销的胜利！

再营销的力量

简而言之，再营销就是利用你对潜在客户的了解（他们什么时候访问你的网站，他们看了什么，他们呆了多久，他们看了什么，他们是否把东西放在他们的购物车里，他们回来了多少次，等等)来保持在他们的雷达上，直到他们购买。

本质上，这是营销人员的梦想。你的观众告诉你他们想要什么，然后你用这些信息给他们他们想要的。很明显，如果他们第一次就改变了，那会更好，但是如果你第一次没有成功…再营销！

这里有一些方法可以帮助你从网络广告中获得更多：

更低的每次点击成本

提高转化率

每印象成本更低

低成本品牌

更高的投资回报率(投资回报率)

如果你曾经被一个网站的广告跟踪了几天、几周或几个月，你就体验过谷歌营销。现在，是时候让谷歌再营销为你服务了。

谷歌营销是如何运作的

谷歌再营销允许你在谷歌展示网络（包括谷歌邮箱赞助的促销)、YouTube甚至谷歌搜索网络上投放再营销广告。总之，这让你有能力向超过90%的互联网用户进行再营销。

谷歌再营销入门

好消息是，在广告词中开展再营销活动非常容易。基本上，你所要做的就是在你的网站上添加谷歌再营销标签（又名像素)，或者上传一个电子邮件列表，然后制作一些广告。

如果你以前从未做过这类事情，这段视频将带你了解整个过程：

老实说，创建谷歌再营销活动最具挑战性的部分实际上是制作您的广告，但您可以使用谷歌的显示广告生成器来创建基本广告，或者使用我们的广告词显示广告模板来快速生成您自己定制的再营销广告（单击此处获取模板和如何使用它的教程)。

顺便说一下，并不是所有的再销售广告都是横幅广告。如果你在广告词上运行付费搜索广告，你可以使用搜索广告再营销列表(RLSAs)为已经访问过你网站的人定制你的关键词、出价和广告文案106 . RLSA有点超出了本文的范围，但我们已经使用RLSA活动将销售额增加了129%,所以如果你正在运行付费搜索广告，它们值得一试。

总的来说，在广告词上建立再营销活动是如此容易，以至于不使用谷歌再营销是一种耻辱。

再销售像素与再销售列表

现在是时候了解谷歌再营销活动实际上是如何运作的细节了。再营销活动以两种方式锁定目标人群：1)使用像素域2)使用列表。这一点很重要，因为你如何选择目标人群将会影响你开展的活动类型以及你应该使用的广告内容类型。

基于像素的再销售

大多数再营销使用像素来识别访问过你的网站的人。一个"像素"基本上是你放在你网站上的一小段代码（或者你网站上的一个特定页面)。当有人访问你的网站时，像素会在他们的浏览器上放一个饼干，跟踪他们上网的任何地方。

如需了解再销售饼干工作原理的简要说明，请观看此视频：

如果这位访客碰巧进入了90%的互联网流量，而这些流量访问的是谷歌显示广告的网站，你可以出价让你的广告显示出来。这有点像竞价战，但是因为你的目标非常明确，再营销的点击成本非常低，所以你的广告很有可能会被展示出来。

基于像素的再销售非常棒，因为它是即时的。当有人登陆你的网站或你网站上的某个页面时，他们就被"烹饪"了，并开始看到你的广告。此外，您还知道您的目标受众对您的网站有足够的兴趣来访问它，以及他们最近访问的时间——所有这些有用的信息都可以用来制定有效的再营销策略。

基于列表的再销售

另一种锁定目标人群进行再销售的方法是利用你现有的客户名单。基于列表的再营销使用电子邮件来跟踪和定位你的广告。只要客户给你的电子邮件链接到他们正在使用的谷歌个人资料，谷歌就可以向他们展示你的再销售广告。

基于列表的再营销的伟大之处在于，你可以更好地控制你的目标客户。基于像素的再营销，你并不真正知道你的目标是谁。当然，你可能知道他们访问了你网站的四个页面，并且在他们的购物车里有X个商品，但是你不知道他们是一个回头客还是一个在你网站上游荡的竞争对手。

但是，通过基于列表的再营销，您可以上传现有或以前的客户列表，并围绕这些列表及其需求创建广告活动。事实上，你的邮件列表中的人的数据越多，你的再营销就越具体和有效。

但是，当然，这都是假设你有一个好的匹配率与你的电子邮件。有了基于像素的再营销列表，如果有人在你的浏览器上有你的饼干，你就可以锁定他们。使用基于电子邮件的再营销列表，如果你的列表中80%的人没有与他们给你的电子邮件相关联的有效谷歌个人资料，你只能锁定你列表中20%的人。

基于列表和基于像素的再销售列表都有它们的用途（我们将在后面讨论),所以同时使用这两种列表通常是个好主意。但是，了解这两种类型以及如何有效地利用它们来真正从你的谷歌再营销活动中获得最大收益是很重要的。

谷歌重新营销最佳实践

当然，了解谷歌再营销的工作方式和让它为你的企业服务是两码事。为了充分利用你的再营销活动，这里有一些你需要记住的事情。

1.细分你的受众

人们访问你的网站有不同的原因。你可能会有想要购买的访问者，仅仅是喜欢你的博客，甚至是完全偶然地出现在你的网站上（相信我，这种情况比你想象的要多)。

对所有这些不同的人使用相同的信息没有太大的意义，不是吗？

通过设置不同的标准（访问的页面、在网站上的时间、地理位置、人口统计等)或在网站的不同页面上使用不同的像素，您可以对您的受众进行细分，并创建针对特定细分市场的特定需求和兴趣的特定信息。

通过受众细分，你可以锁定那些在购物车里放了一套广告的人和那些用完全不同的一套广告阅读你博客的人。这样，两个细分市场都能获得广告，帮助他们更接近购买目标。

2.决定你的频率

当谈到频率上限时，有两个基本的思想流派。为了避免激怒你的潜在客户，一些人建议将广告展示次数限制在每人每月17-20次。

另一方面，一些广告商采取了一种非常不同的方式进行再营销。如果有人刚刚访问了你的网站，他们可能对你卖的东西非常感兴趣，所以这些广告商建议在这些访问者面前尽可能多地投放广告。

就我个人而言，我推荐这两种思想流派的混合方法。

在大多数再营销平台和服务中，你可以根据人们访问你的网站的时间来组织营销活动。使用这一功能，你可以在潜在客户访问你的网站后的1-2周内用再销售广告淹没他们。然后，随着时间的推移，他们点击和转化的可能性开始下降，所以你可以降低广告的频率。

这种混合策略可以让你趁热打铁……从长远来看不会激怒别人。

然而，不管你选择如何接近频率上限，尽可能长时间地投放再营销广告几乎总是一个好主意。你永远不知道什么时候有人会准备购买，至少这是一种建立品牌认知度的廉价方式。

3.使用烧录码

在你刚刚购买了公司广告的东西之后，看到一个再销售广告是非常令人恼火的。幸运的是，你可以很容易地避免这个问题在你自己的活动中使用烧伤像素。

通过添加一个像素到你的感谢页面（或用户转换后到达的任何页面),你可以将他们排除在正常的再营销活动之外。设置一个加深像素也可以让你做一些很酷的事情，但是我们将在下一节讨论这些。

4.设置透视转换窗口

还记得我们讨论过您可以为再营销活动设定不同类型的目标吗？建立知名度是一个伟大的目标，但很难衡量品牌知名度的影响。

跟踪品牌认知活动影响的一个方法是设置透视转换窗口。本质上，透视窗口允许你把看到你的广告的人和他们的转换联系起来——即使他们从来没有点击过一个再销售广告！

根据您的平台或服务，您可以设置各种持续时间的透视转换窗口。然而，总的来说，我建议将你的窗口期保持在一周或更短。一个好的再营销广告会给人留下印象，但它仍然是一个横幅广告，所以它可能不会影响人们很长时间。

你能记得你这周看过的横幅广告吗？（如果可以，给我惊喜，在评论里告诉我)。

虽然一个好的再销售广告可以产生广告牌效应，但将销售归因于6周前的再销售广告印象并没有太大的意义。然而，如果有人在早上看到一个再销售广告，下午就改变了信仰，那么这个广告很有可能在某种程度上影响了他们的决定。

5.轮换您的广告

说实话，横幅盲是真实存在的。即使当你运行再营销广告时，你的受众已经表达了对你的业务的兴趣，更有可能注意到你的广告，如果你不定期轮换你的广告，横幅失明症最终会出现。

事实上，根据重定向器的一项研究，点击率通常会在活动的前5个月下降50%。所以，如果你不每隔几个月就改变一下，你可能会错过大量的转换。

避免这个问题的最简单的方法是对你的再销售广告进行常规的A/B测试。通过定期测试新的图像和文案，你可以让事情保持新鲜，并找出什么样的信息最适合你的受众。这是双赢！

让您的再营销更上一层楼

让你的再营销设置正确是很好的，但是如果你真的想让你的活动产生令人敬畏的结果，你必须了解你的目标受众。

每个潜在客户都在一个购买者的旅程中，每个购买者的旅程都是不同的。如果你想利用再营销将潜在客户引向他们愿意购买的地方，你需要精心制作与你的客户目前所处位置相匹配的营销信息——而不仅仅是你认为他们所处的位置。

这里有四种方法：

1.解决他们的顾虑

通常，人们还没有准备好皈依，因为他们对皈依仍有未解的疑问或担忧。他们可能不准备花你要求的钱。他们可能还没有准备好，因为他们对给你他们的个人信息感到紧张。他们可能还没有准备好做出注册时的时间承诺。

不管是什么原因，如果你知道你的大部分观众还没有准备好转换，因为一个特定的关注，再营销可以是一个伟大的方式来解决这个问题。

威克斯在他们的一个再销售视频中做得很好10 . Wix提供网站设计服务，但大多数人认为创建一个网站需要大量的时间和精力。因为他们没有准备好投入时间和精力，所以他们不会改变信仰。

https://www.youtube.com/watch?v=sIgv3tTYYqQ

为了解决这一问题，Wix播放了一个再营销视频，带领观众在一分零七秒钟内完成在他们的平台上设计网站的过程。这是一个流畅的视频，但比视频本身更重要的是它传达的信息：用威克斯设计一个网站是一个快速的过程。

2.降价

通常，人们不准备购买的最大原因之一是他们对价格不满意。94%的人会花时间进行比较购物，所以你的大多数潜在客户都希望他们能以更低的价格买到你卖的东西。

打折是最广泛使用的销售策略之一，这有什么奇怪的吗？

折扣是潜在客户价格关注的核心。加入一点紧迫感("优惠有效期至8月31日")或排他性("喜欢我们的页面并享受15%的折扣"),你就有很好的机会将潜在客户推向"准备购买"的舞台。

卡贝拉公司的再销售广告在这方面做得很好。例如，看看这个广告：

如果他们的产品定价是一个问题卡贝拉只是明确表示，他们愿意以高达40%的价格出售许多东西——只要你尽快购买。所以，如果价格真的对你很重要，你需要现在就买！

3.把事情简单化

人们不准备购买的另一个重要原因是，你卖的东西只是他们需要解决的更大问题的一部分。如果你买了一部新手机…你也买了一个外壳。你不能只是换油…你还需要检查你的刹车（和轮胎…和灯…和…无限)。如果你注册了有线电视，你需要有人来设置它。

所以，如果他们买了你卖的东西，他们也必须想出其他的办法。这是一个令人头痛的问题——会阻止他们改变信仰。

幸运的是，再销售是解决这些问题的一个很好的方法，尤其是如果您碰巧要销售解决方案的话！例如莫瑞斯的再销售广告采用您感兴趣的产品，并结合各种配件进行展示：

现在，你可以一次买一套很好看的衣服，而不是必须找出你需要买的所有配套的衣服。这对你来说更容易（对莫瑞斯来说也能赚更多的钱)。

这种策略非常适合电子商务企业，但也同样适用于几乎任何企业。你所要做的就是确定你的客户可能需要购买的"额外产品",并让你的客户明白，如果他们从你这里购买，那就是一站式体验。再加上组合折扣，你就可以让人们从"考虑购买"变成"准备购买"

4.把他们带回来

还记得我说过你的刻录像素不仅仅是让人们离开你的再营销活动吗？好吧，好的再营销能说服那些准备转化的人——但在他们第一次访问你的网站时没有实际行动——去转化。更好的再营销说服那些还没准备好皈依的人皈依。

最好的再营销是说服已经改变信仰的人再次改变信仰。

营销不会随着销售而结束。销售可能是营销的最终目标，但真正伟大的营销让人们一次又一次地购买。要做到这一点，你真的需要了解你的购买周期。如果有人刚刚买了东西，他们可能不准备第二天再买。不过，给它几周或几个月的时间，新的需求或挑战可以很容易地让某人准备再次购买。

而且，如果你的广告恰好在他们准备购买的时候出现，你就有更好的机会向你的客户追加销售或交叉销售。

例如，如果你在营销一款SaaS产品，而你的大多数客户在3个月后升级，那么在用户注册后2个月左右投放再营销广告可能是个好主意。这样，您就可以在他们开始意识到需要升级时强调升级的好处。现在，这是了不起的再销售行动！

结论

谷歌营销是一种非常强大的方式

o keep your business and products in front of people who didn’t convert the first time they visited on your site. While in a perfect world, everyone would convert on their first visit, the simple fact of the matter is that things rarely work out that smoothly.

For many people, they will need to see your ads again…and again…and again before they convert.

Fortunately, Google makes it very easy to stay in front of your target audience until you finally win them over. Remarketing on Google is easy and affordable, but more importantly, it can have a big impact on the long-term success of your online marketing.

Hopefully, you should be well on your way to creating truly effective remarketing campaigns, but if you want some extra help, let me know here or in the comments! I’d be happy to take a look at things and give you some specific recommendations.

How do you use remarketing to build your business? Any tips you’d like to share?

Aden Andrus

Author

Over his career, Aden has developed and marketed millions of dollars of successful products. He lays awake at nights figuring out new marketing tactics and is constantly upping Disruptive's internal marketing game. He loves to write, dance and destroy computer monitors in full medieval armor.

注：配图为UCI设计公司作品

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