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注：配图为UCI设计公司作品

贵阳品牌设计公司转发原文直译：

免费试用是SaaS常用的营销策略。尽管免费试用是一个潜在的危险，许多公司继续严重依赖这一策略。 免费试用后会发生什么?

你不能仅仅依靠免费试用来说服客户改变信仰。一旦免费试用结束，你一定有办法留住客户。 本文将向您展示如何做到这一点。你将要读到的是七种技巧，它们会给你带来最大的营销效果。别让那些潜在客户跑了！ 1.提供免费试用，无需信用卡信息。 让我们回到这个过程的开始。为了在免费试用结束时最好地转化客户，你必须确保你已经为他们创造了最好的过程——免费试用的开始。 这给我们带来了一个关键问题： 你应该要求用户提供他们的信用卡信息以获得免费试用吗?

如果你这样做，那么当免费试用结束时，你可以更容易地转换它们，对吗?

围绕信用卡信息有两种策略。 策略1:要求客户提供信用卡信息，以便开始免费试用。这使得客户在免费试用后很容易转换。但是，这可能会导致客户根本不尝试免费试用。为了更高的试用后转化率，你牺牲了更低的初始转化率。策略二：不需要信用卡信息就可以开始免费试用。相反，只有在购买实际订阅的时候才需要信用卡信息。这使得客户很容易进行免费试用。但是，它可能会产生较低的试用后转换率。你牺牲高免费试用用户来换取较低的试用后转换率。 那么，哪个更好呢?

不要猜测。相反，看看几年前的数据：基于从100家SaaS公司吸收的信息，你的整体转化率会更好，因为不需要预先提供信用卡信息。 从另一个角度来看，无信用卡方法在90天后赢得了120个客户，而需要信用卡的方法在相同的时间内只赢得了60个客户。这种方法——不需要信用卡——强化了SaaS营销的一个基本原则。这个基本原则是什么?

订婚！ 林肯墨菲一直在鼓吹这一点："让我100%地说清楚……使用任何有意义的渠道来推动参与，这取决于你。" 如果这个渠道是为了引入参与而消除信用卡障碍，那就这样吧。这款应用应该能够自我销售，而唯一的方法就是激发客户参与。新书注册页面 您的应用程序可能会因为许多原因而有所不同。你甚至可能有令人信服的理由要求在免费试用前提供信用卡信息。 不过，请记住，数据表明：不需要付费通常会提高转化率。然而，在试用之后，你必须积极地维持对客户的其他营销方法。 正如新北方的托宾雷曼所写的，"在SAAS模式下，最好的收购计划可能会因为糟糕的跟进而被粉碎。" 2.使用电子邮件。 你获得免费试用用户的头号工具是电子邮件。 在这个过程的早期，您应该已经获得了用户的电子邮件地址。现在，您有机会使用该电子邮件地址发送营销电子邮件。 在试用期以及试用期结束后，与用户沟通的最佳方式是电子邮件。 这是显而易见的一点吧?

是的，但是你会惊讶于很少有公司真正使用自动电子邮件与他们的客户保持联系。 让客户使用软件的术语是激活。 如果你还没有一个通过电子邮件激活用户的系统，是时候让它运行起来了。 3.提醒他们免费试用即将到期。 试用期满后给SaaS的客户发电子邮件是很常见的。不太常见的是在到期前给免费试用客户发这类邮件。您应该在试用期到期前至少发送一封电子邮件。这样，客户就为截止日期做好了准备。根据试用期的持续时间（如15天或一个月),您可能需要发送更多的电子邮件。 这些通知背后的想法是提醒客户使用软件。赢得客户的唯一方法是让客户参与进来。提醒将有助于鼓励使用。也许他们忘了免费试用。也许他们没有意识到这将很快结束。也许他们只是需要一个提醒。 你可以非常简单地使用它。几个要点就够了。所以，去吧，提醒他们，否则就太晚了。 4.如果他们在到期前购买，提供早期折扣。 在许多SaaS产品中，如果顾客在免费试用后30天内没有购买，就用折扣来吸引他们是很流行的。 这是一个公平的方法。然而，我建议使用这个策略

注：配图为UCI设计公司作品

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