此文是青岛vi设计公司关于设计公司如果推广和营销企业的分享，青岛vi设计公司旨在想让更多的设计公司提高设计业务能力！

青岛vi设计公司转发原文直译：

想要更多的电子商务营销？你并不孤单。我们还没有遇到一个不渴望更多的电子商务企业。

更多的顾客。更多收入。更多利润。更多推荐。更多…一切。

这就是为什么如此多的电子商务企业将如此多的潜力留在桌面上有点讽刺。一个好的营销自动化策略可以带来数千甚至数十万美元的额外收入。

以我们的一个客户为例。仅仅通过建立一个由3部分组成的电子邮件欢迎系列，我们就能够每月产生53,432美元的额外收入。

营销自动化的投资回报率(投资回报率)通常在38倍左右，与谷歌购物或脸书广告等付费广告渠道相比，这是一个疯狂的数字。而且，如果你设置正确，营销自动化会自动运行——让你日夜赚钱，甚至在你睡觉的时候！

这难道不是电子商务的梦想吗？

好的营销自动化并不总是容易建立的。这就是为什么如此多的企业从未真正释放其全部潜力。他们做了一些象征性的努力，但他们没有投入足够的时间和思想来真正获得伟大的成果。

然而，一旦你让事情开始运行，自动化可能是最大化你所有电子商务营销结果的最佳方式之一。它在后台安静地运行，以无与伦比的投资回报率带来令人难以置信的结果。你还能要求什么？

因此，为了帮助您了解如何让营销自动化为您服务，我们将讨论我们如何在破坏的实现营销自动化。我们将分享我们如何为客户取得成果，并希望能为你自己的企业带来一些好主意。我们开始吧！

为什么你需要营销自动化

营销自动化经常被用作电子邮件营销的同义词，这是有充分理由的。如果说有一种网络营销渠道是人们每天都要接触的，那就是电子邮件。

例如，目前估计有40.73亿电子邮件用户。如果你算一下，这相当于地球上一半以上的人……地球上26%的人口在14岁以下。

因为99%的消费者每天至少查看一次电子邮件，所以没有比这更好的地方来接触你的潜在客户和现有客户了。

作为参考，脸书每月有26亿活跃用户。其中17.3亿用户每天都会登录。

这当然令人印象深刻，但还不到电子邮件日活跃用户的一半。

大多数人不仅查看电子邮件比查看脸书更频繁，而且比起社交媒体营销，他们更喜欢电子邮件营销。

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更好的市场渗透率和更开放的受众？难怪好的电子邮件营销有这么高的投资回报率！

当然，电子邮件营销并不是营销自动化的唯一类型，但是如果你刚开始接触自动化，它是最好的起点之一。有很多很棒的工具，投资回报率很高，大多数企业已经有了一个不错的订户名单，所以这是一个快速获得大成功的简单方法。

营销自动化

尽管如此，仅仅发送电子邮件是不够的。即使你每天写一封电子邮件并发送给你的订户，你可能也不会从所有的努力中得到很大的结果。

你看，有效的电子邮件营销的秘密是自动化。

好的电子邮件营销都是关于细分和培养。如果你在脸书做营销，你不会只做一个广告就说它好，对吗？在营销漏斗的不同阶段，你为不同的受众制作不同的广告。

同样的原则也适用于电子邮件营销。要真正充分利用你的电子邮件列表，你需要根据客户行为、在漏斗中所处的阶段以及任何其他相关标准对其进行细分。然后，您需要发送针对这些不同细分市场的电子邮件。

另外，不能只发一封邮件就说好。总的来说，电子邮件营销是一个长期的游戏。你正在培养与你的订户的关系——这种关系将带来回头客、品牌忠诚度和大量基本免费的销售。

如果所有这些听起来像是大量的工作，那当然是…如果您必须手动管理所有这些的话。然而，使用正确的营销自动化软件和策略，你可以一次设置好一切，然后坐下来享受好处。

细分你的受众

我们的一个客户经营着一家相当大的女装店。他们在各种营销渠道上都相当成功，拥有相当强大的用户群。

在他们来找我们之前，他们每天都在给他们的整个客户群撰写和发送活动电子邮件。从技术上讲，他们在做电子邮件营销，但没有任何细分、培养或自动化，他们并没有真正为自己的成功做好准备。

结果，他们所有的订户都收到了相同的电子邮件。不管他们是忠实客户还是新用户，他们都会收到相同的邮件。

对于他们的某一部分订户来说，这封邮件可能是最理想的。然而，对他们中的大多数人来说，每日电子邮件并不合适。这与他们在营销漏斗中的位置并不相关，所以回复率并不是很高。

为了解决这个问题，我们对他们的用户列表进行了细分，并根据每个细分市场的需求建立了各种各样的自动化活动。我们最初的几个流量相当基本——只是一个受欢迎的系列，浏览废弃的流量和废弃的购物车流量——但它们合在一起每月产生30,000-40,000美元的附加收入。

营销活动没有改变。产品没有变化。订户并没有真正改变。

改变的是我们如何接近他们的订户。我们使用营销自动化在正确的时间向正确的人发送正确的电子邮件。结果，他们的用户得到了相关的内容，更有可能回到他们的网站进行购买。

专注于正确的用户

并非所有的订户都生来平等。如果你已经收集电子邮件有一段时间了，这一点尤其正确。

有人注册你的名单的时间越长，他们就越不可能回复你的邮件。很不幸但却是事实。

例如，我们的一个客户有一个相当大的列表，大约有114,000个订户。当他们来找我们的时候，他们正在给他们名单上的每个人发电子邮件，但是他们的结果不是很好。

仔细查看了他们的账户后，原因很快就清楚了：他们的大多数订户没有回复他们的电子邮件。没有打开，没有点击……当然也没有销售。

这需要一点说服，但我们最终让他们让我们尝试向他们高度参与的订户开展有针对性的活动。这将接收者的数量减少了大约43%,但它导致了性能的显著提高。

当你剔除掉43%从不打开或点击你的邮件的用户后，你会看到打开率和点击率以类似的比例上升。不过，真正令人兴奋的是收入。

通过关注参与用户，我们能够创造更多相关内容并增加收入。因此，我们不仅提高了打开率和点击率（这让您的电子邮件服务提供商很高兴),还提高了销售额（这让客户很高兴)。

简而言之，虽然给一个庞大的名单发邮件会让你得到更好的结果，但通常更好的是专注于你的参与用户。无论如何，它们是你获得所有结果的地方，所以这是改善你的结果和更多地了解客户真正想要什么的好方法。

优化您的自动回复

在电子商务领域，你必须发送大量非营销电子邮件。从营销的角度来看，订单确认电子邮件、运输或交付确认电子邮件、客户满意度电子邮件和其他商业通信可能看起来不像重要的电子邮件，但它们比你想象的更有潜力。

例如，我们的一个客户使用大商业作为他们的电子商务平台。像许多企业一样，他们使用默认的订单确认电子邮件。

我们并不反对大商业，但是他们默认的确认邮件还是有一些不足之处。这么说吧…它们非常基础。

客户的顾客不断地跟踪客户，以确保他们的订单是正确的，这在一些本不应该成为问题的事情上消耗了大量的时间和资源。

这不仅是一个令人头疼的客户服务问题，而且从市场营销的角度来看，这也是一个错失的良机。

考虑到客户销售的产品及其所在的行业，我们假设订单确认电子邮件可能是向客户推荐其他产品的好地方。他们已经买了一件东西，为什么不考虑买别的东西呢？

因此，我们为他们的确认电子邮件开发了一种定制格式，并集成了几十个合并标签来创建动态电子邮件，这些电子邮件会根据每个客户的不同而变化，并根据所购买的商品提出类似的建议。

一旦新的交易电子邮件上线，客户服务电话减少了，客户开始从他们的确认电子邮件中看到大量的额外销售。

突然间，这些电子邮件不仅仅是做好生意的一部分，它们还是一种营销资产。

许多公司低估了交易邮件的价值和重要性，但如果你设置得当，它们可以成为从你的客户身上榨取更多业务的好方法。

结论

营销自动化需要额外的努力来建立，但它可以产生巨大的结果——尤其是对电子商务企业而言。如果你没有花时间对你的受众进行细分，并建立自动化的营销活动，你会在桌面上留下很多钱。

希望这篇文章能让你对一些聪明的电子邮件营销活动有所了解。营销自动化不一定是火箭科学。你只需要对你的顾客进行细分，找出他们想要什么，然后给他们。

顺便说一句，如果你想在设置和优化电子商务营销自动化方面得到一些帮助，请在这里或评论中告诉我们。我们很乐意将你加入我们的成功故事名单。

你试过营销自动化吗？你看到了什么结果？有什么技巧或建议可以分享吗？请在下面的评论中留下你的想法。

亚丁安德鲁斯作者

在他的职业生涯中，亚丁开发并销售了价值数百万美元的成功产品。他晚上睡不着觉，琢磨新的营销策略，并不断升级颠覆性的内部营销游戏。他喜欢穿着中世纪的盔甲写作、跳舞和破坏电脑显示器。

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