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在你的生活中,有没有这样一段个人关系,你投入了大量的时间和精力,却得到很少或没有回报?在这种情况下,你可能会觉得自己完全像个幽灵,根本不想维持那种关系。
很痛苦,对吧?
好吧,如果你有过这样的经历,信不信由你,社交媒体参与很像我们的人际关系。如果你正在努力获得一条评论,或者痛苦地等待脸书的"赞",你可能会认为,当你努力展示、创作内容并在社交媒体上发布时,你的目标受众正在跟踪你!
听起来熟悉吗?
如果是这样的话,你可能会想,当你处于这种情况下,你究竟如何利用脸书来发展、建立和培养关系,但是好消息!并不是所有的东西都丢失了,你也不应该坐在社交媒体平台的寂静虚空中!
在这篇文章中,你将学到脸书参与策略,你可以用它在你的商业页面上获得更多的赞、评论和关注。离开闹鬼的房子,学习如何在社交平台上更好地与目标受众建立联系和互动关系!
幽灵不再:10脸书参与策略
如上所述,社交媒体很像我们生活中的个人关系:我们在努力建立的关系中投入了什么,就会得到什么!
不幸的是,很多时候我们将社交媒体视为单行道,我们对目标受众寄予不切实际的期望,让他们以我们想要的方式表现,而我们自己却毫不费力。
这是一种非常不健康的对待个人关系的方式,对吗?
企业一直在犯这样的错误:出现并期望被吸引,但他们没有努力吸引他们的观众。关于社交媒体,尤其是脸书,企业需要理解的是,它完全是带着建立关系的目的出现的。
像脸书这样的社交媒体平台需要你做出长期努力来建立有意义的关系和品牌知名度。脸书不仅仅是出现和发布一次,就能让你的帖子成为顶级的。这不是分享一条有用的内容,然后——嘣!所有类型的分米请求都来自希望与您一起购买或预订的人。
在脸书和其他社交媒体平台上发帖,就像你第一天去上课,去了解教室里的其他学生。你不能指望每个人都立即想成为你的学习伙伴,你不能指望简单的发帖就足以获得你想要的参与。
你必须努力开始订婚!
因此,下面,让我们来看看你如何将个人关系与脸书互动策略联系起来,让你的观众参与进来!
1.创造性地多面化:打破舒适区
许多品牌犯了一个错误,他们把自己放在一个小盒子里,创造了仅仅关于他们销售的内容。例如,如果你正在为你的肥皂商店运行一个脸书页面,你应该专门发布与肥皂相关的内容吗?
见鬼不!
分享这样舒服的内容很容易,但大多数时候,纯粹关于产品的帖子内容价值很浅。这限制了你深入了解目标受众的能力!
所以,除了表面价值,展示你业务的更多方面也很重要。
看看Buzzsumo强调的2017年最受欢迎的社交帖子,这种内容会让人们毫无疑问地点击:
温暖人心的故事
盘问
令人震惊的统计数据
操作指南和支持内容
采取大胆立场的观点文章
因此,为了更好地与脸书互动,想出一些你可以每周/每月分享和轮换的业务方面。这可以是分享产品、操作方法、客户故事、社交媒体调查、评论、视频等。通过以这种方式混合内容,你的脸书订阅源变得多维度,让你的观众感兴趣。
如果您需要更多的方法来深入了解您的业务内容,请考虑:
现实世界的事件,你可以很容易地联系到你的业务(提示,征求意见)
与你的目标受众和你的业务/产品相关的事实和数据
情感营销策略,让目标受众"感觉"到与你的业务相关的东西
视觉内容(它扼杀了脸书)
创建指南和可下载内容,包含与您的产品/业务相关的有用信息
使用标签宣传客户图片和内容,并在您的页面上分享
分享你觉得舒服的东西,并寻找以相关和创造性的方式打破你的商务盒子的方法!这使得人们能够接触对他们和你的企业都更有意义的内容!
2.专注:大山还是鼹鼠丘?
社交媒体让你过度关注数字。无论是喜欢的人数还是关注的人数,有一点是肯定的:参与度才是最重要的,而不是人数。
所以,问问你自己,你的数字是否值得你所说的压力山(它们可能不值得)。
在脸书,参与度指标是根据你的帖子产生的喜欢、评论、分享和点击的数量来计算的(咳咳,不是关注者)。然后,脸书的算法使用页面参与度来确定你的帖子将出现在哪些新闻源中,以及你的帖子的整体覆盖范围。
与其纠结于虚荣的衡量标准,不如通过跟踪来衡量你在脸书的真实参与度:
喜欢:点击你帖子上"喜欢"按钮的人数。
评论:对你的帖子发表评论的人数。这些可以在你的页面上看到,可以在用户评论的文章下找到。
分享:用户在他们自己的页面上分享你的文章的次数。这也会在他们的时间表中显示出来。
点击量:用户点击你文章中的图片或链接的次数。这将把用户带到你选择的链接。
影响范围:在时间轴上看到你的帖子的人数。对于提升后的职位(脸书广告),你会看到有机和付费的影响。
如果你看到来自脸书的参与度、帖子到达率和网站访问量都有整体增长,你做得很好,我的朋友!不要让你漂亮的脑袋担心无关紧要的事情。当衡量你真正的成功时,问问你自己生活中表面的东西是山还是小丘。
不要被脸书的那些东西缠住了!又不是人气比拼!
3.做一个给予者:蜂蜜会让你得到更多的苍蝇
社交媒体关乎你投入的努力,更重要的是你能给你的观众带来什么。
现在,在你开始认为这句话意味着你应该像撒五彩纸屑一样撒宣传片之前,要知道这并不是赠送东西。都是为了创造价值。
你想给你的目标受众提供对他们有价值的内容,而不是让他们买你卖的东西。关键是给你自己的客户同样类型的脸书参与:
在帖子上留下有意义的评论(不只是被动地喜欢帖子)
创建出色的客户评论反馈
偶尔促销和打折
参与或主持面对面的活动
分享幕后图片
访问您的顶级粉丝个人页面,并将促销代码发送到他们的收件箱
推广客户制作的内容
就像健康的人际关系一样,要想成功,你需要付出比你想要得到的更多。不要让社交媒体成为单行道,并期望人们跟随!给,给,给!
4.对自己真实:你不会是每个人的全部
作为一家企业,你当然希望成为思想领袖和在线权威,但你需要保持相关性,专注于那些真正愿意投资你的企业的人,而不是整个脸书世界!
你需要专注于盈利,而不是受欢迎!
在人际关系中,这听起来也是真的,因为你希望拥有高质量的朋友,而不是大量的朋友,对吗?你不可能成为每个人的全部,所以当你把你的脸书广告和内容延伸到更广泛的人群时,你就变得乏味和不相关了。
以高利润的方式服务一小群人,让他们告诉他们的朋友,扩大你的品牌。这种类型的增长,虽然需要更长的时间,但对你的业务更有意义。穿过重重关卡,从真正会向你购买的人那里获得真正的参与。
考虑创建买家角色,并真正管理人们希望看到和参与的内容类型。不要以为你知道那是什么,去测试它,全心投入到你的脸书部落中去!
如果他们是摄影爱好者,你最好在你的脸书商业页面上贴满照片。如果他们是视频内容的人,如果你这样和他们说话,你的参与度会提高!
除非你是一个大公司,否则大众不会买单,所以要确保你把精力集中在你的目标受众身上!
5.参与:搭建桥梁
老实说,没有相互尊重、互动和考虑,任何有价值的商业关系都无法持久。也就是说,如果你不和你的客户交流,你就错过了发展的大好机会。客户希望与您互动,并成为您的企业正在进行的对话的一部分,而不是被简单地告知"购买"或"不购买"
很多时候,营销活动会因为与客户的单向沟通而错过目标:营销人员会设计一个很好的广告,在互联网上发布,然后等待结果。不幸的是,这是一种糟糕的营销方式,因为你是在向顾客传递一种强迫性的信息。无聊!
如今,客户期望品牌计划的响应性和包容性。这就是互动营销发挥作用的地方!
因此,在你的脸书帖子中,寻找引发对话的方法:
提问
创造真实世界的社交活动
收集意见
分享互动投票和测验以收集信息
参与评论对话
奖励忠诚度和股份
通过互动,你的观众将更有可能参与进来,因为他们感觉你实际上是在回应和欣赏他们参与进来的努力!寻找在你和你的目标受众之间建立内容桥梁的方法!
6.诚实:公平交易不是抢劫
诚实是最好的策略,对吗?就像你期望你所爱的人诚实一样,你的业务也被你的观众所信任。
由于消费者对社交媒体的信心不稳定,你需要确保你正在创造相关的透明度来填补空白。个性化将是关键,因为人们厌倦了不断被广告轰炸。实现这一点的方法有:
提升一个企业的名称和形象,以增进联系感
使用更多幕后和透明的内容
坦率地说出什么是有报酬的,什么是没有报酬的
在适当的时候对错误做出有趣的回应——这会让你的生意更人性化!
通过讲故事和创造性的广告文案创造看起来像广告的广告
负责并诚实地使用影响者营销
分享里程碑和进展
保持透明,为不幸或问题道歉
通过对你的受众诚实,人们会自然而然地对你的企业产生信任。这一美德将成为2019年及以后企业的巨大差异!
7.包容:你永远不会后悔选择了正确的道路
在生活中,有时很容易忽略不友善的人,但在商业中,你需要确保你与每个人都有关系:粉丝和敌人都一样!
不管你喜不喜欢,总会有人在你的脸书页面上留下负面的评论。不管他们是在精心编造一个不真实的故事,还是你真的犯了一些商业错误,最好还是走正道。
公众对你的企业的负面评价会对销售产生重大影响,所以和快乐的顾客一样,和不快乐的顾客一起努力解决问题是很重要的。直接传达信息是私下、有效和私下解决不满意客户问题的好方法。这些努力会被感激和铭记。
当你做出全面的努力来回应每一个访问你的脸书商业页面的人时,你会被视为一个真正关心他们的受众的企业!人们会看到你是如何参与和应对一切的,所以要确保你能掌控一切!
8.直截了当:好事发生在努力的人身上
有时,企业只是害怕要求参与。
对一些人来说,这感觉很尴尬,很前卫,很廉价,但是如果你精心制作了引人入胜的行动号召,你就可以极大地消除这些感觉。
希望不是策略。
如果你以前没有在你的帖子中使用行动号召,那么现在可能是时候考虑当你的追随者关注你的帖子时,你要求他们采取什么行动了。在每篇文章的结尾,你应该能够清楚地看到浏览者应该采取什么行动。如果没有,是时候重塑帖子信息并使其朝着业务目标发展了。
跟我重复,每个帖子都应该指向一个商业目标。
因此,你在脸书上发布的每一篇帖子都要有目的性,并为你的粉丝提供一些参与内容:
要求双击
提出问题
让他们标记一个朋友
推销股票
邀请他们参与互动帖子
无论是什么要求,一定要包括一个参与,而不仅仅是查看帖子,以增加你的算法几率!
9.积极:商业天堂不是为懒惰者准备的
社交媒体每天都在不断变化,所以当我们管理像脸书这样的社交媒体页面时,我们需要学习如何在新的变化影响到我们在线联系客户的方式时进行调整。社交媒体不是接触客户的被动途径。你必须每天至少参与一到两次,积极参与目标受众当天的社交媒体体验。
您可以积极参与脸书项目的一些方法是利用:
完美的时机:一个帖子获得的参与度越大,脸书的算法就越有可能奖励它的影响力。通过在你的追随者最活跃的时候发帖,你立刻增加了获得赞和评论的可能性。
回复率:最糟糕的事情莫过于一周后等待一家公司回复你对他们的评论或问题。如果人们花时间和你交流,花几分钟时间回复他们,感谢他们,或者甚至跳到他们的页面上来回报他们。
社区建设:无意识地滚动和发布很容易,但如果你登录并花20分钟鼓励你关注的人会是什么样子?设置定时器,有培养社群的意图。接触你的关注者,喜欢他们的照片,留下评论,等等。
标签:虽然将脸书和照片墙进行比较可能是风马牛不相及的,但后者上有标签的帖子比没有标签的帖子获得的参与度高12.6%。对于你发表的每一篇文章,你都有很多机会使用伟大的标签来吸引更多的眼球!事实上,一项对脸书上超过20万个品牌帖子的研究发现,带有一两个标签的内容平均有593次互动。
脸书的成功实际上可以归结为积极参与你自己的内容和你想要接触的人。寻找让你变得更主动而不是被动的方法。
10.内省:了解自己是所有智慧的开始
虽然听起来很疯狂,但有时提高脸书参与度的关键是把自己视为一家企业。
浏览你的帖子,看看哪些是你的最佳表现者,仔细看看你的脸谱网分析,看看什么获得了最大的影响。分析你的热门帖子,看看让它们成功的营销元素——尤其是从参与度的角度。
从你的脸书合作者的口中,你会明白什么起作用了。在这一点上,你可以逆向工程你未来的脸书职位,就像那些参与!
嘘走低参与度:迎接新的开始
在你读完这些建议后,你再也不需要担心被你的目标受众跟踪了。
通过利用社交媒体页面作为沟通工具,而不是销售或潜在客户工具,你给了客户一个与你合作而没有压力的理由。这将有助于他们感受到被尊重、被帮助和被欣赏——而不是像你的配额名单上的另一个数字。
如果你想用脸书赚钱,你需要出去寻找尽可能多的人来帮助你实现他们的目标或解决他们的问题。当你是答案时,你的目标会自然而然地实现。
顺便说一句,如果你需要帮助调整你的脸书和其他社交媒体帖子,使其更具吸引力,请联系我们的破坏性!看到我刚才做的了吗?快速、低调的行动号召。记住,请人参与!
是什么阻止了你在脸书和你的其他社交媒体档案上获得你想要的参与度?你有哪些挣扎?下面评论分享!
西德妮哈奇作者
西德妮是一位穿着圆点衣服的企业主、摄影师、纸杯蛋糕爱好者和作家,她通过自己的工作分享了自己对视觉营销、品牌和商业战略的热情。
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